美國教育技術CEO論壇第4年度報告明確指出，“21世紀的能力素質”應包括5個方面，分別是基本學習技能、信息素養、創新思維能力、人際交往與合作精神和實踐能力。一般認為，基本學習技能是指“讀、寫、算”能力；信息素養是指能夠有效地對信息進行獲取、分析、加工、利用和評價；創新思維則應包括發散思維、批判思維、聯想、想像以及抽象概括與邏輯推理等方面的思維能力。可見，這五個方面確實是21世紀（即信息時代）創新人才所應具備的能力素質。
那么，對于企業而言，怎樣才能幫助員工全面提升能力素質呢？IBM認為培訓是企業能夠提供給員工的最好福利。在這一理念指導下，IBM每年以總投資的31%用于培訓，完善的E-learning制度帶動了企業整個工作系統效率的飛躍以及企業整體性質的轉變。根據美國《商業周刊》的統計，全球2000個大公司中已有88%的公司實施了E–Learning系統。
從根本上說，E-Learning的目標就是要通過現代信息技術（特別是多媒體和網絡通信技術）所提供的理想學習環境，實現一種全新的學習方式，徹底改革傳統的教學結構與教育本質，從而培養出大批21世紀所需的創新人才。
真正意義上的E–learning，必須具備三個要件：學習內容、學習管理系統和網絡基礎（比如寬帶）。
什么樣的企業比較適合實施E-Learning?目前在市場上，我們看到的更多是大型企業在實施E-Learning，但其實學習型組織的建立是每個企業發展的需要，不論大企業還是小企業，而E-Learning是實現學習型企業最好的工具和手段。所以不同規模的企業都可以實施E-Learning，只是側重點不一樣而已。 小型企業實施E-Learning的側重點可以放在經理人自我學習和教練團隊方面，大中型企業實施E-Learning的側重點應該放在E-Learning和OJT(在職輔導與訓練)結合方面。由于時空條件的限制，傳統培訓解決了企業培訓“點”與“線”的問題，而E-Learning和OJT的有機結合，可以實現了隨時、隨地培訓，因而解決了組織培訓“面”的問題，是大中型企業或組織培訓的基礎。經過我們多年培訓跟進的研究，我們發現在企業中OJT培訓是最為有效也是將培訓轉化為行動力的最好的方式。
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