“從苦海花園搬到人間仙境多少錢？”我問一個搬家老板。
“多少東西？”他問。
“沒啥，就一組真皮沙發、兩個大書柜、一張一米八的大床，噢，還有電視、冰箱和洗衣機。”我答道。
“那東西挺多呀。”他鋪墊著。
“到底多少錢嘛？”我很不耐煩。
“我們以前打過交道，我給你一個實在價，600塊，要搬就搬，不搬就算了”。
600，這是“實在價”嗎？我心里嘀咕著，有點猶豫要不要他們幫我搬家。
“老板，我們不做最低價，因為我們很專業！”這句話他說的擲地有聲。
“好的，我再比較比較。”我說道，心里想搬個家有什么專業不專業的，再找另一家比較一下吧。
另一家上門了，看了之后說要500塊。
我故作震驚狀，“啥！這么貴！？大哥，這么點東西你要我500，太貴了吧！400，你要搬就搬，不搬就算了”。我拼命侃價，心想其實450就達到了預期。
“老板，我們賺的是辛苦錢，真的不容易，這樣吧，420一口價”。他很堅定。
看著他決絕的樣子，我說“太貴了，但是我沒有力氣找別家了，那好吧，開搬！”心里為省了180塊而竊喜。
“哦，對了，大哥，你們專業嗎？”我差點忘了，上一家的話提醒了我，同等質量下比較價格才有意義。
“我們當然專業了！都搬了好幾年了。”他的回答顯得我的問題非常多余，這讓我相信他們不是那些野蠻裝卸的搬家工。“干活！”
我在人間仙境等著，老婆在苦海花園斷后。經過了疲憊的一天，所有東西終于搬到新家了，全身酸痛，但是痛并快樂著！
付了錢后，幾位師傅高高興興的走了。我都沒有來得及檢查一下家具有沒有損傷。
做下QC吧，真皮沙發被劃了好幾道口子！！雖然主要在背面和側面，但我的心在流血，這可是真皮沙發呀！再看書柜，門被搬折了！冰箱門被繩子勒出了好幾道劃痕！還有，……
看到這一景象，我的心在滴血。
省了180，毀了幾件家具和電器，悔不該請這家該死的搬家公司！
你不是說你們很專業嗎？！這就是你們專業的表現嗎？！
我想起了報價600快的那位大哥，懷念起上次他們搬家的面面俱到、井井有條。 他們幫我搬家每件物品都完好無損，他們才是專業的呢！
連搬家這么沒有技術含量的活兒，提供服務的人不專業的時候都能給客戶造成那么大的損失，別說其他更高級的工作了！
由此我想到了更多.....
如果醫生不專業，病人會有什么樣的損失？
如果律師不專業，當事人會有什么樣的損失？
如果銷售不專業，客戶會有什么樣的損失？
……
最可怕的是，搬家公司不專業的時候，我們的損失可以被識別和衡量，而那些有技術含量的職業從業人員不專業的時候，我們的損失是巨大的，但往往沒辦法識別和衡量！
專業的概念是什么呢？——讓你服務的對象以最小的成本獲取最大的價值，這種價值必須是可預期、可衡量的。
市場經濟最根本的游戲規則就是自由競爭，在自由競爭的游戲規則下，只有專業從業人員才能生存，而且越專業、越成長。
營銷人，你專業嗎？
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