盼望已久的商務(wù)禮儀培訓(xùn)班終于要開班了，很多學(xué)員都表示非常開心。某集團公司培訓(xùn)部負責(zé)人張寧表示，他一直盯著春風(fēng)禮儀的培訓(xùn)動態(tài)，盯著李國輝老師和楊靜怡老師的課程動態(tài)，也多次打電話到深圳靜怡學(xué)堂咨詢，并及時留意春風(fēng)禮儀網(wǎng)站的培訓(xùn)動態(tài)和新聞。他說，他在公司里擔(dān)任培訓(xùn)部主任一職，公司在很多不同文化背景的國家有業(yè)務(wù)往來，就是國內(nèi)，也是需要和多民族文化背景的客戶打交道。公司員工對商務(wù)禮儀的培訓(xùn)需求比較大。每天匯總回來的問題都很多，他自己能解決一部分，也有一些視頻教程和書籍供參考。但僅僅如此，還是有一些問題遺留下來，不能解決。他自己也覺得壓力大，了解到春風(fēng)禮儀和李國輝以后，他覺得非常有必要提升自己的綜合能力，把公司的商務(wù)禮儀這塊做好，做完美。知道3月3日開班，他很開心。馬上報名。
商務(wù)禮儀，就是商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。每一個人都代表企業(yè)的形象。商務(wù)禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。本課程通過講授對外交往場合的個人禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，重在提升職業(yè)人士個人形象，增進職業(yè)人士自身的修養(yǎng)，使職業(yè)人士掌握溝通技巧，提高交際能力，從而加強員工及顧客之間的相互了解，提高工作效率，增加信任。
李國輝老師有一次談到一個簡單的握手問題。你會不會握手呢？你能從握手一個簡單的動作中，發(fā)現(xiàn)多少信息呢？在不同的商務(wù)場合，你知道該使用哪種握手的方式呢？你是否相信一次不成功的、錯誤的握手會導(dǎo)致雙方的合作失敗呢？握手的規(guī)范和統(tǒng)一是多少人的智慧的付出？常規(guī)握手和握手的變通應(yīng)該遵守什么樣的規(guī)則和理念？你是否誤會了對方的握手意圖或者你不能清楚的感受到對方握手中所包含的意思？
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