很多人事主管在被問到這個問題的時候，都會說，我們看他的學歷和經驗。是，這兩點很重要，如果這兩點都非常滿足你的需要，這是否就意味著他一定就適合你公司的發展呢？
問題是顯而易見的，很多看上去很棒，談起來也很滿意，這兩點都很符合要求的人往往并不能在企業生存很久；因此，說明我們只看這兩點是有問題的。很多人事主管和總裁似乎也知道這個問題，但往往關注的重點還是在這兩點上面。
那我們真正最要關注的應該是什么問題呢？其一是性格；其二是忠誠度。
首先，談談性格，一個人要扭轉性格很難，企業沒有必要花費大的成本去改變一個人的性格。而一個人的性格對他的學習力、為人處世、處理工作關系具有直接的影響。我們選人，首先要重視性格選擇，在基本條件滿足基礎上，性格將直接決定一個人的產出。說的在直接點，性格就是一個人生產力的原動力，性格不符合崗位的要求，這樣的產出效率是很低的。我們用了一個人，又對他/她的性格、行為習慣不滿意，拼命想去改變他/她，你認為是為他/她好，他/她又總是改不了，雙方都很累、很別扭，這就是內耗。我們寧愿選對人而不是改變人。
其次，再談談忠誠度。有的人說，忠誠度是可以培養的，比方說，工資待遇高點，忠誠度就會提高。這話有一定道理，但不絕對。我們說，一個人天生下來，他的忠誠度是與生俱來的，后天可以改善，但大體還在那里。所謂的江山易改，本性難移，忠誠度也包括在內。能力強，忠誠度高的人，絕對是企業的棟梁之材；能力差，忠誠度高的人，可以培養使用；這從另一個側面說明，能力的培養比忠誠度的培養可行性要大些；能力差，忠誠度也低的人絕對是不能要的。
那么，能力強，忠誠度低的人可否用呢？對這樣的人應該限制使用。《三國演義》里有這樣一個情節，三國第一猛將呂布在白門樓被曹操、劉備抓住的時候，對曹操說，曹公是如此的英勇，加上他呂布的輔佐，一定能很快平定天下；曹操被說得心動了。這時，劉備在旁邊提醒曹操，難道忘了丁原、董卓的下場了嗎？原來，丁原是呂布義父，呂布為了利益投奔董卓時，把他義父的一條手臂砍了下來；后來，呂步為了得到貂禪，又把董卓給殺了；所以，呂布是個為了利益反復無常的小人。這話把曹操嚇出了一身冷汗，下定決心把呂布給殺掉。可見，能力強的人不是隨便都可以用的。
有的人說，用人嘛，就應該不拘一格，用人所長，只要有能力就可以為我所用。這話聽上去好象很有道理，但問題是，你是一個用人高手嗎？你能掌控局面嗎？像曹操這樣雄才大略，用有能力的人尚且有顧及。我們在還沒有充分把握的情況下，不如不用。否則，所給你帶來的破壞性遠遠大于所創造的價值，甚至把你的小企業賠進去。能力強，忠誠度高的人也不是不可用，而是在于用人者的掌控能力如何。就像魏延在諸葛亮手下就能發揮作用，而其他人就無法掌控。所以，我們的用人者要不斷提升自己的用人藝術和識人方法，才能讓更多的人在企業發揮作用。
綜上所述，我為選人才提供了一個參考坐標，我們不要只看外在表象的一面，而更應該注重內在一面，性格和忠誠度則為我們用人提供的一個可靠的保證。
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