造成課程失敗最危險的三種學員 作者：周平【山隱耕夫】 培訓失敗原因很多，我這篇文章中講其中一種失敗的原因，當然這個問題在PTT授課中，很容易解決。 培訓中不是所有學員都是非常主動來學習的，通常學員有四種到場學習的態度與初衷： 1、學員前期工作中出現方法錯誤或者理解上的偏差以及熟練不夠等，學員希望通過學習和培訓提升自己。。 這是講師最喜歡的學員，如果講師在講課中不出現重大錯誤，學員都會主動學習、積極配合； 2、很多學員工作忙碌，連想請假休息都不好意思提出來，結果公司派他來學習，在學習中，他心理總是放不下工作，或者是業績的擔心又或者是有工作的責任心，他無法正確認識學習也是他工作的一部分，總之無論課程是否他需要，但是他覺得眼下的業績性工作是第一的。 這樣的學員，如果講師不能快速發揮很高水平來保證課程質量，恐怕很難讓這類學員安心聽課。 不禁本文章的讀者會問：周平老師，你這個問題多此一說，公司怎么可能在這么忙碌的情況下派人來學習？？ 解答：其實很簡單，也許是他崗位技能拖沓或者是他愛操心工作現場的事情，而他的上級不認為現場非他不可，同時上級認為這樣的培訓，如果他不忙碌時，又不一定有這個課程的學習機會，于是就算忙碌，也要狠下心安排他學習，這樣的公司和企業培訓管理者是值得尊重； 3、學員在課程所涉及的崗位中工作多年，自己認為比任何都優秀，認為“我還需要學習嗎？今天就讓老師見鬼去吧”，。這樣的學員出現在課堂上，對于沒有實力和經驗的講師而言，見到這樣的學員，如同見到克星一樣。 4、領導在課程中安排非課程所涉及的部門的人來學習，， 如：讓生產管理人員來學習營銷； 如：讓辦公室行政、內勤人員來學習采購或者生產管理等等，， 學員本人覺得：我們老板是不是瘋了？讓我學習八桿子打不著邊際的課程？。 又有讀者要問：周平老師？企業為什么要這樣安排學員？？其實很簡單，企業某些崗位人才或者人力缺乏、或者難以招聘、或者人力才能評估分析他可能適合這個領域工作等等，，為了做好人才儲備，預防突發性人才真空；為了員工‘多項發展’的可能性和有輪崗制度的企業，安排這樣的學習很正常不過了 對于第二、第三、第四種學員狀態，，所有講師幾乎都時有發生，很多講師的態度是：我用心教好第一種就好了，學員不肯學，這不能怪我們做老師的啊。 這個觀點很多人都和我說過，我不敢認同這個觀點，我始終認為講師要把所有學員拉進來成為課程的一部分，而且必須。因為課程中有一個不安心聽課的人，他就會和旁邊的人說話等影響旁邊人的正常學習，而如果旁邊學員，也是和他一樣的態度，那就糟糕了，所以講師必須解決課程中第二、三、四種學員的問題。 首先把他們請出課堂是講師最愚蠢的選擇，因為對于商業講師而言，你沒有權利和機會這么做。 講師應該做好二項事情，解決上述三種學員問題：一是：【課程主觀看法】對學員主觀看法和【學員人格模式的三個步驟】系統建立；二是課程安排的三個思考系統建立。 這二個系統，我博客中有專業解決的，請留意，同時我PTT課程4天班的中級班中，有2小時課程技巧解決這個3種學員問題。。