培訓手段與過程
課程的培訓手段主要包括以下幾種方式：
1、 理論講解：由講師深入淺出的對各種工具進行系統講解，目的是使學員能夠充分了解各工具的分析方法和適用條件；
2、 案例剖析：由講師提供具體的生活及工作案例，并與學員一起進行案例剖析，通過實際的例子使學員對行業研究工具深入理解；
3、 課堂練習：由講師提出各類專題練習題，學員分組或個人當堂完成，通過親自使用所講解的知識提高對培訓內容的理解；
4、 練習點評：講師對練習中好的和不足的地方進行點評講解，更加利于學員針對性理解所存在的問題；
5、 學員討論：講師組織學員對理論觀點、案例、練習題目、練習結果進行討論并闡述觀點，積極引導學員主動思考，消化所學的知識；
培訓課時：2（12小時）
課程內容：
前言：像咨詢顧問一樣的邏輯思考
1、
MINI公司運營沙盤
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你能洞悉問題的本質嗎
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反思自己的思考漏洞
2、 轉換思路，理性的思考
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直覺思維與理性思維
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理性思維的特點與流程
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為沒有答案的問題尋找答案
第一步：描述問題
1、
收集信息，啟動項目
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選擇合適的調研方法與途徑
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如何設計訪談提綱
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訪談的步驟與技巧
2、
清楚列示問題涉及的各方面信息
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誰是決策者;為誰解決問題
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決策者的關注點是什么
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如何平衡各利益方
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將不考慮哪些
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成功解決問題的主要標準是什么
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必須在多長時間范圍內解決問題
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需要多高的準確度
第二步：分解問題
1、
為何要進行分解
-
結構化解決問題的原理
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問題分解的方式
2、
問題分解的原則—MECE原則
-
相互獨立完全窮盡
3、
基本工具—邏輯樹
-
議題樹
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假設樹
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是否樹
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構建邏輯樹的技巧-歸類與排序
4、
基本工具—2X2矩陣
5、
建立問題的分析框架
第三步：優先排序
-
二八原則
-
剔除非關鍵議題
-
設置優先順序
第四步：問題規劃
1、
提出假設
2、
規劃中應清楚列示的環節
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問題的描述
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問題的假設
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問題的分析
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分析問題所要的資料來源
-
對問題各部分的分工和計劃
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最終提交的報告
3、 制定相應的行動計劃
第五步：關鍵議題分析
1、
關鍵分析的原則
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以假設為前提，事實為依據，結構化論證
-
盡可能簡化分析
2、
分析論證的方法
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因果分析
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比例分析
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標桿分析
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趨勢分析
-
德爾菲法
3、
盡量應用模型分析
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PEST分析
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波特五力分析
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價值鏈分析生命周期理論
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戰略競爭群體分析
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SWOT分析
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波士頓矩陣
第六步：歸納建議
1、
投一個大石頭而不是一堆小石頭
2、
至下而上的建立金字塔
-
電梯實驗（三分鐘原則）
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對散亂的觀點進行歸類
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歸納推理與演繹推理
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概括分組思想
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總結中心思想
第七步：溝通建議
1、
至上而下的建立金字塔
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金字塔的四個基本特征
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明確溝通的目標，確定溝通的主題
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確定溝通的對象
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設計“故事框架”序言
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不斷回答引發的次級疑問
2、
視覺化呈現
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版面設計原則
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使用大量的圖形（表）清楚生動的表達
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