1. 導入
我們為什么需要和諧的團隊？
真正和諧的團隊是怎樣的？
和諧的團隊會有行動力嗎？
如何創建和諧團隊？
2. 個人行動力是和諧團隊的基礎
團隊的最低單位：個人
負面情緒和積極心理資本
抗壓力和行動力
行動力的基礎1：意愿
行動力的基礎2：自信
3. 團隊環境和個人是怎樣相互影響的？
環境是如何影響我們的？
【游戲】大正面與大負面
【練習】團隊成員優點聚焦
4. 團隊基本溝通技巧
向上溝通
克服懼怕心理
“展示道路”原則
及時反饋
平級溝通
向下溝通
5. 高價值溝通技巧
態度與標簽
展示誤區
非語言溝通及暗示
贊美的力量
付出與回報
【游戲】合作與背叛
6. 高階：如何高效地激勵自己和他人
選擇VS被迫
【討論】桑代克箱
如何了解對方需求
道德的疑問
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