和陌生人第一次見面時，要如何在一開始談話的幾分鐘內了解這個人？如何與對方拉近距離？如何找到對方喜愛的話題？如何讓對方愿意開口？這都得依靠細心的觀察。 觀察力可以靠后天練習 練習你的觀察力，最有效的方法之一是“回想游戲”。你可以在任何時候、任何地方練習。例如，當你走進一個房間之后，閉上眼睛，盡可能回想走進房間之前你看到了什么，越詳細越好。 時間久了，你也可以像納瓦羅一樣，走到朋友家的前門，就已經把周遭環境看清楚了：門前街道上停了哪些廠牌的車、隔壁房屋外有位男性在除草、另一間房子的門前放著兩份報紙…… 當你觀察完周遭環境之后，還要再問自己，這些代表什么意義？例如，除草的人應該就住在那間房子里，因為門前的街道上沒有停放任何除草公司的車輛。 納瓦羅每次坐上牌桌，第一件事就是觀察同桌的對手，包括他們的臉部表情、雙手放的位置、坐姿、穿著打扮。更重要的是競賽過程中，他會特別注意對手的行為是否出現異常。例如原本放在牌桌上的雙手突然環抱在胸前或放在大腿上，可能代表情勢變得對他不利。 如果對方將身體往后移，然后蹺腳而坐，這就是自信的表現，代表情勢對他非常有利。 觀察不尋常的動作 當人在緊張或是有壓力時，常會不自覺地做出某些動作： 1. 觸摸或按摩頸部：按摩額頭或是摸耳垂，也都是一般人緊張時會出現的動作。如果男生拉著領帶，或是女生玩弄頸上的項鏈，也代表同樣的意思。 2. 深呼吸或是話變多：當你看到對方深呼吸，就知道他可能在壓抑情緒，或是在過程中對方不太愛說話，卻突然話多起來，也代表他的情緒開始變得不穩定。 3. 手放在大腿上：緊張時我們會不自覺地將雙手放在大腿上來回摩擦，試圖平緩自己的情緒。 從肢體語言看出對方個性 常見的習慣動作反映了特定的個性與行為模式。 1. 喜歡眨眼：這種人心胸狹隘，不太能夠信任。如果和這種人進行交涉或有事請托時，最好直截了當地說明。 2. 習慣盯著別人看：代表警戒心很強，不容易表露內心情感，所以面對他們，避免出現過度熱情或是開玩笑的言語。 3. 喜歡提高音量說話：多半是自我主義者，對自己很有自信，如果你認為自己不適合奉承別人，最好和這種人劃清界線。 4. 穿著不拘小節：也代表個性隨和，而且面對人情壓力時容易屈服，所以有事情找他們商量時，最好是套交情，遠比透過公事上的關系要來得有效。 5. 一坐下就蹺腳：這種人充滿企圖心與自信，而且有行動力，下定決心后會立刻行動。 6. 邊說話邊摸下巴：通常個性謹慎，警戒心也強。 7. 將兩手環抱在胸前：做事非常謹慎，行動力強，堅持己見。多搜尋其他周邊線索 不過，外表只是線索之一，你還可以從其他不同的來源搜尋關于對方的重要信息。 你可以從筆跡下手。字跡潦草而寫字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比較馬虎粗糙；寫字謹慎而慢的人，工作時會邊確認邊進行，非常仔細。 此外，手機吊飾也是很好的線索。吊飾復雜的人，通常朋友很多，是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。沒有配戴手機吊飾，即使有也是式樣簡單的人，不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷，只與少數能真正交心的人長久交往。 只要平時多與人互動、多觀察，你也能擁有驚人的閱人能力。
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