【為什么學習本課程】 員工是企業產出的最基本單元，也是影響企業利潤的最直接因素，如何使員工保持高昂的工作狀態，保障整個團隊、部門的工作士氣是每個管理者必須做到的基本工作。員工的溝通與激勵工作就成為職業經理人必備的專項工作技能，溝通工作到位，員工工作沒有負面情緒，能夠積極的配合領導的工作，激勵做到位，員工工作動力無限，為企業創造更多的業績。 【通過本課程您將學習到】 員工溝通的基本內容與常用方式 員工激勵的常見理論與實際應用 實用的員工分類模式與激勵措施 【培訓時長】 12學時 【培訓方式】 現場互動20% 專業講解40% 案例分析40% 【課程提綱】 一、常見的員工溝通模式 1、 影響溝通的3大因素分析 2、 常見的5種溝通模式分析 3、 員工溝通工作的4項禁忌  情景演示，案例分析 二、常用激勵理論實務分析 1、 過程激勵理論分析 2、 內容激勵理論分析 3、 行為改造理論分析  情景演示，案例分析 三、員工溝通與激勵分類管理 1、 員工分類4象限分析法 2、 員工溝通內容剖析與運用 3、 員工激勵類型與實務  情景演示，案例分析