7月22日下午的江西高速集團上高管理中心培訓室迎來了四天培訓的結(jié)束時刻。此次為期四天的禮儀培訓由高級禮儀培訓師羅丹老師編排培訓，參加禮儀培訓的除了上高管理中心的受培訓員工包括相關(guān)工作領(lǐng)導的參與。 在四天的培訓時間里，因為老師的正確指導，所以各個受培訓人員的進步也十分大。因為此次培訓是與江西上高管理中心參加相關(guān)的比賽而編排的，所以大家的積極性都比較高，在編排及培訓8分鐘演示操里面，除了禮儀老師的指導，其他的多數(shù)是受培訓人員的努力。僅僅在四天的培訓中，江西上高管理中心的受訓人員就掌握收費窗口規(guī)劃服務(wù)流程。這個流程集中了形象展示、接班準備，交班準備，準時交接，入口崗亭迎接，出口崗亭迎接等流程為一體，再加上羅丹老師的禮儀培訓經(jīng)驗與指導，使得相關(guān)服務(wù)類動作與統(tǒng)一的流程相結(jié)合，達到了意想不到的效果。 可以說四天的培訓是十分難忘的，大家付出了努力和汗水，收獲的是優(yōu)雅的儀態(tài)以及以前從未有過的知識。在結(jié)束培訓的儀式上，大家就培訓以前和培訓以后的感受發(fā)表自己的感想，對優(yōu)秀的禮儀老師的指導覺得無別的榮幸和致以自己的感謝；培訓后的此刻他們更加的自信了，此刻優(yōu)雅的禮儀來自他們的努力，而他們的努力也終將成就了他們此刻的風采和以后的風采，希望他們能夠在將要到來的比賽上有好的表現(xiàn)。 （春風禮儀新聞部）