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“我的項(xiàng)目中出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，情況是 xxxxxx ，請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦？”

這也是我經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題，有時(shí)候我會(huì)談一些自己的想法，但坦率說(shuō)，更多的時(shí)候，我能給的建議也是很有限的。

其實(shí)我真實(shí)的想法是，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生以后（特別是所謂的“嚴(yán)重問(wèn)題”），很難想出什么“完美”的解決辦法（更多的只能是妥協(xié)）， 但真正重要的，是你什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。

風(fēng)險(xiǎn)管理的核心作用，是“提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給自己留出解決問(wèn)題的時(shí)間”。

比如： 某位專(zhuān)家答應(yīng)下月初參加你組織的綜合測(cè)試，你應(yīng)該合理地問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，“萬(wàn)一他參加不了怎么辦”

于是，這一假設(shè)成為了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)（進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）。

于是，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)被分配給某個(gè)特定的團(tuán)隊(duì)成員（張三）負(fù)責(zé)。

于是，在每次例會(huì)的時(shí)候，你會(huì)問(wèn)張三，“你落實(shí)這件事了嗎？”

于是，在每次開(kāi)會(huì)前，張三不得不和那位專(zhuān)家電話(huà)確認(rèn)一下“您下個(gè)月的時(shí)間有變化嗎？”

于是，張三得到反饋，“我的另一個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題了，我擔(dān)心下個(gè)月的時(shí)間有變化”。

于是，在下次例會(huì)的時(shí)候，你知道了專(zhuān)家的時(shí)間“可能有問(wèn)題”。

差別在于，你“提前”了解了這一情況，很多事到臨頭沒(méi)有辦法的事情，提前一段時(shí)間，或多或少總是有辦法的。

所以，不要寄希望于自己的“能力”，而是要找到一種適合你的工作流程（方法），把風(fēng)險(xiǎn)管控的機(jī)制揉入進(jìn)去，保證每一個(gè)問(wèn)題都能夠”提前“被發(fā)現(xiàn)，而不是讓自己忙于”救火”。

作者：項(xiàng)目管理培訓(xùn)師蔣昕煒