口才好、會溝通，能幫你“打遍天下”，輕松解決各種難題。事實上，溝通能力并不是生來就有，而是后天培養的，與人談話交流時，不妨記住以下兩個小竅門。
第一，8秒鐘原則。美國溝通大師格朗維爾·涂古德指出，最開始的7、8秒鐘，往往決定別人對你接下來要說的話是否感興趣。要想讓自己更有魅力，首先就要拋棄“很高興與大家認識”、“您好，我叫某某某”等平淡無奇的開場白。講個小笑話、小故事，結合當時的情景見聞發表一下自己的感慨，或者用回憶、倒敘的形式開始；甚至提出希望，比如“見到您好像就能預感到這次談判會成功”等，都更能抓住別人的耳朵。這在演講、發言時格外重要。
第二，15分鐘原則。涂古德多年總結發現，人們的注意力通常會在15—18分鐘左右時開始轉移和渙散，此時，不管講得多精彩，聽者也會難以投入。要想解決這個問題并不難，可以刻意打破節奏，比如講到15分鐘時，向別人提點問題、或者請對方提問，把他的注意力拉回來，同時轉換一下思維。如果是集體討論，可以提前把內容細分一下，保證每個話題的談論時間控制在15—20分鐘左右.
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