90%的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會(huì)死，幸福的是少數(shù)，不幸福的是多數(shù)。公司可以失敗，人不能失敗，你在處理事業(yè)失敗的時(shí)候，要讓自己獲得一個(gè)好口碑，這樣你就獲得了下次東山再起的機(jī)會(huì)。我做天使投資成功率比較高，成功率比較高的秘訣，一般不會(huì)在外面講。其實(shí)最重要投資經(jīng)驗(yàn)是什么?我有一半以上的項(xiàng)目死了，我會(huì)再給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人第二筆錢(qián)，或者他的公司轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，我會(huì)借錢(qián)。我覺(jué)得絕大部分項(xiàng)目都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵是怎么處理好，以后自己還能重新開(kāi)始。

　　我最近遇到了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他的公司遇到困難要關(guān)門(mén)了，最后我還是答應(yīng)借錢(qián)給他。為什么要經(jīng)過(guò)思考才答應(yīng)借他錢(qián)?因?yàn)楹芎?jiǎn)單一件事情，我投資他150萬(wàn)元人民幣，占15%，他注冊(cè)公司的時(shí)候還向我借了50萬(wàn)元注冊(cè)資本，注冊(cè)完以后他還了20萬(wàn)。我跟他說(shuō)可悲的不是你一年多賠了180萬(wàn)，而是你讓我失去可百分之百信任，你再跟我借錢(qián)的時(shí)候，我就有點(diǎn)覺(jué)得你這個(gè)人信用不好。我舉這個(gè)例子想跟大家分享的是：創(chuàng)業(yè)者跟投資者之間的信任非常脆弱。當(dāng)涉及到信用這個(gè)問(wèn)題上，你一定要非常認(rèn)真，你跟我借的不是錢(qián)，是注冊(cè)資本，注冊(cè)完要還我，可是他公司開(kāi)了一年多都不還給我，我覺(jué)得很不舒服。

　　我們投資人天天看到一堆的公司，失敗是正常的，成功是不正常的。關(guān)鍵問(wèn)題你怎么處理好每一件事涉及到信用的時(shí)候，信用對(duì)每個(gè)創(chuàng)業(yè)者是無(wú)價(jià)之寶。

　　天使投資的本質(zhì)是六合彩

　　天使投資人真的不是傻瓜，天使投資的本質(zhì)是什么?是六合彩，有個(gè)朋友要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，十來(lái)個(gè)朋友一人出個(gè)份子，他做成騰訊我們也發(fā)財(cái)了，不做成騰訊我們也支持了朋友，同時(shí)也創(chuàng)造了當(dāng)年的GDP。

　　你們尋找投資的時(shí)候，不要在會(huì)場(chǎng)上遞方案，因?yàn)槲覀兒苌倏矗姨焓雇顿Y最好的方法是找身邊的朋友、同事及領(lǐng)導(dǎo)。投資很多項(xiàng)目的時(shí)候，我都不知道這個(gè)公司要做什么，這個(gè)人干什么，我就支持他一把，這是我投資的核心理念。大家一定找我做投資，只有一個(gè)路徑，你看看你的朋友中有沒(méi)有跟我特別熟的，我需要那個(gè)朋友擔(dān)保，如果你跑路了，我會(huì)找我的朋友，你怎么給我推薦這種人?我只投熟人或者是熟人的熟人，只做這兩層關(guān)系。

　　最大的困惑：說(shuō)服創(chuàng)業(yè)者遵守規(guī)則

　　作為一個(gè)投資人，我最大的困惑是說(shuō)服一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，了解并遵守這些規(guī)則。比如說(shuō)前段時(shí)間，我看中了一個(gè)項(xiàng)目，我們開(kāi)了很多次會(huì)，也跟創(chuàng)業(yè)者把條件談好了，結(jié)果過(guò)了一個(gè)月以后，我問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目怎么樣了?他們說(shuō)還沒(méi)有談定。我說(shuō)為什么沒(méi)談定?他們說(shuō)這個(gè)創(chuàng)業(yè)者第一次創(chuàng)業(yè)，對(duì)投資條款不是特別了解，他幾乎跟我們每個(gè)條款都談。一個(gè)VC標(biāo)準(zhǔn)條款30、40頁(yè)，每個(gè)條款都談，談一個(gè)月下來(lái)都沒(méi)有什么結(jié)果，而且談的過(guò)程很郁悶的地方，許多常識(shí)問(wèn)題沒(méi)什么可談，這些條款都是西方社會(huì)經(jīng)過(guò)幾十年，創(chuàng)業(yè)者跟投資者的博弈形成一個(gè)共識(shí)。

　　談了一個(gè)月之后，我就說(shuō)，他要什么條件都額可以接受，但是一定要跟他講清楚，我們放棄的這個(gè)條款是一個(gè)共識(shí)的條款。過(guò)了一個(gè)月以后，我的同事反饋的時(shí)候說(shuō)他不想投資了，我問(wèn)他為什么?他說(shuō)，談了一個(gè)合同下來(lái)，就感覺(jué)這個(gè)人太難共事了，以后投進(jìn)去之后，這個(gè)項(xiàng)目更難管理。我參與創(chuàng)辦的基金的條款是同行里面最弱的，即使這樣都談不攏。

　　千萬(wàn)不要把用戶當(dāng)上帝看

　　我說(shuō)假設(shè)自己辦個(gè)小餐館，門(mén)口有人排隊(duì)，經(jīng)常有人給我打電話說(shuō)老雷留個(gè)座，這就是人生最成功的境界。這個(gè)餐館有十來(lái)道菜都是我做的，我每天幸福看著客人吃飯，小餐館老板跟客人都是朋友的。從這件事我就體會(huì)到，我們能不能把所有的用戶當(dāng)朋友看。

　　千萬(wàn)不要用戶當(dāng)上帝看，因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有人信上帝，你把用戶當(dāng)上帝看，你就是把用戶當(dāng)“傻逼”看。我們談到一個(gè)問(wèn)題叫信任，我覺(jué)得在中國(guó)今天最重要的信任是朋友之間的信任，你把用戶當(dāng)成朋友的話，你的產(chǎn)品會(huì)有多大壓力。我的一個(gè)朋友買(mǎi)了小米手機(jī)出了一點(diǎn)問(wèn)題，兩個(gè)小時(shí)沒(méi)有修好，我陪著他出了一身汗坐在那里。

　　互聯(lián)網(wǎng)公司就是量化管理和數(shù)字管理，量化管理后就出現(xiàn)了問(wèn)題：我們只關(guān)心日活躍度和月活躍度，只關(guān)心GDP的增長(zhǎng)，不關(guān)心人。用戶一安裝你的應(yīng)用，你就讓它每天自動(dòng)喚醒，每天背后啟動(dòng)，這都是為了干什么?為了日活躍度，因?yàn)橥顿Y人都看重日活躍度。但假設(shè)用戶是你的朋友或者活生生的人，你能忍痛那個(gè)手機(jī)半天就沒(méi)電了嗎?

　　大家一定要思考罵GDP的時(shí)候要要想一想我們這種KPI是不是有問(wèn)題。我辦餐館的時(shí)候，我們小米沒(méi)有KPI，我說(shuō)一定要放棄KPI，一有KPI，我們也變成偷偷自啟動(dòng)，偷偷喚醒，偷偷聯(lián)網(wǎng)，不是我有多高尚，是因?yàn)槲蚁朊靼滓粭l，我們是不是真正把用戶當(dāng)朋友，這是我在努力的方向和自己辦小米一點(diǎn)體驗(yàn)。

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