責任思維
首先我們來看提升執行力的第一大關鍵：責任思維。在多年的培訓過程中，我發現大多數企業缺乏執行力，其中一個非常重要的因素就是各部門之間互相推卸責任，一旦遇到問題，要么把責任推給下面的員工，要么把責任推給其他的部門，要么就把責任推給上面的領導，從來不會進行自我反省，這就是企業管理當中一個常見的現象：怪圈現象。所以各位你會發現，如果一家企業長時間存在這種怪圈現象，就會嚴重破壞這個企業的組織執行能力，各位認同嗎？
在這個世界上有一所著名的軍校，他是世界三大軍校之一，同時也被稱為全球執行力最強的一個組織，他的名字叫西點軍校，大家有沒有聽過？在西點軍校里有這樣的一句話：一個沒有責任感的軍人，他就不是一個合格的軍人，更不是一個優秀的軍人。所以在我們企業當中，一個沒有責任感的員工，他是不是一個合格的員工啊？那是不是一個優秀員工呢？更不是了。所以什么才是真正的責任？好，各位，我們把這句話記下來：責任思維的關鍵就是管理者要以身作則，身教大于言教。在這里徐老師和大家做一個小小的互動，好請大家伸出我們的右手，跟徐老師一起做一個動作，好我們一起把右手放在我們的額頭上，那我們發現我們大多數伙伴都把右手放在了那里？放在了下巴上，徐老師說要我們放在額頭上，我們為什么放在下巴上了呢？那是因為徐老師在臺上演講，大家都在看我怎么做，是還是不是？那這個小小的互動說明了什么呢？說明在我們的企業管理當中，員工更多不會聽我們怎么說，而是在看我們怎么做，各位同意嗎？同意的話舉手確認一下。
我經常在企業里面做培訓，很多主管向我反映，徐老師，我發現每次我在的時候，下面的員工就很聽話，當我一離開的時候他們就亂七八糟的，總是在抱怨員工的素質差，那這個時候，我經常會告訴他們一句話：強將手下無弱兵，有弱兵的話注定你不是強將。問題不在于兵，首先在于將，員工有問題，首先是我們的部門主管一定有非常大的問題，因為一群綿羊讓一只老虎帶統統會變成老虎，同樣一群老虎讓一只綿羊帶通通變成綿羊。所以各位優秀的管理者，我們設想一下，你是一只老虎還是一只綿羊，只要看看你下面的員工是什么樣的員工，就知道你是什么樣的管理者。各位同意嗎？所以對于管理者最重要的一點就是要學會自我反省。（記下來）你會發現，在這個世界上有兩種類型的管理者。第一種叫內向型思維模式管理者，這種類型的管理者，任何事情的發生都會找自己的問題，自己部門的問題，明明責任最大是其他部門，他還從自己身上找原因，所以你會發現這種類型的管理者，他的管理水平會不斷的提升；既然第一種叫內向型思維模式的管理者，那另外一種叫什么管理者啊？是的，叫外向型思維模式管理者，這些人思考模式剛好相反，一旦問題發生，他會想盡一切辦法把責任推的一干二凈，所以你會發現，在他們身上同樣的錯誤會持續發生，而他們提升自己管理水平的速度也會非常的緩慢。
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