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銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)新銷售員的融合管理（3）

黃德華

2，銷售經(jīng)理必須拿出半天乃至一天的時(shí)間做以下事情：告訴新銷售人員有關(guān)報(bào)酬、費(fèi)用帳戶、辦公室規(guī)則與習(xí)慣、膳食設(shè)施和未來幾周活動(dòng)的日程安排等信息。與新銷售員共同學(xué)習(xí)工作職責(zé)，讓他知道作為他的直接上級(jí)您對(duì)他的要求與期望。如果銷售經(jīng)理相信一個(gè)新銷售員能夠做好自己的工作，也確實(shí)做到了。黃德華認(rèn)為，這種信任對(duì)于新銷售員來說是一種很大的激勵(lì)，會(huì)讓銷售員全身心地投入到銷售工作中，以不辜負(fù)銷售經(jīng)理對(duì)他的期望，同時(shí)強(qiáng)化了他對(duì)自己未來的期望。這種馬太效應(yīng)的方法很容易提高新銷售員的銷售意愿，從而提高新銷售員的銷售努力。

這一天還需要把她介紹給團(tuán)隊(duì)的其他成員，介紹過程應(yīng)安排足夠的時(shí)間，千萬不要讓參與者急匆匆地問候一聲。應(yīng)當(dāng)把新銷售人員的背景介紹給老銷售員，銷售經(jīng)理介紹新銷售員時(shí)的態(tài)度與用詞等決定了這位新銷售代表在團(tuán)隊(duì)中的非正式地位。如果銷售經(jīng)理不顧及或不尊重新銷售員，其他老銷售員可能也會(huì)不尊重這位新銷售員。如這位新銷售員是剛剛跨出校門，需要大量的培訓(xùn)與經(jīng)歷。如果銷售經(jīng)理在介紹他時(shí)，這樣說：哦，他會(huì)不錯(cuò)的，只不過現(xiàn)在還比較嫩。黃德華認(rèn)為這種介紹，會(huì)帶來麻煩。這位新銷售員很可能會(huì)被團(tuán)隊(duì)其他成員認(rèn)為是沒有能力的，同時(shí)自己也自認(rèn)為沒有能力，因此從那時(shí)起就很難與團(tuán)隊(duì)相處。

有些銷售代表在這一開始就形成的貶低局面中就受到打擊而士氣低落。如果銷售經(jīng)理說：哦，他雖然剛剛畢業(yè)，但極具潛力，只要努力銷售，就完全可以勝任。新銷售員的自我評(píng)價(jià)與團(tuán)隊(duì)其他人對(duì)他的評(píng)價(jià)就完全不同。這種贊賞式的介紹應(yīng)該客觀而慎重，以免其他團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生嫉妒或受到威脅。

黃德華的方法是在新的銷售代表上班的前一天會(huì)把他的背景，崗位與興趣愛好等通過電子郵件發(fā)給老雇員。并通知原有銷售代表在新銷售代表這一天，我們將有2小時(shí)左右歡迎新伙伴的茶話會(huì)，晚上還有聚餐與卡拉OK。