十八大之后，“城鎮(zhèn)化”一詞成為了全民關(guān)注的熱點，但在家居行業(yè)還并未有對此進行系統(tǒng)化討論的先例。2013年3月的上海地板展上，鳳凰家居提出“城鎮(zhèn)化紅利”主題，希望由此拋磚引玉，啟發(fā)行業(yè)的思考。在上海地板展，鳳凰家居采訪了圣象集團總裁翁少斌。
圣象集團總裁翁少斌
【鳳凰家居】：您如何看待城鎮(zhèn)化呢？
【翁少斌】：家居產(chǎn)品屬于耐用品，并且人是消費的主體。現(xiàn)在中國農(nóng)民消費地板的比例還是很低，但若經(jīng)適房等公益房子消費比例越來越高的話，那城鎮(zhèn)化將對地板發(fā)展具有很大的作用。
【鳳凰家居】：您覺得可以把城鎮(zhèn)化簡單理解為目前三四線市場的發(fā)展機會嗎？
【翁少斌】：可以。圣象前幾年就提出開拓四級市場的計劃。目前城鎮(zhèn)市場有好有壞，在發(fā)展速度較快的城鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)開展比較有潛力。但對于發(fā)展速度偏慢的城鎮(zhèn)，由于經(jīng)營成本的壓力，開拓有一定的難度。但從市場角度來看，城鎮(zhèn)的人依然可以去附近的縣城購買產(chǎn)品。
【鳳凰家居】：圣象在產(chǎn)品策略上有怎樣的調(diào)整？
【翁少斌】：研發(fā)適合城鎮(zhèn)消費群體的較低端的產(chǎn)品。
【鳳凰家居】：有企業(yè)通過設(shè)計大眾化產(chǎn)品來降低產(chǎn)品成本，也有企業(yè)在產(chǎn)品尺寸上做修改。那圣象有沒有什么具體的改進措施？
【翁少斌】：地板是終端的消費品，消費者使用地板必須支付兩個成本，第一個是產(chǎn)品本身的制造成本；第二個是銷售產(chǎn)品所產(chǎn)生的運營成本，如店租、宣傳、店員工資等。在城鎮(zhèn)市場中，生產(chǎn)成本的可降空間是有限的，我們需要選擇一個更好的商業(yè)模式，降低運營成本。
【鳳凰家居】：那您認(rèn)為適合三四級市場的銷售模式是怎樣的呢？
【翁少斌】：我認(rèn)為是一種網(wǎng)絡(luò)更扁平的銷售模式，就是將產(chǎn)品從廠商直接傳輸?shù)绞屑壘W(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點，省略中間的環(huán)節(jié)，例如選用更加省錢的物流。
【鳳凰家居】：三四線城市地處偏遠，其物流成本也相對比較高？
【翁少斌】：如果從工廠直接用卡車運輸產(chǎn)品到城鎮(zhèn)的話，其物流費用會比較貴。但如果我們通過較便宜的海運方式運輸?shù)匠擎?zhèn)旁邊的中心城市，然后從中心城市分流出去，其物流費就很便宜了，即物流中轉(zhuǎn)中心，將某個區(qū)域作為倉儲存儲產(chǎn)品。我們主要是通過改變物流方式來降低成本的。
【鳳凰家居】：圣象在渠道建設(shè)上會不會有什么新的調(diào)整呢？
【翁少斌】：除了珠三角和長三角外，三四級市場基本上沒有賣場，都是臨街鋪面。所以我們在這些城市會降低裝修的成本，更多的體現(xiàn)產(chǎn)品的功能。
【鳳凰家居】：如果站在高層面的角度來看，城鎮(zhèn)化市場是增加了一個銷售渠道，還是成為一個可瓜分的利潤蛋糕呢？
【翁少斌】：對圣象來說，任何市場都是根據(jù)戰(zhàn)略分析而開拓的，而不是作為一個增加的渠道。我們把市級市場看作極其重要的市場。按照官方統(tǒng)計，兩千多個縣城中適合銷售地板的也就一千多個。但中國有一萬多個鎮(zhèn)，十年后適合地板銷售可能會有三千多個，那時城鎮(zhèn)的店面總數(shù)量有可能超過現(xiàn)有的一二線城市，這將是一個巨大的蛋糕。
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