1、銷售人員的八大修煉---做一個讓所有客戶都喜歡的銷售人員 2、客戶購買產品的八大心路歷程---抓住客戶的心 3、占領客戶心智模式的八大絕技---攻無不克，戰(zhàn)無不勝！ 4、店面銷售接待的八大流程---進店客戶絕對成交的有效方法 5、行銷人員鎖定目標客戶的八大關鍵---直擊訂單的行銷秘訣 6、解除抗拒達成交易的有效方法 7、談話的技巧---只聊客戶感興趣的話題 8、肢體語言的運用---使用肯定性動作，避免否定性動作