課程背景：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
作為一名優秀的管理者，對自身的角色進行深入認知，高效地管理團隊是至關重要的。為此，我推出了《如何成為一位優秀的管理者》課程，幫助您掌握有效的管理技能和領導能力，以在職業領域中實現卓越表現。
本課程分為三部分：
首先，我將幫助您深入了解管理角色的認知，確保管理目標和個人目標的一致性，有效地分配工作任務和資源，讓每個人發揮最大的潛力。
其次，我將傳授如何建立和維護一個高效的團隊，包括團隊溝通、領導力等方面知識，培養與團隊成員之間的信任和協作，以更好地實現目標。
最后，我將傳授如何持續發展個人和團隊的學習和發展，認識到變革帶來的挑戰和機遇，并通過成功的方法和策略來應對。
本課程的實用技能和實戰知識將幫助您成為一名優秀的管理者——思想開闊、創新性強、富有同情心，擁有能有效地管理團隊的技能。通過我們的專業課程，您將更加自信地面對職場的競爭，取得成功。
課程講授方式： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答+體驗活動
課程時間： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
2天
授課對象： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
企業管理層
課程大綱： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
第一單元;決策層角色認知
一、搭班子：
1、關鍵崗位人才必須德才兼備
2、建立能上能下的人才任免機制
3、人才履新需要扶上馬再送一程
二、帶隊伍：
1、構建團隊價值評價標準
2、完善團隊績效管控機制
3、構建賦能元素企業文化
三、定戰略：
1、戰略根本上是業務增長和增長方式的選擇
2、戰略制定的三大核心維度
3、戰略的起點是市場需求
4、戰略的終點是組織執行力
第二單元：管理者角色認知與定位
一、領導者：負責指導和激勵團隊成員，制定合適的方針；
1、表率垂范
- 身先士卒
- 德才兼備
2、定目標
- 制定團隊總目標
- 拆解目標：力爭千斤重擔人人挑，人人肩上有指標
- 帶領團隊制定目標執行計劃
- 優化月報、周報，做到所報皆所行，所行按目標
二、組織者：需要組織和分配任務，并確保工作計劃按所定路徑推進；
1、人才選拔
- 如何選拔干部
- 如何測評人才
- 如何給下屬授權
2、人事匹配
- 根據人才能力四象限分配工作任務
- 根據人才盤點結果分配工作任務
- 建立完善且真實的崗位說明書
3、組織能力提升
- 人才意愿問題
- 人才能力問題
- 人才授權問題
三、溝通者：要與合作伙伴建立良好的關系，傾聽和表達意見；
1、管理溝通萬能模型
- 深度聆聽：鐵三角聆聽模型
- 有力提問：三個問答引導技術
- 有效反饋：高情商反饋話術
2、跨部門溝通模型
- 先處理心情再處理事情
- 先擴大共識再討論爭議
- 先放下面子再討論實施
3、對上溝通模型
- 匯報：結論先行，論據再后
- 請示：多維數據，自擬方案
- 執行：甄別命令、商討和教會
四、輔導者：需要個性化輔導團隊成員，幫助其提升工作能力；
1、教練式輔導技術模型
- 我做你看，我說你聽
- 我做你做，我說你復述
- 你做我看，你說我聽
- 修正彼此之間的不同
2、輔導員工的關鍵四步
- 投入時間，勿事必躬親
- 明確目標，勿代替思考
- 反饋與指導，勿靠批評
- 跟進與評價，勿零反饋
3、把輔導當成一個項目來管理
- 遵循PDCD循環發展
- 注重過程管理
- 注重改進測評與反饋
五、決策者：制定組織的決策，提供正確方向；
1、問題識別
- 發現問題并明確要解決的問題
- 收集并分析相關信息和數據
2、目標設定
- 確定問題的目標
- 制定實現目標的時間、限制和資源。
3、評估選項
- 收集處理潛在的解決方案或選項
- 根據目標評估每個選項的優劣
4、選項比較
- 綜合評估選項之間的差異，選擇最佳的決策
- 考慮風險、效益、成本等因素
5、決策實施
- 制定決策執行計劃
- 向利益相關者發出通知或指示。
6、跟蹤和評估結果
- 持續監測決策的執行情況
- 評估決策的成果和效果
六、執行者：執行公司或上級的工作指令，并確保有效推動成果；
1、對下抓執行
- 定目標
- 反復抓
- 抓反復
2、對上落實力
- 準備：先確定正確的事，再把事情做正確
- 速度：落實要快，反饋要快
- 精度：注重細節，節點控制
- 尺度：重視標準，執行有據
- 力度：結果導向，絕不走樣
七、服務者：提高服務意識，認清領導者的服務屬性；
1、關注團隊需求，洞察員工狀態
- 了解員工需求
- 收集員工滿意度資訊
- 關注員工的工作狀態
2、踐行企業倒三角服務思維
- 管理者要有服務意識，為下屬賦能
- 管理者遵循下級服從上級，上次服務下級原則
3、重視企業內部客戶，參照上游服務下游原則
- 企業內部遵循上游服務下游，減少內耗
- 提升部門之間的協作和服務意識，避免窩里斗
八、資源管理者：管理團隊的人、財、物等資源；
1、協調各種資源的分配和管理，以保證團隊的順利運作
- 如何對上協調資源
- 如何跨部門協調資源
- 如何提升資源運用與整合意識
2、優化資源價值，將資源價值最大化
- 認清資源的性質和價值
- 資源價值倍增的思路
九、效果監督者：監管團隊表現，評估和反饋，達成預期目標。
1、績效考核思路
- 績效考核的目的和意義
- 績效考核的本質
- 績效考核的流程步驟
2、績效數據運用
- 績效數據的價值和運用思路
- 績效考核的數據提煉思路
3、績效反饋
- 績效反饋步驟
- 績效反饋的目的和意義
- 如何改進績效反饋尷尬難題
以上內容僅供參考，實際授課內容會根據企業需求精心修改，量身定制。
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