《80＆90后員工管理》 主講：吳群學老師 【課程背景】 “后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。 他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我…… “后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。 本課程根據老師四年來對后80員工的潛心研究，凝練在企業工作的實踐及走訪世界５００強及中小型企業達680多家的經驗而成，內容系統完整、注重實際運用，全心精心研修，與您共享后80員工引導的奧秘！ 【課程收益】 ■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征 ■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑 ■引導不同類型后80＆90的管理招術 ■掌握激勵后80＆90的技巧及策略 ■掌握后80＆90輔導員工的方法 【課程時間】兩天 【課程大綱】 第一節：360度了解后80＆90后 1、后80＆90后員工成長的背景 2、后80＆90后員工管理現狀分析 3、后80＆90后員工個性分析 4、后80＆90后員工心理分析 5、后80＆90后工作分析 第二節：引導后80＆90后員工的管理招術 1、什么是簡單粗暴的管理方法 2、盲目管理者五種類型剖析 3、了解后80＆90后才能理解 4、引導后80＆90后的招術 5、從四種性格角度引導后80＆90后 6、四種性格組合與崗位匹配的對應策略 第三節：點燃后80＆90后的工作激情 1、后80&90后激勵的要點是什么 2、激勵的邏輯過程及層次論解析 3、有效激勵后80＆90后要講究點藝術 4、8大后80&90后需要激勵的類型及相應對策 5、激勵低薪員工的6種方法 6、靈活運用激勵手段 7、關心員工的招術 8、有效激勵的四大原則 第四節：后80＆90后員工的輔導技巧 1、后80.90后面臨的三大困境 2、重點培養后80＆90后的心態 3、引導后80＆90后消極情緒的策略 4、引導后80＆90后塑造自我目標 5、教導后80＆90后的四階段 6、培養后80＆90后教導的方法 第五節：與后80＆90后溝通與權變的藝術 1、溝通不在于溝，而在于“通” 2、溝通是引導后80＆90后的生命線 3、積極有效溝通的三種風格應用 4、如何克服溝通中的障礙 5、提高有效溝通的黃金定律 6、哪些后80＆90后可以果斷授權 7、有效授權要講究方法與方式 8、大權集中小權分散