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客戶：南寧市煙草公司卷煙物流中心 地點(diǎn)：廣西區(qū) - 南寧 時(shí)間：2012/7/2 0:00:00 為提升公司整體形象，提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能，2012年7月2日應(yīng)南寧市煙草公司卷煙物流中心的邀請(qǐng)，凱歌禮儀培訓(xùn)中心董事長(zhǎng)、國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師孫劍虹老師為其進(jìn)行客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊、內(nèi)容豐富、反響熱烈，孫老師幽默風(fēng)趣、大氣沉穩(wěn)的授課風(fēng)格深受學(xué)員們的喜愛。本次培訓(xùn)課程圍繞情緒壓力管理、服務(wù)技能提升和投訴處理技巧等方面進(jìn)行全方位講解，參訓(xùn)的學(xué)員們積極發(fā)言、勤做筆記，課堂氛圍十分活躍。 培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們紛紛表示，通過這次培訓(xùn)提高了自身的禮儀修養(yǎng)和服務(wù)技能，對(duì)今后的服務(wù)工作必將提供很大的幫助，期望未來能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。