作者：山隱耕夫
注：請尊重原創，如需轉載或講PTT、TTT等其他培訓師培訓課程的講師需要使用本技巧時，請講明【周平原創】
技巧適合于企業內部訓練、公開課，要求課程學員達到15人以上比較合適，人數上數不限
PTT開場三問，是PTT一級技巧，其技巧有以下作用
1、講師開課瞬間能將課堂氛圍帶到高潮
2、能確保講師一天課程的絕對針對性
3、能幫助講師將本課程達到只適合本班學員的目的
4、能調整課程前【培訓需求調研的錯誤信息】
下面是開場三問技巧，要進行開場三問訓練，必須有一個虛擬課程，我們以【中層管理干部溝通技巧】課程為例！
講師課程前開場序，請執行開場三問的講師【原版操作】，最好不要嘗試修改文字，因為本技巧已經達到多一個字【羅嗦】、少一個字【乏力】的不太可修改性
開場序：各位學員早上好，今天我給大家講【中層管理干部溝通技巧訓練】，下面有三組問題要問大家：
一問解釋：問學習本課程的重要性：
一問目的：強制互動和激發學員對課程的重視
一問方法：請問瑪利亞女士，中層管理人員學習【中層管理干部溝通技巧】課程重要嗎？
請問阿齊茲先生，管理者提升溝通技巧后，對于有效管理是否有實際幫助？
要【問三個人】不然達不到強制互動的效果，問三個人后，最后問所有人：請問學習【中層管理干部溝通技巧】課程重要嗎？
當然，這里能計算出回答的結果一定是全部人回答【重要】，雖然這個環節，沒有直接效益，但是能預熱場面
二問解釋：問本課程內容涉及工作和生活中的常見問題
二問目的：再次強制互動和了解本課程中要幫助學員解決的實際問題
二問方法：請問索達先生，你認為管理者在溝通中都有那些問題？
請問烏蘭小姐，你認為管理者在溝通中都有那些問題？
請問雷曼小姐，你認為管理者在溝通中都有那些問題？
請問齊齊杰先生，你認為管理者在溝通中都有那些問題？
謝謝四位的回答，請大家給他們掌聲
三問解釋：了解學員對本次課程的期望
三問目的：強制互動和了解計劃課程與學員實際需求是否存在差距
三問方法：索斯先生，你希望通過【中層管理干部溝通技巧】的培訓。，學習那些知識和方法？
克珠先生：你希望通過【中層管理干部溝通技巧】的培訓。，學習那些知識和方法？
艾里克先生：你希望通過【中層管理干部溝通技巧】的培訓。，學習那些知識和方法？
謝謝三位，請大家給他們掌聲
技巧效果：
1、不到5分鐘時間，所有人都被無意識的強制參加了三至四次互動
2、了解了學員在溝通中的常見問題
3、了解了學員對課程的期望，
4、了解了計劃課程與實際需求是否一致
案例：2003年11月【深圳】，給IBM研發中心培訓，培訓公司提前給到的信息是：
1、課程時間6小時
2、學員人數14個銷售人員，
3、大專學歷、
4、很少參與銷售工作，講簡單的外出銷售流程與技巧
根據需求，提前半個月完成了課程的幻燈片60張，交給IBM研發中心完成了教材印刷，
9點開始的課程，我們8：30到現場，看到的人數是57人，從穿戴和氣質不難看出碩士以上人數占一半以上，40歲以上的人居多，經過了解才知道都是【銷售工程師】，
IBM研發中心的工作性質是，各研發小組自己研發，完成研發后，由IBM統一申請專利，再由研發者自己向全世界的電腦公司銷售他們的研究成果，所得利潤25%獎勵給研發團隊。
得出這樣的工作性質和學歷結構后，60張幻燈片基本全部無效，我給IBM培訓公司人看過課前需求介紹后，大家都很緊張，因為那個時間，培訓公司不向現在這么規范，培訓公司為了壓講師價格，又抓住我想講世界500強企業的心理特點，有意進行了課前欺騙，，
似乎課程失敗已成必然，于是緊急想到【開場三問】技巧，并要求培訓負責人在課程開始15分鐘后停電15分鐘，
同時寫了個學員課程期望表，讓學員在課程開始前15分鐘填寫完成。
表格有三個問題：
1、你們日常銷售中有哪些問題，請列舉2項
2、你在本次課程希望學習到什么知識？請列舉2項？
3、你對銷售工作的理解？請寫2項？
不到15分鐘，57分需求表收回，也按時停電，本人以音像、投影儀不能使用為理由，請大家離開課室，同時請電工緊急修理電路，，
很快：我、助教、培訓公司代表、IBM培訓負責人用15分鐘整理和總結了15項新的需求，結合我多年銷售經驗和打字的速度，快速將15項需求，以標題形式做成15張幻燈片【專業名稱：聯字訣】，然后將15張幻燈片在我計劃的60張幻燈片中，以每隔3—5張不等的位置上放開安插。
注：很多講師這個時候容易出現問題，就是將15個問題，用一個小時解答。。而我做的是：在講原本有的內容時，用1分鐘讀一遍或者直接跳過，再講到新需求時，用15--20分鐘重點講解，，這樣每半小時都有【有效內容和需求內容】。。
一天課程結束后，總經理點評，反復感謝我課程的有效性、針對性，此后我成為IBM公司經常講課的講師，
本技巧如果有不了解的地方，歡迎來電話咨詢：13988866606
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