一、?課程背景：
隨著市場競爭的加劇，移動互聯網、新媒體、自媒體、微信、社群、人格化IP更多的影響到我們的消費者，2017年網紅粉絲經濟品牌人格化的興起，以銷售為主的傳統企業，不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。如B2C企業運營自己的移動互聯網社群微信系統和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播；銷售型企業的銷售人員通過自媒體微信運營個人品牌，通過微信朋友圈社群獲取行業新客戶信息；那么到底移動互聯網品牌人格化IP及新媒體微信營銷的本質是什么？個人或者企業如何通過運營新媒體自媒體微信微營銷獲取競爭優勢，是本課程要解決的主要問題。
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二、?課程對象：
學員為商業銀行信用卡中心的客戶經理或者其他部門的客戶經理。
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三、?主要內容：
1.?移動互聯網下新媒體微營銷趨勢和用戶變化
2.?客戶經理個人微信品牌及內容運營的要點
3.?客戶經理如何很好的利用微信社群鏈接客戶
4.?組織級社群及社區O2O活動營銷和參與
5.?網紅IP思維移動互聯網下網紅IP執行和分析
6.?客戶經理需要知道的公眾賬戶新媒體傳播知識
7.?新媒體自媒體社群最新概念趨勢及完成作業
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四、?課程形式：
1天（6小時），分組討論，講座，作業練習
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五、?具體大綱：
第一講：移動互聯網下新媒體微營銷趨勢和用戶變化
1.?長尾理論淡化圈層和社群人格化IP營銷網紅經濟的興起及應對
2.?微信O2O社群營銷和粉絲經濟的區別聯系及銀行個人移動營銷
3.?85后、90后新興消費族群4大特質及對銷售個人和企業的影響
4.?互聯網獲取訂單流程及網絡影響消費者選購方式變化及應對
5.??客戶接觸隨時化碎片化客戶服務體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化
第二講：客戶經理個人微信品牌及內容運營的要點
1.??銀行客戶經理的工作類型（個人和企業業務）和微營銷定位
2.??什么是個人IP網絡品牌及具體的展示方式和網絡工具
3.??個人定義移動互聯網及微信朋友圈個人品牌的4大要點
4.??銷售人員通過朋友圈內容運營建立移動個人品牌的3大方法
5.?個人銷售如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系
6.?企業微信公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運營
7.?個人微信上增加粉絲的3大功能及如何使用獲取粉絲
8.?銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟
9.?銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑
第三講：客戶經理如何很好的利用微信社群鏈接客戶
1.?探討客戶經理工作類型（個人和企業業務）和微信社群的關系做法
2.?如何通過高端活動學校培訓等線下活動的方式進入各個社群
3.?線上微信社群常見的裂變活動的玩法和可能使用
4.?如何混熟別人的微信社群獲取群主及粉絲的認可
5.?運營好線上移動互聯網微信社群的5大步驟及關鍵點
6.??判斷和獲取微信社群種子用戶及粉絲的方法和注意事項
第四講：組織級社群及社區O2O活動營銷和參與
1.?什么是線下線上結合的O2O組織級社群
2.??探討分析具有線下店的蘇寧報喜鳥社群以及客戶經理利用
3.?社區常見的O2O活動方式和銀行客戶經理的參與
4.?社區及周邊誕生的新媒體微信社群新模式及可能的進入利用
5.?社區管理的三角關系及聯系分析（居委會物業業委會）
6.?什么是異業聯盟及聯盟O2O活動和我們可能的參與和組織
第五講：網紅IP思維移動互聯網下網紅IP執行和分析（選擇講解）
1.?網紅Ip思維就是深度有價值內容營銷模式和個人化IP
2.?網紅的類型作用及微網紅在傳統企業營銷和運營里的應用
3.?網紅案例分析（企業家網紅，大眾網紅，電商網紅，垂直網紅等）
4.?垂直窄眾領域網紅IP案例分析（體育培訓，食品美食）
5.?如何根據中小型企業及個人的特稱選擇自己網紅的定位
6.?運營網紅需要的互聯網平臺工具及手段（公眾賬戶、視頻、直播、專家號）
7.?網紅運營的全網營銷（軟文新聞，活動事件）
8.?沉淀網紅粉絲的辦法和手段（微信，QQ，線下等）
9.??如何運營網紅粉絲和我們的產品關聯達成銷售
第六講：客戶經理需要知道的公眾賬戶新媒體傳播知識
1.?移動互聯網自媒體傳播建立需要知道的傳播學知識
2.?公司需要給員工做自媒體傳播的技術和內容支持
3.?新媒體營銷活動策劃網絡傳播文案寫法要點及案例分析
4.?新媒體營銷社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析
5.?微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內容，寫法，蹭熱點）
6.?怎么增粉的工具和活動（萌寶，誘導，WIFI打印機粉，互推，廣點通，活動）
7.?探討分析微信公眾賬號的運營優勢及商業銀行的做法
第七講：新媒體自媒體社群最新概念趨勢及完成作業
1.?語音新媒體知識性O2O社群及在銷售和內容運營里面的應用
2.?知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳播
3.?微博博客商務交友網站及QQ朋友圈動態的知識和使用利用
4.?常用的互聯網工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網，問卷網，微信客戶端）
5.?知識性企業如何利用新媒體打造運營O2O社群（揮手間十點讀書為例）
6.?未來生活中互聯網營銷和O2O展望
7.?完成大作業（客戶經理個人品牌，新媒體，自媒體，社群，流量粉絲）
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?六、講師介紹：
張守輝
上海映輝網絡創始人總經理高校老師，?2011阿里學院10大講師。
上海百度公司特聘網絡營銷講師、艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家。
上海交大復旦管院上海財大北京大學中國傳媒大學等網絡營銷講師。
上海網絡營銷三劍客之一，上海交大MBA同學會付理事長，YBC創業導師。
主要服務客戶和講課:
金融通信：上海交通銀行，上海浦發支行長，上海浦發銀行信用卡中心，興業銀行，江蘇農商銀行，江蘇郵政儲蓄銀行，天水農商行，成都各大社區銀行，河南南陽信用社，國泰君安證劵，中國電信翼支付，上海電信，北京電信，濟寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動，廣電網絡等。
連鎖零售：蘇寧云商（全國很多個大區），報喜鳥服飾，沙馳國際，迪豐國際，asobio服飾，太平鳥服飾，快魚服飾，意爾康，紅星美凱龍，喬治白定制，哈森商貿，紅豆集團，絲寶集團，常州吾悅廣場，匯通達，領客網，考拉先生,天下伙伴等。
服務業：人壽保險（海口寧波），陜西平安保險，金地集團，任仕達(中國），通路快建，招商快車，艾瑞咨詢，泉州燃氣，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實業，瑞視眼科，沃德醫療，辰歌裝飾，大旗快印，同領數碼，環球數碼等。
生產制造：復星醫藥，強生醫療，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發集團，凱斯機械，諾德輪轂，諾信中國，穩耐梯子，英孚嬰童，安心地板，alibaba所有誠信通會員等。
平臺商城：徐家匯商城，奧特萊斯商城，棲息谷社區，鐵甲工程機械網，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂鱷魚旗艦店等。
高校政府機構：上交大安泰管理學院，上交大進修學院，上交大高金學院，上海復旦管院，上海財經大學，上海交大MBA同學會，上外培訓中心，北京大學，中國傳媒大學，桂林理工大學，蘇州姑蘇區，杭州政府，南寧政府，常州科教城，丹陽人才市場，上海創業營，大秦商學院，聯創集團，上海企業網絡營銷“總裁集訓營”，上海企業網絡營銷俱樂部等。
授課見證：https://www.51netmarketing.org/down/downList.html?
直播間：https://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm
獨立博客：?https://www.51netmarketing.org???
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百科：https://baike.baidu.com/view/5866836.htm?
報道：https://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml??
https://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm
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