原文刊登于《信息網絡》雜志 移動互聯網是IT業的下一座大金礦，這一點已經不是新鮮的事情，移動電子商務是這座金礦中含金量最高的金子，也可以說是眾所周知。正如阿里巴巴創始人馬云所說的，“十年之后中國將沒有電子商務，因為電子商務將徹底地融入到所有企業的血液中，成為企業日常運作的一部分”。此言可謂一語中的，在3G正式商用的大背景下，移動電子商務可望在2至4年后駛入高速公路，屆時的“后工業時代”必然出現多點融合、多位一體的移動商務模式，這將極大地改變所有企業的運營和營銷模式，也將改變老百姓的工作和生活方式。 然而，在3G開始商用的2009年，到移動電子商務進入增長快車道的一到三年間，這個行業需要有足夠扎實的前期積累來做基礎，更需要有“易燃易爆”的導火索來促其成功。“一個新產業從浮現到成熟，至少需要十年的時間”，這是管理學之父彼得·德魯克提出的觀點，十年前，做電子商務的弄潮兒總是以“世人笑我太瘋癲，我笑世人看不穿”來自我安慰，然而，在十年后的今天，世人卻開始“瘋癲”地沉迷于網購所帶來的生活便利、享受著電子商務帶來的生意機會。 今天的移動電子商務，像極了十年前的互聯網電子商務，猶如小家碧玉正待嫁閨中，想當年一個“非典”引爆了宅經濟和網絡購物的興起，全球金融危機更促使傳統企業朝低成本的網絡營銷轉變，同樣的道理，如今的移動電子商務想要火爆也需要理由。 導火索一：3G手機的普及 實際上，移動電子商務最核心的內容是“商務”，而“移動”和“電子”只是媒介，意思是生意可以搬到移動互聯網上來做，而3G手機則是最核心的承載物。從電腦連接傳統互聯網到移動上網本的火爆，說明了一個重要的趨勢，即：商務活動正在朝“即時性”、“移動性”、“簡單性”和“私人性”發展，即時性是指商家和客戶都需要即時的溝通來促成交易，而移動性則是脫離了空間的限制，簡單性體現在搜索、瀏覽和支付都比實地現金交易更輕松，“社交、個人銀行、個人識別”等等則是私人性的應用。 實現以上種種商務模式的最大前提，就是3G手機的普及。也只有3G手機的普及，才能最大化地促進整個移動互聯網產業鏈的合作發展，否則一切無從談起。如今的日本3G手機普及率已達90%以上，預計將在2012年左右終止2G網的服務，這距離其正式商用差不多也是十年的光景，日本3G和移動電子商務實現了快速發展和成熟，其中最重要的原因是低廉的資費，3G同等業務的資費甚至比2G還低，從而促使更多的用戶轉網。很顯然，在普及方面中國的電信運營商應該起到主導作用。 導火索二：產業鏈合作模式的創新 日本是目前3G普及率最高的國家，誕生了諸如樂天市場這樣的網絡商城，也利用成熟的手機支付技術讓3G和傳統企業密切合作，比如把麥當勞推上了日本餐飲業銷售冠軍的寶座，等等這些例子說明移動電子商務的發展，并不是由運營商或是電子商務網站來獨立完成的，而是需要產業鏈內外各方非常緊密的合作才能成功。 實際上，誰都有可能在移動電子商務中挖到金子，但前提是和整個產業鏈的各方進行合作，因為移動電子商務是以互動溝通為基礎，以傳播為橋梁，以移動互聯網為平臺的全新商務模式，這必定需要購物網站、即時通訊軟件、社交論壇、搜索引擎、手機微博的高度結合，而隨著二維碼、移動定位、移動支付等技術的不斷成熟，各種像預定、家政等服務類公司，銀行、金融機構甚至是電器廠家、菜市商超也都將迅速加入這個產業鏈的陣營。 近段時間“物聯網（Internet of Things）”的迅速走紅就印證了這一點，簡單說“物聯網”就是通過RFID電子標簽等技術，讓所有的傳統物品如：家電、貨物、生活工具等等都能在一個網絡中聯系起來，使用戶可以輕松地實現對各種物品的遠程監控和管理。這是云計算概念開始融入生活各個領域的象征，號稱在中國有萬億市場空間的“物聯網”是美國總統奧巴馬非常重視的新興技術，也說明了其普及應用將極大地推動移動電子商務的發展，比如在豬身上裝上二維碼，顧客便可在超市挑選的時候隨便拿出手機，瀏覽豬從飼養、屠宰到變成豬肉上市的整個過程，再如出差在外，可以通過孩子佩戴的聯網手表，時刻知道他在哪里、身體狀況如何。 雖然目前移動電子商務和物聯網都處于發展的初級階段，但是，誰能率先找到創新的合作模式和市場切入點，誰就將在產業鏈競爭中獲得先入為主的巨大優勢。 導火索三：傳統企業營銷模式的變革 有了前面兩個導火索的引爆，傳統企業的營銷模式定會迅速朝移動互聯網轉變，因為移動互聯網意味著更低成本、更精準、更個性化、更注重溝通的營銷模式，這必定是企業殘酷競爭狀態下的必然產物，特別是對于基數龐大的中小企業群體更是如此，在大企業、大品牌的擠壓下，中小企業必須找到一個“投入產出比”更高的營銷模式，而在未來，移動電子商務絕對是有效的路徑。 寶潔、李寧、白家粉絲等傳統企業對于電子商務的熱衷說明了這一點，網購市場的迅猛發展催生了企業營銷渠道的變革，而什么時候讓其移動起來，現在來看只是一個時間問題。一旦大量傳統商家使用移動電子商務進行營銷，那么移動電子商務將不再是一個行業，而是一種習慣。隨著移動互聯網和物聯網的不斷成熟，我們完全有理由相信在未來的生活工作中，我們身邊只需要帶一樣東西，那就是手機。 結語 實際上，有一個非常簡單的方法可以衡量移動電子商務發展是否成功——當我們需要購物、預定機票酒店甚至是啟動汽車、喂養寵物、看病的時候，第一反應是拿起身邊的手機。只有變成習慣才是移動電子商務成熟的標志，但如果沒有3G的普及、沒有產業鏈的合作創新、沒有企業的營銷變革，我們將很難看到這一天的到來。 相信推動新時代變革的行業巨頭們都正在摩拳擦掌，準備開挖這座巨大的金礦。