蓋烈夫答：辦公室工作的高層次？ Hyuqiaobdw問： 蓋老師,您好.請(qǐng)問怎樣才能站在企業(yè)的角度做好辦公室的管理工作,而不是一些低級(jí)的管理方式.我把握不住這個(gè)更高層次的管理在哪? 蓋烈夫答： Hyuqiaobdw您好： 烈夫?qū)δ岢龅膯栴}很愿意回答和交流。因?yàn)椋褑栴}提到了點(diǎn)子上，提到了關(guān)鍵處。在一般人看來，他們總是從“一些低級(jí)的管理方式”去探討一個(gè)企業(yè)辦公室的工作，而忽略了“更高層次的管理”。這正是行政管理的遺憾所在。 什么是辦公室管理？如果從真正的企業(yè)管理的角度來講，那就是企業(yè)的行政管理。什么是行政管理？就是企業(yè)正常和高效運(yùn)作的組織管理。企業(yè)的一切運(yùn)作都離不開行政管理。說白了，就是以政令為核心的權(quán)力運(yùn)作；就是各項(xiàng)管理所依據(jù)的平臺(tái)。他所要做的，一是企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)作的基本守則、基本規(guī)則、權(quán)力原則和關(guān)系法則。他所強(qiáng)調(diào)的就是執(zhí)行和執(zhí)行的力度，落實(shí)和落實(shí)的效果。 就行政方式而言，多以政令為主。采用的手段有：下發(fā)文件，提出要求；召開會(huì)議，形成決議；當(dāng)面溝通，達(dá)成共識(shí)；監(jiān)督檢查，下達(dá)指示；分析判斷，下達(dá)指令。等等。總之，行政管理是“政出一門”的“門”。 另一方面，按照服務(wù)保障的職能要求，行政管理還包括了很具體、很細(xì)化的運(yùn)行保障的后勤管理。