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    九型人格、DISC多種性格學說在企業(yè)中的實踐應(yīng)用
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    李星:什么傷害了我們的人際關(guān)系
    2016-01-20 47767
    從小到大,我們每一個人都會被周遭人群進行評價,這些評價伴隨著我們成長的過程,慢慢地形成了一個不斷固化的印象。比如說有的人天生就喜歡挑刺,認真地找出對與錯的區(qū)別,有的人生來就樂于助人、以此滿足得到別人重視的感覺,有的人注重自身形象且目標感很強,有的人很情緒化且容易發(fā)作,有的人十分客觀且注重事實,有的人缺乏自信,有的人喜歡享受和自由,有的人天生愛當老大,有的人喜歡當老好人——所有這些外在行為的特征或者意識的流露深深地影響著每一個人的工作與生活以及社會形象,其核心其實是人格特征的不同,人格類型的不同決定著每一個人迥然不同的人生。特別是在占去我們一生的1/3時間的職業(yè)生涯里,我們也可以清晰地看到不同的人格模式帶來的職場印象和發(fā)展軌跡,一個人格模式?jīng)]有提升的人與提升過的人所經(jīng)歷的職業(yè)軌跡是截然不同的。

    下面我們從九型人格(Enneagram)出發(fā)來說說此中不同。九型人格又名性格型態(tài)學、九種性格。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點,它不受表面的外在行為的變化所影響。

    今天我們首先要談?wù)劸判腿烁裰械恼?。在九型人格中,6號有正六和反六之分,對于中國人來說,有很多人是正六。作為正六來說,其特點是生來缺乏安全感,因不自信而充滿恐懼、敏感多疑且容易挑戰(zhàn)權(quán)威,但是6號也有另外的一面,比如在團隊中忠誠、有責任心、學習力強,是很好的合作伙伴。我從事了十多年的人力資源工作,在多年與人交往的過程中深深地感受著正六的模式在團隊中散發(fā)出來的各類影響與作用。下面用幾個場景來說明正六的模式和特征。

    A:面試者中的六號

    在一個圓桌周圍,坐了一圈面試者在進行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,我們可以看到有的人在團隊當中顯得十分與眾不同,這個與眾不同不是因為他們看上去顯得自信優(yōu)雅、光芒四射,而是因為來自自身的一些不自信不安全的流露,讓他們顯得十分緊張和拘謹,他們的表情是生硬的,臉上沒有微笑,只有眼神當中的不安和躲閃,甚至有的人顯得一臉死相,說起話來很繞,繞了半天也繞不到主題,還有的人背是弓起的,像個刺猬一樣,如果有人說話稍不小心,就會觸犯到他的底線,很容易就發(fā)生了沖突或爭執(zhí)。也有的人在正常的交流中,會因為一點小事就很敏感,顯得很偏執(zhí),甚至有時會突然就和別人發(fā)生沖突,完了之后又顯得很自責。

    B:團隊中的六號

    我們經(jīng)常看到有一些人在部門里很認真負責地工作了很多年了,但始終沒有得到提升,資歷有,年齡也一大把了,人際關(guān)系處理不溫也不火,但是每逢有職位晉升的機會時,總是不能獲得提名。他們在團隊中的確是老資格,但是沒有魄力,不敢承擔責任,遇到事就推和拖,需要拍板的時候沒有決斷能力,說話、辦事思前想后,猶豫不決,前怕狼后怕虎,缺乏行動力和執(zhí)行力,更談不上創(chuàng)新精神,所以不能成為團隊的主導(dǎo)者。

    C:內(nèi)外不一致的六號

    還有一種人,有著豐富的內(nèi)在,腹有詩書,頻有才華,在面對家人或朋友等熟識的人時,很自信,侃侃而談,可是一旦面對外部環(huán)境,在陌生的人群中,特別是面對自已的領(lǐng)導(dǎo)時就緊張,膽怯,有想法不敢說,即使領(lǐng)導(dǎo)要求其發(fā)表意見,也是說得哆哆嗦嗦,語不成句,失去了平時的自信和坦然;在這樣的壓力下,這類人因為害怕領(lǐng)導(dǎo)對自已產(chǎn)生不好的看法,甚至會硬著頭皮去拍拍馬屁,可是由于心態(tài)不好,馬屁拍得也是生硬、不自然,很容易讓領(lǐng)導(dǎo)感覺很不舒服,通常會皺著眉頭看他兩眼,更沒有啥好印象了。而他呢,更加恐懼不安,更加不自信了,惡性循環(huán),息息不止。

    D:領(lǐng)導(dǎo)者

    在職場中我們會看到很多管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,作為團隊的主要負責人,他們在工作中,由于自身模式的問題,往往不信任下屬,不能適當授權(quán),缺乏包容性。其根源是自身缺乏足夠的安全感,不能夠為下屬提供寬松的工作環(huán)境,總是在一種緊繃繃的氣氛中帶領(lǐng)團隊工作;同時,由于自已的性格模式的問題,處理不好同上級的關(guān)系,往往會把從上級那里感受到的負面的情緒在猜疑中放大,投射到整個團隊中,在下屬中造成更大的負面壓力和沉重感。當團隊發(fā)生沖突或者遇到問題的時候,我們可以清晰地看到他們的溝通模式是“刺猬式”的,遇到?jīng)_突,應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者首先站出來面對問題,但是他們總是不敢主動溝通,總是用刺先把自已全身包圍起來,卻不知道在這個時刻,不但沒有解決問題,反而用刺傷害了很多原本不應(yīng)該傷害的人。這就是失敗的管理者!而失敗原因是什么?其實他們并不知道是自身性格的缺陷!

    以上場景描述的是沒有提升過的正6,其核心的思維模式就是“我若不順從,就沒有人會愛我”!可以想象長期在這樣的環(huán)境中生活與工作,六內(nèi)心的焦慮是多么的深重,精神上的壓力是多么的沉重!我相信在我們的周圍一定有很多類似場景中的人們在承受著種種的不舒服,不能輕松開心地享受人生。因為六一般都具有很強的學習力和上進心,善于學習發(fā)現(xiàn)、總結(jié)提煉,這樣讓六總是善于掌握很多知識和技能,所以說他們都是有內(nèi)在的人,有才能而不善于表現(xiàn)的人,這中內(nèi)心對自已有著比較高的期望定位而又不被外部環(huán)境所認同的反差,讓六十分焦慮。

    那么如何解決六號的問題呢?

    其實六號一直忽略了那些控制他們生命的核心的問題。一個六號性格者可能不會覺得自已比別人更害怕,而且也不會意識到,個人的思考方式和情緒表達會導(dǎo)致長期的慣性思維,六號最缺乏的就是讓身體在不思考的狀態(tài)下自如活動,讓行為出現(xiàn)在思想之前,讓自身的行動不受性格的影響。同時,六號也忽略了過于堅持懷疑,往往讓他們忽視了內(nèi)心的真實感受,也就是信念,信念不是固執(zhí)己見,也不是去相信錯誤的期望,信念就是一種能力,它讓你的注意力穩(wěn)固在那些正確的、積極的感受上,不會陷入偏見的思維中,讓質(zhì)疑取代真實。

    如果六號能夠獲得勇氣和信念,那六號將從恐懼的陰影中站出來,在明亮的陽光下釋放心情,放飛積蓄已久的壓抑情感,調(diào)整長期已來僵硬的身體語言和表情,取掉各種內(nèi)心不喜歡而不得不順從的面具,勇敢地展示自已的真實的思想、觀點、形象,讓自信的笑容自然地渲染著身邊的每一個人!

    我們經(jīng)常看到有一些人在部門里很認真負責地工作了很多年了,但始終沒有得到提升,資歷有,年齡也一大把了,人際關(guān)系處理不溫也不火,但是每逢有職位晉升的機會時,總是不能獲得提名。他們在團隊中的確是老資格,但是沒有魄力,不敢承擔責任,遇到事就推和拖,需要拍板的時候沒有決斷能力,說話、辦事思前想后,猶豫不決,前怕狼后怕虎,缺乏行動力和執(zhí)行力,更談不上創(chuàng)新精神,所以不能成為團隊的主導(dǎo)者。

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