課程背景： 作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？ 為什么…… 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。 本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 課程特點： 理論授課30%,案例教學30%,互動研討30%,體驗感悟10% 課程目標： 1、清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養正確的心態，做一個勇擔責任值得信賴的管理者 2、掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作 3、學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行 4、掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力 5、掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導 6、學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效 適合項目： 1、企業后備管理干部；2、項目管理師；3、企業戰略規劃師；4、企業文化師；5、質量管理師；6、人力資源管理師； 7、職業經理人高研班；8、企業能力高研班9、企業生產主管高研班；等中高層管理相關的項目課題 授課時間： 2天（12小時） 課程大綱： 一、管理者角色認知與定位 1、管理的基本理解 2、組織管理的基本原則 3、管理風格自我認識 4、管理的權變領導方式 5、中層管理者職責界定 課程收益:1、加深對管理的含義極其本質的理解；2、掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應用；3、了解自己的管理風格，通過改善不斷完善；4、根據不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法；5、明確中層管理者的職責和作用，并發揮中層“腰部”的作用。 二、如何做好時間管理與有效授權 1、測試：你的時間管理現狀 2、忽視合理安排時間的后果 3、時間管理的原則——帕累托原則 4、如何應用時間管理的四個象限 5、如何開展授權管理 6、如何為自己制定行動計劃 課程收益:本章節采用情景教學的手段，通過觀看并分析《亂了頭緒的經理人》的影片，結合日常工作案例。最終實現1、找出自己在時間管理方面存在的問題；2、掌握如何自我管理；3、掌握如何管理他人；4、制定行動計劃。 三、管理者如何開展績效管理與工作評估 1、績效系統建立的意義 2、如何有效的設計關鍵績效指標 3、如何開展績效面談 4、如何進行正確的工作評估 5、績效與獎金、晉升、培訓的關聯 課程收益:本章節采用案例教學與情景教學的手段，通過分析《兔子與獵狗的故事》導入績效對于工作的重要性，分析與講解《如何開展績效評估》影片來實現課程目的。本章節最終可以讓學員1、學會為企業、部門、員工設定KPI指標的不同方法及如何確保圍繞企業戰略設定各級KPI指標；2、掌握指標分解的方法，并學會定性指標和目標的量化描述技巧；3、掌握評估面談的工具，學會使員工接受評估結果的技巧 四、系統思考與供應鏈管理 1、解讀牛鞭效應 2、系統思考的角度和方法 3、系統思考在安全庫存設置中的應用 4、系統思考在供應鏈管理中的應用 5、系統思考在渠道管理中的應用 課程收益:啤酒游戲，是1960年代，MIT的Sloan管理學院所發展出來的一種策略游戲。彼得.圣吉在他著名的《第五項修煉》中，用了整整一章描述啤酒游戲及其反映的系統化思考的問題，比如蝴蝶效應和被切割的局部思考等，繼而探討如何有效進行系統化思考。 今天，我們將啤酒游戲搬到沙盤上，您將在沙盤上扮演情人牌啤酒產、配、銷物流鏈中的不同角色環節：“情人啤酒”制造商、啤酒批發商、零售商。這三個環節間彼此只能透過訂單和送貨來溝通。只有零售商才能直接面對消費者。 通過模擬十周的產、配、銷，您會發現當消費者需求這個蝴蝶翅膀振動了一下，經由整個系統的乘數作用將產生很大的危機：一方面是零售商大量缺貨，一方面是制造商大量囤積存貨。 五、管理者問題分析與解決 1、面對問題的心理建設 2、系統思維模式的學習與運用 3、如何應用管理工具分析問題 4、解決問題的管理能力提升 課程收益:本章節采用案例教學與體驗教學的手段。本章節最終可以讓學員1、學會從復雜現象中鑒別問題并探索問題的根源；2、能夠運用數據結構工具分析問題，確定問題及原因的層次；3、用科學的方法激發創意思維，突破原有的解決方案；4、完善決策思維和程序，預見潛在問題，防患于未然。