在在順利通過層層的甄選關卡后，滿心歡喜的你即將展開新的工作旅程。然而許多人會發現，上班沒多久，自己的喜悅及興奮之情就驟然消逝，取而代之的是極度的不安，甚至感到痛苦不已。追究其原因，當事人會哭喪著臉說：“唉！哪知道上司會這么難纏呢？”
的確，即使你再熱愛這份工作，如果不能與上司搭配無間、愉快共事，那么恐怕美夢就要變噩夢了。
    到底該怎么做，才能發揮與上司相處的高EQ呢？
    嗯，這個問題牽涉的范圍很廣，首要之務就是得了解上司，然后才能知進退，創造雙贏互動，在短時間內建立良好的工作口碑。
    了解上司？你也許會覺得這聽來似乎是個不可能的任務，多棘手啊！
 
    別急，就讓我們一起來看看，這個任務的內容包括些什么吧！
 
? 上司的核心價值觀
    每個上司都有自己最在意的價值觀，這些信念構成了我們每個人的內在思想基礎，所以心理學家們稱之為“核心價值觀”（core value）。
    這些核心價值觀不太能妥協，不容易改變，所以也往往是最容易引爆我們情緒的原-因。例如有的上司在意“守時”，只要有人遲到，他就會開始跳腳抓狂；有的上司則注重“誠實”，所以一旦你言辭閃爍，他就立刻動怒開罵。
    此外，有人重“勤儉”，有人看“效率”等，只要多跟同事們打聽，并培養敏銳的觀察力，你就能找出上司的核心價值觀，并調整自己的工作態度來配合，這樣就不會產生“連怎么死的都不知道”的慘狀。
 
 
? 洞察上司的情緒反應
    仔細打量一下上司的應對進退，什么事會讓他高興？什么事會惹他生氣？什么事會讓他焦慮？什么事又會對他產生壓力呢？而當他出現這些異常的情緒反應時，他通常的處理模式怎樣？
    我們每個人都有著固定的情緒處理模式，每次發作時的過程也都差不多，所以一旦能夠掌握上司的情緒反應后，下次你就知道該如何避開“臺風尾”，并且能采取更好的溝通方式，以免不慎讓對方的情緒雪上加霜。
    例如你發現老板其實是個夜貓子，早上往往大腦仍因暖機不夠而不太靈光，這時去向他報告工作所碰到的瓶頸，就容易惹來一頓臭罵，那你當然就得熬一下，等到吃過午飯他心情好了再去報到。
 
 
? 掌握上司的溝通模式
    溝通專家們發現，我們每個人最習慣的溝通方式各有不同，所以很多時候有溝沒有通的原因之一，其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳管道。在這方面，差一點可是差很多的，許多沖突就是由此造成。而溝通模式大致可以分成三類：
* 視覺型
    這種類型說話者的語速快，呼吸急促，并常用視覺詞匯，例如“我‘看’不出來……”等。如果上司是視覺型的溝通者，那他會喜歡閱讀書面數據，所以跟他溝通工作事項時，光是口頭說明效果不彰，別忘了一定也要準備一份書面報告，好讓上司能瞧個仔細。此外，加快你的語速來配合對方，也會提升你的溝通效率。
 
* 聽覺型
    聽覺型的人說話速度適中，溫和而有節奏，喜歡用“聽起來……”、“傾聽……-”等字眼，例如：“這主意‘聽’起來不錯！”或是“這聽起來沒啥特別的嘛！”而你也許已經-猜到了，這樣的上司用口頭簡報的方式來溝通，效果最佳。
 
* 感覺型
    說話者的語速緩慢，呼吸深長，喜歡用“感覺”、“掌握”等字眼。與感覺型的上司溝通時，情緒的氣氛營造很重要，察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說，只要感覺對味了，事情就一定搞定。
    如何，看出你的上司是哪一型的溝通者了嗎？如果仍不太有把握，不妨直接開口問：“請問您比較希望我做口頭報告，還是書面報告呢？”
    此外，你還需了解上司的興趣、嗜好，以及對自己的工作期望等。只要能掌握住以上幾項重點，對自己的新上司多加了解，那么高EQ的你，就一定能與上司互動愉快，深得他心！