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劉釗宏:做好實戰(zhàn)培訓的五大原則
2016-01-20 41195

開展培訓到底要注意什么呢?

現(xiàn)在,不少企業(yè)發(fā)展過程中存在著很多問題,最最突出的就是很多時候所表現(xiàn)出來的產(chǎn)品銷售不暢和資金周轉(zhuǎn)極其困難。很多企業(yè)到了這個時候,產(chǎn)品線嚴重老化,很多產(chǎn)品都是幾年甚至十年前研發(fā)生產(chǎn)的。要么現(xiàn)在已經(jīng)價格穿孔,要么就是消費者已經(jīng)不再接受??傊?,這個瓶頸首先的表現(xiàn)就是營銷上無計可施。

瓶頸制約著企業(yè)的發(fā)展,影響了企業(yè)社會功能和作用的充分發(fā)揮。企業(yè)如何向營銷要效益,如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,從多方面挖掘潛力,提高自身的效益,這是一個很重要的歷史性的課題;也是一個永恒的課題。

在激烈的市場競爭中,大多數(shù)企業(yè)都認識到市場的競爭歸根結(jié)底是員工素質(zhì)的競爭,都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資。

但是企業(yè)想要在市場上找到適合自己企業(yè)的培訓、值得企業(yè)投資的培訓應(yīng)該說也還不是不太容易的。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生認為,真正的實戰(zhàn)培訓必須以以下幾條原則為基礎(chǔ):

講師要有豐富的相關(guān)實踐經(jīng)驗

講師在開發(fā)課程時,要有針對性,要把自己過往的經(jīng)驗發(fā)掘出來,引導(dǎo)學員的共鳴,或給學員一些參考,讓學員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認真聽,或許能給我啟發(fā),或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講,沒有多少人愛聽。學員也可以聽出來,講師沒有多少相關(guān)的經(jīng)驗,從而對學習懈怠,讓講師的培訓陷入被動。

講師要有豐富的案例

案例比故事和游戲,更貼近學員的日常工作。

把案例發(fā)給學員,學員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學員五分鐘進行研討,學員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達不到培訓的效果。如果案例內(nèi)容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里??傊咐S富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例。

講師對課程有自己獨立的思考

講師不是大師理論的復(fù)述者。企業(yè)的高層,一般來說學習能力比較強,為什么他要聽你上課,不自己看書學習呢?一方面是大家參與的學習氣氛,有利于他的學習,這可以和別的學員學習;另一方面是因為有實戰(zhàn)講師,學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西,也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點。

講師要有專業(yè)的授課技巧

以上說的都是課程內(nèi)容,其實授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。

同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導(dǎo)學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容,演講是合適的,但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說,引導(dǎo)學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領(lǐng),會把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點評,如有必要,再總結(jié)和強調(diào),直到學員學會為止。學員只有練習,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。所以第五個是要求,講師要有引導(dǎo)學員的授課技巧。

培訓的內(nèi)容具有針對性

正是因為每個企業(yè)如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點,每個企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,比如他們通過培訓要解決什么難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質(zhì)怎樣,能不能到達預(yù)計的培訓效果;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓來傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設(shè)開展的怎樣等方面,著名品牌營銷專家于斐老師都是把工作做得相當細致——比如:基層培訓就談如何執(zhí)行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理;將企業(yè)本身的運作流程、組織架構(gòu)、受訓員工的經(jīng)驗背景和目前的問題點和困惑點等情況與企業(yè)進行深度溝通;在現(xiàn)場演繹的時候能夠高度關(guān)注學員的現(xiàn)場反應(yīng)并及時予以回應(yīng),引導(dǎo)學員進入自我感悟和反思層面等等。通過各種途徑、運用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當?shù)姆桨覆⒏吨T行動。

來源:慧聰網(wǎng)

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