——面向不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通法則與晉升策略
課程大綱
一、課程導(dǎo)入：從杜拉拉升職記看職場(chǎng)晉升智慧
經(jīng)典片段解析
- 播放杜拉拉應(yīng)對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的影視片段（如強(qiáng)勢(shì)總監(jiān)VS謹(jǐn)慎部長）
- 提問互動(dòng)："面對(duì)沖突，職場(chǎng)的你，通常會(huì)如何處理？"
二、性格色彩四分法模型
- 紅/藍(lán)/黃/綠四色領(lǐng)導(dǎo)性格特征圖譜（附快速識(shí)別測(cè)試）
- 紅/藍(lán)/黃/綠四色自我性格特征圖譜（附快速自我覺察）
三、四色領(lǐng)導(dǎo)通心術(shù)：工具+案例+話術(shù)
模塊1：黃色領(lǐng)導(dǎo)（老虎型）——結(jié)果導(dǎo)向者的博弈法則
- 性格畫像：目標(biāo)明確、決策果斷、厭惡拖沓
- 工具方法：
- 123匯報(bào)法：1個(gè)結(jié)果+2種可能+3頁P(yáng)PT匯報(bào)
- 沖突化解公式："目標(biāo)共識(shí)+替代方案+決策權(quán)歸還"
- 案例還原：
- 杜拉拉如何推動(dòng)玫瑰（黃色性格）簽署預(yù)算方案
- 話術(shù)模板：
“根據(jù)您的目標(biāo)，我建議采取A/B方案，A方案可提前3天完成但成本增加5%，B方案成本不變但需協(xié)調(diào)其他部門，您更傾向哪種決策？”
模塊2：藍(lán)色領(lǐng)導(dǎo)（貓頭鷹型）——邏輯控的精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)
- 性格畫像：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、重視流程、追求完美
- 工具方法：
- 數(shù)據(jù)金字塔：用Excel呈現(xiàn)推導(dǎo)邏輯（原始數(shù)據(jù)→分析維度→結(jié)論）
- 預(yù)案管理表：至少準(zhǔn)備3套備選方案
- 案例還原：
- 杜拉拉應(yīng)對(duì)李斯特（藍(lán)色性格）的年度預(yù)算審核
- 話術(shù)模板：
“本次方案已通過3部門會(huì)簽，歷史數(shù)據(jù)比對(duì)偏差率＜2%，附風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及2個(gè)替代方案，請(qǐng)您審閱?！?
模塊3：紅色領(lǐng)導(dǎo)（孔雀型）——情感驅(qū)動(dòng)者的共情策略
- 性格畫像：注重關(guān)系、喜好贊美、需要情緒價(jià)值
- 工具方法：
- 情感賬戶法：記錄領(lǐng)導(dǎo)興趣愛好/家庭信息建立話題庫
- 三明治反饋法：贊美+建議+愿景
- 案例還原：
- 杜拉拉在年會(huì)籌備中滿足同事（紅色性格）的社交需求
- 話術(shù)模板：
“您上次提到的行業(yè)論壇觀點(diǎn)對(duì)我們啟發(fā)很大，這次方案特別增加了客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)，相信能成為年度亮點(diǎn)！”
模塊4：綠色領(lǐng)導(dǎo)（考拉型）——溫和決策者的推動(dòng)技巧
- 性格畫像：風(fēng)險(xiǎn)厭惡、追求和諧、決策遲緩
- 工具方法：
- 共識(shí)推進(jìn)表：列出已獲其他領(lǐng)導(dǎo)支持的可視化證據(jù)
-最小化測(cè)試提案："先試點(diǎn)再推廣"的話術(shù)設(shè)計(jì)
- 案例還原：
- 杜拉拉如何推動(dòng)技術(shù)部保守派支持系統(tǒng)升級(jí)
- 話術(shù)模板：
“目前技術(shù)部/市場(chǎng)部均認(rèn)同試點(diǎn)計(jì)劃，只需您批準(zhǔn)在XX區(qū)域試運(yùn)行2周，這是各部門簽字確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表?！?
四、模擬實(shí)操：性格色彩向上管理模擬實(shí)操
1.互動(dòng)回應(yīng)：模擬向四種不同性格的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目提案，互動(dòng)選擇
2.避坑指南：不同性格領(lǐng)導(dǎo)溝通的避坑策略
3.實(shí)操總結(jié)：互動(dòng)答疑與總結(jié)。
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