細(xì)節(jié)決定成敗 -----職場(chǎng)中的44個(gè)細(xì)節(jié) 【為什么學(xué)習(xí)本課程】 “不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海”“天下大事，必做于細(xì)”“千里之堤，潰于蟻穴”。事實(shí)上，不管是在工作中，還是生活中，大量的工作都是瑣碎、繁雜、平凡、細(xì)小事務(wù)的重復(fù)，這些事做成了、做好了，不見(jiàn)得有什么成就，但是如果對(duì)這些事情，只是保持忽略不計(jì)的態(tài)度，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，也不會(huì)有什么大作為。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，連小事都做不好，要在行業(yè)中長(zhǎng)期立足，并非是一件很容易的事情。“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”，細(xì)到一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一句話，可能會(huì)把你推向人生的頂峰，也可能把你帶到人生的低谷。那么，又有哪些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題是我們應(yīng)該注意的呢，應(yīng)該怎么樣去避免和解決呢，本課程將給你答案。 【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】 1、工作時(shí)間的細(xì)節(jié) 2、個(gè)人形象的細(xì)節(jié) 3、提高效率的細(xì)節(jié) 4、與同事、上級(jí)相處的細(xì)節(jié) 【培訓(xùn)方式】 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)40% 專業(yè)講解50% 模擬演練10% 【課程提綱】 一、工作時(shí)間的4個(gè)細(xì)節(jié) 1.遵守時(shí)間 2.提前5分鐘開(kāi)始工作 3.不要以為遲到只是小事 4.睡前多幾分鐘的準(zhǔn)備，工作少幾小時(shí)的麻煩 二、建立良好個(gè)人形象的6個(gè)細(xì)節(jié) 1.一臉苦相自斷前程 2. 讓別人看到你的熱情 3.著裝比你想象的更重要 4.原諒別人的錯(cuò)誤 5.向你周圍的人問(wèn)聲“早上好” 6.多注重自己的言談 三、提升工作效率的11個(gè)細(xì)節(jié) 1.保持辦公桌的整潔有序 2.廢棄文件要妥善處理 3.讓你的工作充滿創(chuàng)意 4.微笑著面對(duì)你的話筒 5. 不貪占公司一點(diǎn)小便宜 6.多留意對(duì)公司有利的信息 7.下班后不要立刻離開(kāi)單位 8.越是加班越要精神飽滿 9.做決斷時(shí)再多考慮3分鐘 10.不放過(guò)任何一個(gè)充電的機(jī)會(huì) 11.在工作與生活之間找到平衡 四、處理和上級(jí)關(guān)系的8個(gè)細(xì)節(jié) 1.主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)自己的工作情況 2.開(kāi)會(huì)或向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，盡可能關(guān)掉手機(jī) 3.“主動(dòng)完成” 和“上司安排”有差別 4.向上司請(qǐng)示工作前先想好三個(gè)以上的解決方案 5.出現(xiàn)工作失誤及時(shí)匯報(bào) 6.不強(qiáng)調(diào)分內(nèi)分外，分外的工作更要出色完成 7.年節(jié)不忘籍薄禮與上司溝通 8.請(qǐng)假也需要藝術(shù) 五、和同事相處的15個(gè)細(xì)節(jié) 1. 不要隨便和同事稱兄道弟 2.否定他人成果是最無(wú)謂的事 3.開(kāi)會(huì)時(shí)切忌人身攻擊 4.學(xué)會(huì)說(shuō)善意的謊言 5.保守秘密，不拿秘密四處?kù)乓? 6.堅(jiān)持背后只說(shuō)同事的好話 7.反省比辯解更容易令你受器重 8.工作上忌忽冷忽熱，要有始終如一的韌勁 9.準(zhǔn)備好做一個(gè)“千面人”，學(xué)會(huì)適應(yīng)各種環(huán)境 10.指使他人辦私事要慎之又慎 11.千萬(wàn)不要對(duì)批評(píng)有抵觸情緒 12.攀比薪水會(huì)讓你止步不前 13.過(guò)去的事情不必全讓人知道 14.與同事或朋友聚餐先講好付賬方式 15.職場(chǎng)中謹(jǐn)慎向人借錢或借錢與人