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    李鴻誠:曲線溝通:團隊協作的“魔力”
    2016-01-20 38548
      在單位中,要與同事們共同完成工作,就免不了要溝通,良好的溝通能讓我們在融洽的環境中工作,也能提升團隊工作效率。但是在工作中良好溝通方式并非面對面的,有時候采用曲線溝通比面對面溝通方式,效果會更加不錯。


        曲線溝通讓新員工更有信心


        林洋在公司的市場部工作,一次,市場部經理讓她起草一個項目書,小林被委以重任,感覺很興奮但也擔憂自己資歷太淺,不能很好地完成。于是小林花費了不少時間去完成這個項目書,完成后,拿給經理過目。但之后,就一直沒有下文,小林又不敢去催經理。兩天后,一位同部門經驗豐富的同事來關心小林,詢問項目書的情況,并表示可以幫忙,并與小林一起修改電子版項目書。之后,小林又送了一份經過修改后的項目書給經理。很快,這份項目書通過了并成了最終版本。小林很開心,請了幫忙的同事吃飯。這時,小林才知道同事來幫助她是經理的意思,需要改善的地方也是經過經理指點的。小林說,知道后就覺得經理用心良苦,如果是經理直接告訴我哪里需要修改,可能會打擊我的信心,而讓同事幫忙,則更加柔和。


        小林的經歷就是一個曲線溝通的方式,其實一些領導在對待新晉員工時,讓有經驗的老員工對其進行指導是比較好的方式,而不是直接指點新員工。因為即使語氣再柔和,面對來自上級的指點,新員工還是會受到打擊,認為自己能力不夠,自信心會減少。


        可以避免同事間的尷尬


        同樣,在處理同事間關系的時候,也可以采用這一方法。在杭某IT公司工作的張倩與同部門的黃英一直處于競爭狀態,兩人經常想表現自己而不滿對方,這就導致她們之間的關系比較緊張。最近,部門想要指派她們其中的一人去外省工作一段時間,而另外一名員工則可以晉升。小張很想去外省工作鍛煉一下,但聽說被派去外省工作的是小黃,而小黃已結婚生子,可能不方便去外省。如果是關系好的同事,兩人商量下,就能各取所需,但小張想到自己跟小黃的關系,面對面溝通不太方便。于是小張在與部門領導交流時,提到自己單身、年輕、精力充沛,樂意出去闖一闖;而提到小黃時,小張則會說,小黃的寶寶很可愛,把家打理得井井有條。這其實是給領導一個很明顯的印象,在單身員工和主婦員工之間,領導當然會考慮到實際情況而做出決定。最終,小張被外派了。

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