典型沖突
 
      沖突通常分兩個(gè)階段。第一階段的特點(diǎn)是模糊不清，第二階段則是頑固、無(wú)法溝通。在第一階段中，外人很難明白九號(hào)到底站在哪一邊，他們要花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)考量問(wèn)題的各個(gè)方面。同時(shí)，由于無(wú)法從九號(hào)性格者那里得到明確的信息，各方都覺(jué)得自己沒(méi)有收到重視，敵對(duì)情緒更加嚴(yán)重。為了爭(zhēng)取九號(hào)的同意，他們必須展開(kāi)爭(zhēng)奪，以吸引其注意力。他們開(kāi)始逼迫九號(hào)回答：“你到底支持哪邊？你什么時(shí)候才能做出決定？”
 
      在決策過(guò)程中，九號(hào)會(huì)有所保留，這無(wú)意中反而引發(fā)了沖突。當(dāng)他們?cè)谒伎紩r(shí)，他們不會(huì)給他人以詳細(xì)回復(fù)，而一旦公布最終決定，又不會(huì)給出具體解釋?zhuān)@兩種做法都是九號(hào)領(lǐng)導(dǎo)者最著名的表現(xiàn)。壞消息總是毫無(wú)預(yù)兆地突然到來(lái)。與其在公開(kāi)會(huì)議上耗費(fèi)口舌，進(jìn)行解釋?zhuān)盘?hào)更喜歡用發(fā)郵件的方式直接炒員工魷魚(yú)，這要簡(jiǎn)單多了。他人常常抱怨九號(hào)不愿聽(tīng)取意見(jiàn)，他們想知道九號(hào)是否隱瞞了什么，或者九號(hào)為什么不愿意溝通。對(duì)于九號(hào)來(lái)說(shuō)，好像什么也不說(shuō)，就可以避免說(shuō)“不”，而他們總是回避說(shuō)“不”。不作為的態(tài)度會(huì)讓其他參與者大為光火，他們感覺(jué)被忽視了，同時(shí)也很生氣，覺(jué)得自己被迫扮演了沖突中的“惡人”。
 
      在沖突的第二階段，九號(hào)開(kāi)始挖掘戰(zhàn)壕，積極備戰(zhàn)。這時(shí)最有可能出現(xiàn)的是消極對(duì)抗。九號(hào)的經(jīng)典策略是拖延，僅僅完成工作的最低要求。
 
      “反正也沒(méi)人愿意聽(tīng)，那又何必麻煩呢？”
 
      “掙多少錢(qián)就干多少活兒?jiǎn)h。”
 
      一旦他們選定了自己的立場(chǎng)，他們就拒絕改變。如果九號(hào)不知道該做何選擇，那他們的立場(chǎng)就是“這些我都要了，不會(huì)折中”。這種承諾耗盡了九號(hào)的全部精力，他們似乎根本無(wú)力再做改變。固執(zhí)的九號(hào)總是行動(dòng)遲緩，情緒憤怒，其他人會(huì)認(rèn)為九號(hào)是自私的、不合作的。在面對(duì)懸而未決的爭(zhēng)論時(shí)，九號(hào)寧可熬上數(shù)年，等待反對(duì)者自己退出。
 

——本文摘自 海倫·帕爾默《職場(chǎng)和戀愛(ài)中的九型人格》