7月22日下午的江西高速集團上高管理中心培訓室迎來了四天培訓的結束時刻。此次為期四天的禮儀培訓由高級禮儀培訓師羅丹老師編排培訓，參加禮儀培訓的除了上高管理中心的受培訓員工包括相關工作領導的參與。
在四天的培訓時間里，因為老師的正確指導，所以各個受培訓人員的進步也十分大。因為此次培訓是與江西上高管理中心參加相關的比賽而編排的，所以大家的積極性都比較高，在編排及培訓8分鐘演示操里面，除了禮儀老師的指導，其他的多數是受培訓人員的努力。僅僅在四天的培訓中，江西上高管理中心的受訓人員就掌握收費窗口規劃服務流程。這個流程集中了形象展示、接班準備，交班準備，準時交接，入口崗亭迎接，出口崗亭迎接等流程為一體，再加上羅丹老師的禮儀培訓經驗與指導，使得相關服務類動作與統一的流程相結合，達到了意想不到的效果。
可以說四天的培訓是十分難忘的，大家付出了努力和汗水，收獲的是優雅的儀態以及以前從未有過的知識。在結束培訓的儀式上，大家就培訓以前和培訓以后的感受發表自己的感想，對優秀的禮儀老師的指導覺得無別的榮幸和致以自己的感謝；培訓后的此刻他們更加的自信了，此刻優雅的禮儀來自他們的努力，而他們的努力也終將成就了他們此刻的風采和以后的風采，希望他們能夠在將要到來的比賽上有好的表現。
（春風禮儀新聞部）
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