變革管理（課程大綱）

對象：帶領團隊的管理者

目標：幫助管理者更有效的理解工作環境中的各種變化的原因和內涵，學習并掌握一套系統策略，最終帶領團隊有效實施變革，提升工作績效。

時間：1天（7h/d）

特色：提升認知的高度，掌握實用的方法。

一、基礎認知

1、何為變革

2、變革的分類

3、為什么要實施變革

4、案例討論：變革的阻礙因素

5、案例討論：到底要不要變革

課間休息

二、變革管理的系統策略

1、變革的時機

2、變革的利益方甄別：支持者；反對者；騎墻者；漠視者

3、成功變革管理者的典型特征

4、變革前的準備：

（1）鼓勵部門內部參與

（2）給員工發言權

（3）克服團隊中的畏懼心理

（4）管理對變革的抵制

午餐休息

5、變革管理的六個步驟

（1）通過界定業務問題及解決方案來調動員工的積極性

（2）構建共同的變革計劃愿景并進行溝通

（3）確定領導層

（4）關注結果而非行動，實現短期收益

（5）通過正式的程序、體制及架構將成功制度化

（6）針對變革過程中出現的問題對相應策略進行監控和調整。

課間休息

6、變革實施中的注意事項

（1）預測意外情況

（2）謹記：謀求關鍵人員的參與和支持

（3）組建團隊時常犯的錯誤

（4）擬定實施計劃

（5）以一貫的行為和信息支持變革計劃

（6）建立賦能結構

（7）慶祝階段性目標的實現

課間休息

7、變革管理中的溝通策略

（1）制定全面溝通計劃

（2）需要溝通的內容

（3）溝通方式

8、變革管理者的自我管理

（1）理解對變革的反應

（2）對抵制者的再認識

（3）有效應對抵制者

（4）建設良好的個人狀態

（5）盤點收入與損失

（6）自我調整

三、課程總結

1、知識點匯總

2、制定行動計劃