【課程收獲】
★ 掌控店鋪精細化管理，破解店鋪提升業績全套原理
★ 掌控終端策略資源的聚焦，持續拉動終端銷量
★ 掌控VIP客戶管理，確保終端業績瘋狂持續增長
★ 掌控貨品結構，降低庫存，提升高贏利的空間
★ 掌控互聯網時代店鋪在人、貨、場的全新策略
【課程大綱】
第一章：標桿店鋪零售系統轉型之路
★ 互聯網思維服裝行業高盈利發展趨勢
★ 互聯網思維品牌精細化持續提升業績
★ 互聯網時代如何把握零售終端的市場時機
★ 互聯網時代如何診斷店鋪并迅速提升業績
第二章：標桿店鋪零售銷售系統打造
★ 打造客層成交率超強銷售意識策略
★ 打造客層定位的倍增消費金額策略
★ 打造倍增店鋪銷售業績的三大策略
★ 打造店鋪成功盈利的銷售話術策略
★ 打造連帶銷售拉升業績的絕密策略
★ 打造如何正確的促銷活動實施策略
★ 打造控制庫存與貨品管理實施策略
★ 打造沙漠掘金、盤活目標細節策略
★ 打造卓越會員管理與維護細節策略
第三章：標桿店長目標信念人員體系管理
★ 標桿店長挖掘愿景管理 ——激情
★ 標桿店長設定目標管理 ——承諾
★ 標桿店長制定策略管理 ——責任
★ 標桿店長資源整合管理 ——欣賞
★ 標桿店長貫徹執行管理 ——付出
★ 標桿店長有效授權管理 ——信任
★ 標桿店長團隊建設管理 ——共贏
★ 標桿店長積極溝通管理 ——感召
第四章：標桿店長團隊管理的核心引力
★ 團隊管理經營人性運營鐵三角
★ 團隊管理經營人心運營鐵三角
★ 團隊管理經營人欲運營鐵三角
★ 團隊潛能激發式心靈活動體驗
★ 團隊管理共贏的三大黃金秘訣
★ 團隊管理承擔承諾的信念突破
第五章：標桿店鋪精細化零售系統復制
售前：
★ 前班工作交接:
當班店長準確掌握上班工作情況，及時解決問題
★ 人員到崗檢查:
了解導購上崗情況，及工作安排是否相符合；
★ 服務區間檢查:
按區間服務質量要求，核對服務準備，迎接顧客；
★昨天報表分析:
分析昨天：服務、客流、銷售、業績、收入情況；
★今天目標分析:
顧客到店前的統籌安排、團隊配合和服務準備；
★ 晨會例會進行:
分析昨天：服務、客流、銷售、業績、收入情況；
★ 配套工作布置:
按顧客進店所須的服務準備配置，安排人員協助配合；
★ 崗位工作跟進:
根據已安排的事項由店長跟進，提升執行力度；
售中：
★ 工作下達執行：
一天工作根據輕重緩急來進行工作執行
★ 顧客檔案應用：
分析顧客情況及記錄，制訂對應方案；
★ 執行服務接待：
對新老顧客傳達第一個最好服務印象，促進好感；
★ 淡場旺場安排：
分析顧客情況及提出購買建議，了解顧客需求；
★ 顧客管理跟進：
在操作中，跟進服務效果與服務質量；
★ 服務結束跟進：
跟進顧客購買效果及服務評價，安撫與關懷顧客；
★ 顧客離店送別：
在顧客離店時，保持優雅的服務形象與服務禮儀；
售后：
★ 顧客檔案記錄：
保留并及時更新顧客的基礎檔案信息；
★ 顧客刷卡記錄：
跟進顧客卡消費明細、消費效率、消費動態；
★ 產品銷售統計：
分析產品銷售明細、銷售匯總，銷售排行榜；
★ 顧客銷售統計：
分析項目銷售明細、銷售匯總，銷售排行榜；
★ 貨物申領統計：
分析貨物進銷存的情況、消耗明細；
★ 營業報表統計：
總結當天營業數據，掌握全面經營動態；
注：100%終端流程管理的復制，100%提升終端業績的核武器、工具實施、小組PK、導入落地運作，培訓后有效實施
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