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　　因?yàn)槭袌?chǎng)的不僅是一般經(jīng)濟(jì)需求，還有社會(huì)需求。企業(yè)要想永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須將公司成就與社會(huì)進(jìn)步重新連接起來。

　　共享價(jià)值并不是個(gè)人價(jià)值觀的問題，也不是“分享”企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造出來的價(jià)值(不是一種分配手段)，共享價(jià)值追求的是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)與社會(huì)總價(jià)值。

　　舉一個(gè)例子，采購(gòu)上的公平貿(mào)易是通過用價(jià)高的價(jià)格采購(gòu)貧窮農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品以增加他們的營(yíng)收。這是一種再分配手段，而不是致力擴(kuò)大相關(guān)交易的總價(jià)值。如果從共享價(jià)值的角度出發(fā)，行動(dòng)聚焦點(diǎn)應(yīng)該是改善種植技術(shù)、強(qiáng)化當(dāng)?shù)毓?yīng)商及其他組織的集群，以支援農(nóng)民，使農(nóng)民的效率、產(chǎn)出、產(chǎn)品質(zhì)量有所提升，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這樣一來，收入和利潤(rùn)的規(guī)模就擴(kuò)大了，農(nóng)民及采購(gòu)企業(yè)都受惠。一項(xiàng)針對(duì)象牙海岸可可農(nóng)的初步研究顯示，公平交易可提高農(nóng)民收入的10%~20%，但共享價(jià)值投資則可提升農(nóng)民的收入超過300%。

　　企業(yè)通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的辦法有三種，一是重新構(gòu)想產(chǎn)品和市場(chǎng)；二是重新定義價(jià)值鏈中的生產(chǎn)力；三是為公司所在地區(qū)建立產(chǎn)業(yè)支撐集群。

　　路徑一：重新構(gòu)想產(chǎn)品與市場(chǎng)

　　企業(yè)界雖然花了許多時(shí)間去學(xué)習(xí)如何分析及制造需求，很多公司卻忘了最基本的問題：產(chǎn)品對(duì)顧客有好處嗎？對(duì)顧客的顧客有好處嗎？持續(xù)探索社會(huì)需求，可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)推行差異化或重新定位的新機(jī)會(huì)，并發(fā)現(xiàn)過往忽略的新市場(chǎng)潛力。

　　一方面在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，滿足社會(huì)需求的產(chǎn)品與服務(wù)需求正在快速成長(zhǎng)，全新的創(chuàng)新方式正陸續(xù)出現(xiàn)。企業(yè)的營(yíng)銷能力更強(qiáng)，更能有效地鼓勵(lì)消費(fèi)者接受那些可創(chuàng)造社會(huì)效益的產(chǎn)品與服務(wù)。如健康食品，對(duì)環(huán)保有利的產(chǎn)品。英特爾和IBM都設(shè)法協(xié)助公共事業(yè)部門利用數(shù)字智能技術(shù)節(jié)能省電。GE“綠色創(chuàng)想”(Ecomagination)計(jì)劃下的產(chǎn)品，銷售增長(zhǎng)率是公司整體營(yíng)收的兩倍。

　　另一方面，服務(wù)弱勢(shì)社區(qū)與發(fā)展中國(guó)家，可帶給企業(yè)相同、甚至更好的機(jī)會(huì)。為低收入及弱勢(shì)消費(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品可產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益，而企業(yè)也能賺到豐厚的利潤(rùn)。如：提供具有移動(dòng)銀行服務(wù)的低價(jià)手機(jī)幫助窮人安全的儲(chǔ)蓄，并大大提升小農(nóng)生產(chǎn)及銷售農(nóng)產(chǎn)品的能力。沃達(dá)豐(Vodafone)在肯亞的M-PESA移動(dòng)銀行就在三年內(nèi)獲得了一千萬顧客支持，目前的資金處理量相當(dāng)于該國(guó)GDP的11%。

　路徑二：重新定義價(jià)值鏈中的生產(chǎn)力

　　企業(yè)的價(jià)值鏈勢(shì)必影響眾多社會(huì)問題，也被社會(huì)問題所影響。如自然資源與水利用、健康與安全、工作環(huán)境、工作場(chǎng)所和公平待遇等。社會(huì)問題可在企業(yè)價(jià)值鏈中制造出經(jīng)濟(jì)成本，創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)由此而生。環(huán)境績(jī)效的重大改善，往往可以通過應(yīng)用更好的科技就能達(dá)到，甚至可通過改善資源利用、流程效率與品質(zhì)來節(jié)省整體成本。

　　改變1 能源消耗與物流

　　企業(yè)可以通過使用更好的科技、回收利用、廢熱發(fā)電等許多辦法來大幅提升能源效率；可以重新設(shè)計(jì)物流體系以求縮短運(yùn)輸距離、簡(jiǎn)化流程、改善運(yùn)輸路線；這些措施將創(chuàng)造共享價(jià)值。

　　改變2 資源使用

　　環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)、科技進(jìn)步都促使企業(yè)改變對(duì)原材料的使用和產(chǎn)品包轉(zhuǎn)方式，并擴(kuò)大資源回收與重復(fù)使用。善公司對(duì)資源的有效利用將滲透到價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)。

　　改變3 采購(gòu)

　　一方面，向低薪資地區(qū)的供應(yīng)商采購(gòu)。另一方面通過協(xié)助供應(yīng)商獲得生產(chǎn)投入要素、分享技術(shù)、提供融資，企業(yè)可改善供應(yīng)商的品質(zhì)與生產(chǎn)力，同時(shí)確保產(chǎn)量增加時(shí)的供給。隨著供應(yīng)商的發(fā)展，環(huán)境影響將大幅減少，這將進(jìn)一步提升它們的效率。如雀巢咖啡品牌Nespresso；采用本地采購(gòu)(不僅涉及本地企業(yè)，還包括全國(guó)性或國(guó)際性企業(yè)的本地分支機(jī)構(gòu))。本地采購(gòu)的供貨時(shí)間周期縮短、彈性增加，并可提升供應(yīng)商的學(xué)習(xí)速度。供應(yīng)商日益強(qiáng)大，會(huì)在獲利成長(zhǎng)的條件下增加聘用員工/提高薪酬，這些都將使得社區(qū)內(nèi)的其他企業(yè)受惠。

　　改變4 銷售渠道

　　iTunes、Kindle等證明有價(jià)值的新銷售渠道可大量減少原材料(紙、塑料等)使用，微型貸款則創(chuàng)造了一個(gè)向小企業(yè)提供金融服務(wù)、符合成本效益的新模式。企業(yè)開拓偏遠(yuǎn)地區(qū)的銷售能力為有需要的消費(fèi)者提供能改變生活的產(chǎn)品，使得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)受惠。這也是“企業(yè)善意”的一種表達(dá)方式。

　　改變5 地點(diǎn)

　　隨著能源與碳排放成本的上升、遠(yuǎn)距離采購(gòu)的隱性成本和高度分散的生產(chǎn)系統(tǒng)造成的生產(chǎn)庫(kù)存損耗。采用近距離采購(gòu)，建立離市區(qū)更近的小型工廠，并增加本地采購(gòu)原材料，雇傭當(dāng)?shù)毓と耍梢允蛊髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙收。強(qiáng)大的企業(yè)往往是那些在重要社區(qū)有較深根基的公司。

　　路徑三：促進(jìn)地方集群發(fā)展

　　企業(yè)生產(chǎn)力及創(chuàng)新能力受產(chǎn)業(yè)集群(clusters)影響非常大，成功和成長(zhǎng)中的區(qū)域經(jīng)濟(jì)體都有促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展、創(chuàng)新及具有競(jìng)爭(zhēng)力的集群。企業(yè)建立集群以改善生產(chǎn)力，同時(shí)處理集群基本條件的缺陷或不足時(shí)，就能創(chuàng)造共享價(jià)值。

　　建立集群的關(guān)鍵在于形成自由、透明的市場(chǎng)，這需要許多伙伴的配合。若能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)將獲得可靠的供給、供應(yīng)商則有改善品質(zhì)與效率的動(dòng)機(jī)、本地居民的收入及購(gòu)買力可大幅度提升。經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的良性循環(huán)將由此而生。最成功的集群發(fā)展計(jì)劃是由民間企業(yè)、產(chǎn)業(yè)組織、政府機(jī)構(gòu)以及非政府組織協(xié)調(diào)合作的計(jì)劃。

　　總的來說，企業(yè)創(chuàng)造共享價(jià)值的最佳機(jī)會(huì)必然跟自身的業(yè)務(wù)密切相關(guān)，而且是在對(duì)公司業(yè)務(wù)最重要的地區(qū)。這種機(jī)會(huì)可為企業(yè)貢獻(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)因此可長(zhǎng)期投入。在這種機(jī)會(huì)下，企業(yè)可通過其業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)影響力讓企業(yè)有能力幫助解決特定社會(huì)問題，表明一種向善的姿態(tài)。

來源：總裁網(wǎng)