1：顧客在購買之前永遠會說賣家價格貴。
　　    2：在未成交之前銷售人員和顧客的立場永遠可能是對立的。
　　    3：成功的銷售人員一定是善于給顧客制造夢想。
　　    4：賣產品不如賣感覺。
　　    5：所有的顧客在見到產品之前是理性的，見到產品之后就是感性的！
　　    6：顧客是感覺型的動物。
　　    7：賣產品給顧客，不如給顧客提供一套解決方案。
　　    8：世上只有購買了朋友的產品，顧客才會說：“謝謝”。
　　    9：顧客只有在強烈的拒絕下，才有足夠的購買欲望。
　　    10：顧客要的不是產品，而是為顧客解決問題的方案。
　　    11：真正的成交，價格絕對不是排在第一位。
　　    12：產品之所以沒有賣出去是因為溝通不到位。
　　    13：顧客看到的第一眼絕對不會是產品，而是銷售人員。
　　    14：凡是進店的都是有購買能力。
　　    15：顧客的購買信號決定于顧客的購買欲望。
　　    16：所有的還價都是嘗試還價。
　　    17：所有的退貨都是嘗試退貨。
　　    18：在未成交之前什么事情都有可能發生。
　　    19：售后服務意味著銷售的開始。
　　    20：沒有一個顧客是不想占便宜的。
　　    21：溝通是銷售的開始。
　　    22：顧客進店就意味著有需求。
　　    23：消費意識是被發現的。
　　    24：善于銷售的，一定是善于關心顧客的。
　　    25：最好的銷售就是忘記銷售。