蓋烈夫答:如何將管理高效化
惠惠問：蓋老師：您好!久聞盛名,我現在遇到如下問題,期望通過對您的咨詢可以得到啟發和幫助。我于三個月前加入現在的新公司,可是當我把之前的工作模式實施于我現今工作的時候,有了很多的阻礙,集中體現在:由于之前公司的管理相對松散,效率相對低下,要求也相對比較低,很多員工已經習慣了這種工作狀態,我現在一將對他們的要求提高,他們就有抵觸情緒,對這種反差巨大帶來的人員思想的異動,我該如何去切合實際并將管理高效化？
蓋烈夫答：惠惠您好！看了您的來信，我也隨著您的問題的提出，陷入一種深深的思考之中。有幾個問題淺談一下自己的觀點，興許對您有所啟發。
一、您說：“當我把之前的工作模式實施于我現今工作的時候,有了很多的阻礙”。問題就在于這里。一是“把之前的工作模式實施于我現今工作”，請問：符合現在公司的客觀實際嗎？如果不符，就會張冠李戴，就會產生讓左腳穿右腳鞋的結果。二是之前的模式本身是否正確？如果模式本身有問題，就會放大錯誤，就會以錯矯正。三是您對現在的企業有過調研診斷嗎？如果沒有深入翔實的調研，就會產生一廂情愿的主觀武斷。如此這般，有“很多的阻礙”就是必然。
二、您說：“對他們的要求提高,他們就有抵觸情緒”。您是否考慮到了如下幾個問題？一是管理靠的不是嚴格而是合理和科學。嚴格而不科學無啻于奴役。二是高要求不是靠主觀愿望想高就高，而是要靠客觀實際和管理對象的承受能力。無論企業的目標管理，還是員工的行為管理，不能一味地追求難以承受的高度，而要追求合理的、平衡的高度。試想，一個沒有希望實現的高度，人們還會去努力嗎？三是在要求提高的同時，是否在利益上也相對提高？如果不是，那就必然會產生抵觸情緒。
三、您問：“如何將管理高效化？”這是一個很復雜、很系統的問題。管理的高效化，首先應是管理的有效化，這包括管理過程中對問題的預測、發現、解決和預防。其次是管理的決策正確、領導有力、督導到位。再次就是強調“管理就是服務”。當然還有很多，比如管理者的理念和行為方式，管理的手段和途徑，管理的藝術、方法和工具等。不過，您可以先嘗試化繁為簡的管理方式。遙想當年，張瑞敏抓管理就是先從“不準隨地大小便”開始的。因此，不要一提管理就首先從那些遙不可及的所謂的“大事”開始。
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