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    章炳煥:診斷式培訓
    2016-01-20 40120
    在過去的歲月里,中國的企業家靠膽量和勤勞完成了原始積累,取得了第一階段的成功。現階段在知識爆炸、信息爆炸、全球一體化的背景下,資訊宛如潮水般撲面而來,發展的機會不像過去那樣容易識別,企業要繼續發展,就必須靠智慧和知識,靠思路和理念,靠扎實的管理內功。 我們經常聽到諸如:唯一不變的是變化!現在是快魚吃慢魚的時代!卡爾·馬克思說過:進步不可避免!管理大師漢迪指出:錯誤的管理方式只能是徒勞而無效的! 在壓力和危機下,寧波的企業家通過各種方式加強學習。因為“你可以拒絕學習,但你的競爭對手不會”,“學習能力就是競爭能力”(韋爾奇)。據香港權威機構統計,經常培訓的企業比不培訓的企業利潤高27%以上,員工工資高出57%以上,市值比賬面高20%以上。所以,企業內請外派參加了很多培訓,有些企業還出血本高價請老師做管理咨詢項目。然而,很多企業仍然被管理問題所困擾,比如:1、經常不能按時交貨,致使優秀客戶流失,殘存一些客戶;2、質量不穩定,出貨后總是提心吊膽害怕索賠、退貨;3、浪費驚人,成本太高,難以面對微利時代;4、總是難以追查到最后的責任承擔者,結果只能自己承擔;5、企業發展到一定規模就很難突破瓶頸;6、企業與員工之間很難形成共識,根本的管理問題從這里產生;7、優秀人才總是難以留住,庸才趕也趕不走;……………. 面對這種境況,如果盲目認為管理學知識沒有用是虛的,那是非常幼稚十分有害的!長期以來,管理咨詢界顧問老師們嘔心瀝血的研究探索、總結傳播。無論哪門科學都是建立在實證或者經驗之上,所得出的理論一般都比較抽象,具有高度的普適性,管理學也是如此。盡管管理學是以實踐為主,但要把普遍原理同具體情況完美對接也絕非易事!每個企業的經營策略、戰略規劃、生命周期、行業特點、企業文化、高層的成熟度、員工的素質等等是不可能相同的;有些企業是技術領先型,有些企業是品牌主導型,有些是成本優先型;某些企業是勞動密集型,某些是技術密集型,某些是設備密集型;還有些企業靠自主產品,有些靠貼牌,有些靠給其他企業配套加工等等,林林總總,千變萬化。 因此,每一個企業應該根據自身情況,選擇和實施具有針對性的管理理念、知識、手段。但要做到這一點,必須滿足兩個條件:其一,企業必須全面了解管理學內容,這一條一般企業很難做到;其二,企業必須對自身管理現狀比較了解,恰恰當局者迷,也很難做到。以上兩點正好是具有理論功底又有實戰經驗的顧問老師所擅長的。 企業請顧問老師有多種合作形式,少數企業想要大刀闊斧、傷筋動骨的變革,就請咨詢公司實施項目咨詢,結果不但費用驚人,效果也難以持久。正如管理大師明茨伯格所說:“組織需要持續的護理,而不是大動干戈的治療。”;有些企業請老師講課,費用較少,但是所講的內容針對性不高,還需要企業進一步延伸消化,加之老師良莠不齊,效果也不穩定。 怎樣才能既為企業節約費用,又能為企業解決一些實際問題,這是管理咨詢界一直在探索的課題。診斷式管理培訓是根據企業實際情況所進行的針對性極強的培訓方式,以培訓的價格,享受咨詢的服務。雖然這種模式對老師的要求特別高,但目前仍有兩種形式在操作:1、“全程互動式”診斷培訓。這種形式要求企業提前填寫《培訓前管理現狀調查表》并反饋給老師,同時將本企業存在的主要管理問題整理好,然后在課堂上向老師請教,老師現場解答指導。老師沒有提前準備的固定課件,全部課時只解答企業的提問,100%互動式教學。2、“常年顧問式”診斷培訓。這種形式是老師擔任企業常任管理顧問,基本上每月到企業進行一次培訓指導。
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