《360度銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練》
培訓(xùn)對(duì)象：銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)收獲：銷售員成長(zhǎng)為銷售精英所需的全部銷售知識(shí)
培訓(xùn)時(shí)間：三天兩夜
課程內(nèi)容
導(dǎo) 言
成長(zhǎng)過(guò)程
1、學(xué)習(xí)目的→成長(zhǎng)自我
2、成長(zhǎng)自己三要素：
學(xué)習(xí)心態(tài)
1、學(xué)習(xí)空杯----放下我執(zhí)，找到盲點(diǎn)，才有新生
2、變?cè)诋?dāng)下----改變就在當(dāng)下
360度銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練一、銷售認(rèn)識(shí)與職業(yè)定位
一、成功銷售七項(xiàng)心理法則
二、銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)
第一階段：“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”
第二階段：“難忍能忍，難行能行。”
第三階段：“大道致簡(jiǎn)致易”
三、銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要
360度銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練二、銷售精英的心態(tài)與素質(zhì)
一、銷售精英的理想
二、銷售精英的渴望決心
三、銷售精英的信念與自信的建立
四、銷售精英樂(lè)觀心態(tài)、和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)
五、培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情
六、專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品
七、全力以赴銷售，和勇于付出的心態(tài)
八、誠(chéng)信做事開拓市場(chǎng)，感恩做人維持客戶
九、不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)充電
十、堅(jiān)持
360度銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練三、銷售精英基本功與核心能力
一、電話銷售心態(tài)與技巧
二、如何開發(fā)潛在的人脈資源能力
三、9條“營(yíng)銷圣訓(xùn)”開發(fā)客戶
四、拜訪前的準(zhǔn)備
五、自我激勵(lì)的能力
六、銷售精英應(yīng)具備哪些核心能力
七、銷售人員9種失去客戶的陷阱
八、如何增加每天拜訪客戶的次數(shù)
九、強(qiáng)化目標(biāo)四個(gè)方法：
十、客戶類型
客戶分類法1：
1、謹(jǐn)慎型客戶 2、沉默型客戶 3、 高效型客戶 4、強(qiáng)勢(shì)型客戶
客戶分類法2：
1、鄙視型 2、懷疑型 3、觀望型 4、知曉型 5、搗糨糊型 6、綜合型
各類型人有效溝通技巧：
1、分析型 2、支配型 3、表達(dá)型 4、和藹型
十一、言談失敗的八種原因
如何把話說(shuō)到別人心坎上“四要”
十二、情緒調(diào)整掌控的秘笈：
十三、建立信賴感八大方法
十四、銷售聽問(wèn)說(shuō)基本功
聽：聽什么？怎么聽？
問(wèn)：?jiǎn)柺裁矗吭趺磫?wèn)？
具體提問(wèn)還是要根據(jù)對(duì)象而定。注意的七個(gè)方面。
有效提問(wèn) 三大法寶
如何說(shuō)
十五、介紹產(chǎn)品，必須具備四個(gè)條件
360度銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練四、銷售精英技巧
一、常見(jiàn)9個(gè)開場(chǎng)白技巧
二、初次接觸問(wèn)話破冰了解客戶信息方法
問(wèn)話技巧
三、針對(duì)習(xí)慣性否定的說(shuō)服話術(shù)
四、推銷的十個(gè)步驟是什么？
五、提出反對(duì)意見(jiàn)？五大根本原因是：
做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
反對(duì)意見(jiàn)八種基本類型
異議處理六個(gè)步驟
如何面對(duì)砍
處理拒絕原則：
六、成交技巧話術(shù)
七、要求顧客轉(zhuǎn)介紹六個(gè)步驟
八、做好顧客服務(wù)
顧客滿意度 VS 顧客忠誠(chéng)度
1、何謂顧客滿意度
2、何謂顧客忠誠(chéng)度
3、讓顧客從“滿意”升級(jí)“忠誠(chéng)”五個(gè)技巧
成交后增進(jìn)與客戶的關(guān)系的九大法則
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