2006年上半年媒體曝光歐典地板自稱是德國百年品牌、行銷全球八十多個國家屬于虛假宣傳，歐典地板此前一直裹著的“洋”皮大衣其實是假貨，造成輿論一片嘩然，消費者大感受騙上當、索要賠償，“歐典事件”自此被載入地板行業史冊。整個地板行業在當時都受到了歐典事件帶來的巨大沖擊，尤其是進口地板品牌。作為包括德國愛格地板等幾家歐亞地板國內經營代理商的飛美全球地板總經理魯杰不無感嘆地表示，“當時貨真價實的進口地板品牌被歐典事件牽累得很嚴重?！钡?，正是在2007年之后，地板行業面貌煥然一新。歐典事件就像一條分水嶺隔開了之前無序混亂、監管不力的行業環境，隨后大浪淘沙、行業洗牌，各個地板品牌從質量和服務上做足功課，開啟了后來的地板行業健康發展道路。
行業點評
強化地板的崛起
在業界被尊稱為“中國地板行業拓荒者”的北京林業大學高志華教授在接受記者采訪時說，過去，消費者大多購買較為傳統的實木地板。這七八年來，越來越多的消費者感覺到強化地板既時尚，又漂亮。再加上我國是缺林國家，全實木資源需要保護，導致其價格較高。這便從整體上造成了傳統消費習慣的改變，強化地板很大程度上得到了市場認可。如今，全國范圍內，強化地板已經占到所有類型地板銷售面積的50%以上。
高志華教授告訴記者，這七八年來，強化地板之所以保持著較高的銷量，一是工程用量大，尤其是在廣大城鄉接合的地方；“八零后”、“九零后”的年輕人對地板美觀度的要求高。另外，強化地板在近來興起的地采暖中的被使用率也很高。
實木復合地板“薄皮”減少
近一兩年，許多人從觀念上逐漸認識到，相比于天然的實木地板，強化地板是人造的、環保性不高。于是，如今對“安全”、“質量”尤為看重且“不差錢”的消費者放棄了這一類型的地板。這時，檔次居于實木地板和強化地板之間的實木復合地板的銷量增加得很快。
最近，由于游離甲醛（貼士：游離甲醛，通俗講就是，在板材、家具、涂料、膠黏劑生產過程中，需要大量的甲醛作為載體，但甲醛在高溫的生產線中，大部分的甲醛已經生成了膠而不再是甲醛，這類已經反應掉的甲醛對人體已經沒有危害，但在生產過程中有一小部分沒有參加反應的甲醛，就變成了游離甲醛）的問題，亦因事故頻發，表層薄皮的實木復合地板開始減少，厚皮的開始增加。（貼士：實木復合地板表層是名貴木材，其厚度決定地板使用壽命，表層板材越厚，耐磨損的時間就長，歐洲實木復合地板的表層厚度一般要求到4毫米以上。）此前銷量較大的都是價格偏低的“號稱”0.6毫米（實際幾乎還達不到這個厚度）的“薄皮”實木復合地板。但如今日漸“懂行”的消費者都不太愿意用這種“薄皮”的，而轉用2毫米、3毫米甚至4毫米有厚度的實木復合地板了。目前，亦屬于實木復合地板的三層實木復合地板的購買使用率也在加大。
服務水平進步程度不及產品質量
這七八年里，地板的質量在提高，設計也在進步，各種各樣的花色品種越來越多，比如拼花木地板、仿古木地板等。地板價格也有上升，這其中包含著商家對服務成本投入的增加，故地板企業的整體服務水平提升明顯，但仍然存在很多不到位的狀況，高志華說，商家的鋪裝服務的確比以前重視了，但還是有很多“糊弄”的現象；售后服務普遍做得不夠好，離承諾的完全兌現還是有差距，更有甚者根本不服務或服務還要另行收費。相比之下，像居然之家、紅星美凱龍等大賣場里的大品牌要好得多。消費者向這些大賣場投訴廠家，他們還是很認真對待的，但是有時拖拖拉拉，也不盡如人意，所以服務的提升空間還很大。高志華說：“希望我們地板行業的商家多向家電行業里的海爾一類企業學習?！?/p>
中國地板走向世界任重道遠
地板行業這七八年的發展，總的來說，就是我們國家的地板制造水平在逐步提高?？梢哉f，國外能做出來的地板中國都能做得出來，而且做出來的質量也很不錯。正因此，中國地板走向世界引起了許多發達國家企業的阻擊，比如反傾銷、反補貼，都是在這七八年當中出現的。高志華表示，美國、歐洲國家的地板業至今都還處在從金融危機的重創中復蘇的過程中，道理很簡單，房子不造的時候不需要地板，造好才需要地板，地板業是滯后于房產業的，而歐美國家前兩年才剛開始恢復造房子。所以目前我國地板出口量還不是很大，但保持平穩，相信我國的地板未來一定會走向世界。
專家提醒
高志華教授指出，目前消費者在選購地板的時候或多或少都存在著幾個錯誤的傾向，專業而熱心的高老希望給大家提個醒兒，下述這些觀念都要改變：
錯誤觀念一：重價格輕服務
消費者買地板，由于觀念不一樣，有的愿意到小建材市場買，有的愿意在網上買，有的愿意到居然之家、集美、紅星美凱龍這些大型家具建材賣場買。一般來說，這些大型的建材市場里的產品質量更有保證，因為賣場要監督門店商家的質量與服務。現在網上銷售地板難一些，就是因為服務有的時候沒有保障。
實際上，服務是很重要的。現狀是商家不重視售后，消費者不懂地板鋪裝，吃虧最大的還是消費者。從供貨商和門店角度講，他們的目標是一個月銷售一兩萬平方米的地板，而這幾萬平方米怎么鋪好，就完全交給底下的施工隊去做了，他們的關心有時候并不夠。站在消費者的角度，選地板花了很多時間，選好了以后施工隊鋪的時候不監督、不檢查，鋪完了再去看，剛開始消費者都說“好好”，最后出了問題消費者又不知怎么辦了。
如今，重價格、輕服務的思想，不僅消費者有，商家也有，包括賣場也有。雖說有的賣場是有一個部門在管售后服務的事，但總的來說，他們對售后服務的監督力度是不夠的。2010年，我（高志華教授）聯合國內的專家提出來“一分地板，九分鋪裝”這個概念，正是因為統計數據顯示，全國的地板投訴，90%以上都是由鋪裝引起的。
錯誤觀念二：重外形輕內在
有的消費者買東西，光顧著漂亮，注意外表的大牌標志、大牌樣式，聽著賣家的“忽悠”，而不重視質量，最后買到的是個“假貨”，沒少花錢不說，品質完全不是那么一回事。這種現象在建材里面也有，比如消費者以為自己買的是大自然地板、生活家地板，其實不是大自然、生活家的；以為自己買的是實木地板，其實是復合地板，白花了“冤枉錢”。故建議大家盡量到正規商家購買地板。如果是在網上或以其它方式購買，消費者拿不準時可以聯系廠家來鑒定，因為自己生產的產品總鑒定得出，就像書和畫，是盜版還是原版，作者肯定是知道的。
錯誤觀念三：重名字輕材種
消費者買地板應當重視的是樹木的品種和材質，因為樹的材種真正反映了地板的身價。不要重名字，消費者沒必要太理會諸如哥本哈根型，“什么什么型”的地板產品。市場上楠木、榆木被推崇得很高，又如前一陣很多商家宣稱自己是金絲楠木供應專業戶，這些都不一定是準確的。事實上，榆木是很軟的，榆木并不貴。消費者專業知識少，不懂得鑒別，但是一定要咨詢，不能光聽信賣家的說辭。
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