“公關”是一種職業嗎?“公關”是什么職業呢?如何進行“公關”?它與“品牌”有何關系?
2009年6月7日上午,國際品牌聯盟中國區主席梁中國先生在“2009中國化‘危’為‘機’高峰論壇暨中國首屆公關群英會”上演講中提出:“公關業需要升級,需用戰略品牌思想指導行動”。
梁中國先生從兩方面內容進行闡述:一、公關的真正涵義以及何時和怎樣進行危機公關?二、防范危機的首要關鍵點就是要用戰略品牌的思維去指導行動,防患于未然!
之前“公關”兩個字留給大眾的印象可能是陪酒、陪玩或以美色為誘惑或以金錢行賄等行為。其實這都是對“公關”的錯誤理解,梁中國先生明確指出“公關”是指公共關系, 是我們所從事的各種活動、所發生的各種關系的通稱，這些活動與關系都是公眾性的，并且都有社會意義,同時它也是一種管理功能。它具有連續性和計劃性。旨在傳遞有關個人、公司、政府機構或其他組織的信息，借助對輿論的估價，以盡可能地協調他們自己的政策和作法，并改善公眾對于其態度的種種政策或行動, 從而贏得更有效的合作，更好地實現他們的共同利益。
所以如果公共關系沒有維護好,對外宣傳的內容與事實有偏差,這個“危機”的影響程度可想而知,.這就要求我們要積極主動地去維護我們的公眾形象,品牌形象,及時處理危機公關事件。就如消防人員盡量要在火苗狀態時就及時把火撲滅,而不能等到火勢兇猛,不可控制的時候再進行撲火,那時的損失絕對是令人心痛的。話又說回來,如果我們從一開始就能做好完善的消防系統,隨時檢查消防設備設施以及環境的安全性,去除隱患,那么我們是否就能減少火災的次數甚至避免火災的發起。這就說明只要我們一開始就用戰略品牌的思維去指導我們的工作,用正確的方法去正確的做事,我們就能泰然處之,“危機公關”將不會是我們日之研討之事。
公關的危機有兩種:一、自身原本就有問題。二、外人對自身的某些誤解。在遇到誤解的情況下,我們可以通過我們的品質、品格、品味而證明自己,說服大眾。但是如果我們自身原本就是漏洞百出,每時都是拆東墻補西墻,那么我們是無法通過危機公關來挽救我們的。因為媒體和大眾的眼睛是雪亮的,他們是正義和公平的。所以我們推崇打造個人品牌,打造企業品牌,用戰略品牌的思維與眼光去指導我們的行動,來實現品牌對大眾的承諾
品牌與公關有著千絲萬縷的關系,每一次的公關活動,公關事件都圍繞著一個主題-----樹立個人、企業品牌甚至國家品牌的知名度、美譽度。當然危機也是不可避免的,但是我們可以化“危”為“機”,用戰略品牌的理念指導我們的行動,讓我們的公關事件成為品牌公關,讓我們個人成為個人品牌、企業成為品牌企業、國家成為品牌國家！
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