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史憲文:史憲文精解策劃思維模型(OK Pattern)
2016-01-20 40512
  這是世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會WBSA主席史憲文的手筆,大家分享:   心理學(xué)家指出:情感思維最激烈,決策思維最復(fù)雜。   如果我們感覺策劃思維十大要素把握起來困難的話,那是因為策劃決策思維本來就復(fù)雜的緣故。   如何最大限度地方便把握整體策劃思維呢?WBSA于2003年開發(fā)出了“硬讀格式”(the general survey),它能在最短閱幅內(nèi)了解策劃思維全貌。即:“做……事,關(guān)鍵在于……。要針對……,鑒于……的形勢,發(fā)揮……的優(yōu)勢,本著……的原則,運用……方法創(chuàng)新,通過……等步驟,經(jīng)過……時間努力,實現(xiàn)……的目標(biāo)。”   這十個空分別是各個要素的位置:課題、道理、對象、環(huán)境、優(yōu)勢、判斷原則、創(chuàng)新方法、步驟、時間、目標(biāo)。   把《隆中對》整體策劃思維用“硬讀格式”表述出來就是:   做造逆(復(fù)興)的事,關(guān)鍵在于人謀。要針對曹孫競而不爭,鑒于荊益有利的形勢,發(fā)揮帝室與信義的優(yōu)勢,本著總攬英雄的原則,運用逆向法方法創(chuàng)新,通過①跨荊益、②保巖阻、③和諸戎、④撫夷越、⑤結(jié)孫權(quán)、⑥脩政理、⑦向宛洛、⑧出秦川、⑨迎將軍九個步驟,經(jīng)過至天變時間努力,實現(xiàn)成霸業(yè)興漢室的目標(biāo)。   300字的《隆中對》濃縮到不足150字,篇幅壓縮幅度不算大,是因為《隆中對》本身出自文學(xué)家之手筆,已經(jīng)精練到極致。如果我們經(jīng)過無數(shù)次瀏覽,已經(jīng)熟悉了硬讀格式上的固定語句和各個要素的對應(yīng)位置,去掉硬讀格式固定語句,那么,《隆中對》就壓縮至80字以內(nèi)!   這十個要素不僅前后邏輯關(guān)系十分緊密,而且整體語勢也具有強烈動感,前面提到:前兩個要素為接下來的三個要素做準(zhǔn)備,形成了前半?yún)^(qū)的認識論,而后半?yún)^(qū)前兩個要素為接下來的三個要素做準(zhǔn)備,形成了后半?yún)^(qū)的行動論(或方法論)。   不過,對于柔性如水的策劃思維來說,“硬讀格式”如其名稱,顯得太“硬”。所謂“硬”就是用習(xí)慣語句把十個要素的主要邏輯關(guān)系硬性表達了出來,給人的感覺是這十個要素之間屬線性關(guān)系,而實際上,這十個要素之間的關(guān)系極其復(fù)雜,是非線形關(guān)系,遠非“硬讀格式”語句所能全面概括的。   例如,“鑒于……的形勢”制約著“經(jīng)過……時間努力”,因為“環(huán)境”要素在一定的“時間”內(nèi)是相對不變的,但“環(huán)境”要素畢竟是要發(fā)生的變化的。如果在1995年“鑒于中國人普及了傳呼機的形勢”,而計劃“經(jīng)過十年的努力”,到2005年實現(xiàn)一定的商業(yè)目標(biāo),那么,這個策劃在2001年就基本失效了,因為傳呼機已基本退出了市場。   再例如,“關(guān)鍵在于……”制約著“發(fā)揮……優(yōu)勢”,因為“道理”要素指出了成功所需的主要核心競爭力所在,而“優(yōu)勢”要素是自身能力,若自身能力無助于營造核心競爭力,那么,“優(yōu)勢”就是無效的。做警察工作,關(guān)鍵在于機智勇敢,懷有謹慎優(yōu)勢的人可以做警察,但膽小怕事的人就不可以做警務(wù),膽小怕事的人可以試著去管理銀庫。   鑒于“道理”與“優(yōu)勢”有著密切的關(guān)系,所以,學(xué)術(shù)上也把“道理”稱為“大自我”(Myself)——站在行業(yè)高度看自我,相對地,把“優(yōu)勢”稱為“小自我”(myself)——立足自身反觀自我,兩個“自我”,一個“大我”,一個“小我”,為了區(qū)別起見,分別用“M”和“m”表示,合稱“自我”。   又例如,“發(fā)揮……優(yōu)勢”有時也影響著“通過……步驟”,“優(yōu)勢”明顯的可以簡化“步驟”,而“優(yōu)勢”不明顯的就可能要多設(shè)“步驟”。強者用一個“攻”步,弱者就得用“跑”、“守”、“迂”、“襲”四步替代。   ……   前面數(shù)次提及,創(chuàng)新方法與其他各個要素都有著密切的關(guān)系,實際上,嚴格地說,每個要素都像創(chuàng)新方法一樣,與其他要素保持著一定的關(guān)系。   不僅每兩個要素之間有著內(nèi)在關(guān)系,甚至多個要素之間還能構(gòu)成固定搭配關(guān)系,例如,“自我”(含M、m)、“對象”、“環(huán)境”、“目標(biāo)”五個要素之間構(gòu)成了對“課題”的定位,也就是學(xué)術(shù)上所稱的“四面定位”。我們常說的“問題”,實際上,問題的就產(chǎn)自“四面定位”,“四面定位”的主要功能是確定問題的產(chǎn)地。如果把困難放到這四個面圍成的“圍墻”(如圖所示)中,就會對困難所派生的問題有了更為清晰的認識。    這個“圍墻”十分形象,“北墻”是“自我”,意為只能靠自己,自己是自己的最大的靠山;“西墻”是“對象”,右手要抓住對象;“南墻”是“環(huán)境”,要面對客觀環(huán)境,“不撞南墻不回頭”;“東墻”是目標(biāo),太陽從東方升起,目標(biāo)就是希望所在。任何問題放在這個“院子”里,就格外清楚。 “四面定位”說明了若干要素之間有著密切的聯(lián)系,還有其他的多要素之間聯(lián)系,在此不予列舉。上述講述的是十個策劃思維要素之間非線性關(guān)系,說明了要素關(guān)系的復(fù)雜性。   如何全面地表達各個要素之間的復(fù)雜關(guān)系呢?唯一可行的解決方案是圖形。這個圖形就是著名的OK圖。   OK圖原型是史憲文教授于1996年在講解“大連長興島綠城”策劃思路時采用的圖示,它形象地展示了當(dāng)前所講的內(nèi)容屬于哪個部分,使聽眾能夠胸懷整體研判局部。原型是平面的,后經(jīng)過WBSA專家改造,于2003年演變成立體的模型,發(fā)表于史憲文教授所著的《OK策劃論》中。2008年以O(shè)K圖為基本原理開發(fā)出了思索引擎,OK模型略有修改,并基本定型(如圖所示)。 OK圖因其直觀酷似英文詞“OK”而得名,學(xué)術(shù)全稱為“策劃思維要素定位展示圖”。據(jù)說,美國首任總統(tǒng)華盛頓批閱文件時草書“All right”酷似“OK”,于是參謀間傳言而出“OK”一詞。看來“OK”從誕生之日起就注定了“策劃決策”的使命。 OK圖根據(jù)策劃思維各個要素的功能,以擬人的手法進行了要素歸位,便于人們直覺地分析認識各個要素之間千絲萬縷的內(nèi)在聯(lián)系。 想象站在中央(M——m): “課題”(Task,簡記TA)如懸觀,懸在上前方,一種任務(wù)感油然而生。 “道理”(Way,簡記W;或Myself,簡記M)如大腦,是全身運動的根據(jù)地。 “對象”(Object,簡記O)如抓手,全身力量的集中點。 “環(huán)境”(Environment,簡記E)如大地,寓意為站穩(wěn)腳跟,腳踏實地。 “優(yōu)勢”(Superiority,簡記S;或myself,簡記m)如丹田,是發(fā)力和底氣之所在。 “判斷原則”(Principle,簡記PR)如托手——托底之手,確保萬無一失。 “創(chuàng)新方法”(Create means,簡記CR)如伸手——突破局限,伸向更高的地方。 “步驟”即“決策點”(Steps,簡記ST;或Points,簡記PN)如腳步,既著地又離地,彎曲向目標(biāo)。 “目標(biāo)”(Goal,簡記G)如背負——背負使命向前行。 “時間”(Timetable,簡記TI)是變量,沒有在圖形上表示。 OK圖可分左右兩個半?yún)^(qū)來看,左半?yún)^(qū)由“道理”、“優(yōu)勢”、“目標(biāo)”組成,屬于主觀領(lǐng)域;右半?yún)^(qū)由“對象”、“環(huán)境”組成,屬于客觀領(lǐng)域;“判斷原則”與“創(chuàng)新方法”是主觀與客觀的聯(lián)系;“決策環(huán)”是主觀與客觀聯(lián)系的結(jié)果——行動。 “判斷原則”起著收斂思維的作用,所以,方向下指;而“創(chuàng)新方法”起著發(fā)散思維的作用,所以,方向上指。 把上述要素位置關(guān)系聯(lián)系起來形容:在任務(wù)下,開動大腦,丹田用力,一手托起對象,一手伸出抓緊對象,在堅實的大地上,邁開扎實而堅定的腳步,背負著使命前行。 有人把OK圖邏輯原理和硬讀格式結(jié)合起來編制成體操,供策劃工作者閑暇時間鍛煉身體,增進思維: 做萬事,道要靈,抓住對象看環(huán)境;憑優(yōu)勢,握底線,創(chuàng)新突破要發(fā)散;步步為營向上走,背負使命向前看。大家不妨自配動作練一練。 OK圖與硬讀格式是聯(lián)系在一起的,在“思索引擎”上,在硬讀格式上填寫要素定義,要素定義就會自然展示在OK圖的對應(yīng)位置上。 硬讀格式的作用是供人們對策劃思維整體進行線形把握,而OK圖供人們對策劃思維整體進行非線形把握。硬讀格式使策劃走進心中,而OK圖使自己走進策劃中,這一點如同漢語中的“悟”字——心字旁加吾字——心中有我! 悟出“道理”是小悟,悟出整個策劃思維是“大徹大悟”。 所以,OK圖不是計算器,而是“感應(yīng)器”,必須“走進”自己的思維,想象各個思維要素圍繞在自己的世界,長久體驗,深刻感悟,就會發(fā)現(xiàn)不和諧的細微之處,不斷完善,思想便會逐漸成熟起來。 所以,OK圖有四個重要意義: 1、思維顯形。思維是無形的,通過OK圖,把無形的思維進行了有形化展示,好似自己的大腦就在眼前,便于人們直觀把握復(fù)雜的決策思維。所以,人們把展示了策劃思維要素的OK圖也稱為“腦圖”。 2、反思提示。它使人們在初步形成策劃方案后,能夠從整體上得到提示,便于及時準(zhǔn)確地考查、分析、發(fā)現(xiàn)不完善的思維環(huán)節(jié)。 3、同構(gòu)比較。將不同的策劃思維以同樣的OK圖結(jié)構(gòu)展示出來,便于進行策劃方案比較,進而便于思想交流。 4、數(shù)據(jù)搜索。把大量的策劃方案以O(shè)K圖結(jié)構(gòu)和硬讀格式字節(jié)建立索引,則可以借助計算機和網(wǎng)絡(luò),使具有相似要素的策劃思維方案在信息的汪洋大海中搜索出來——我思即我索——“思索”,高效率地建立起全球決策思維交互平臺,實現(xiàn)孔子所說的“以文會友”的主張。這一點,也是策劃思想“位”的飛躍的技術(shù)實現(xiàn)方式,是WBSA所擔(dān)負的歷史使命。 以O(shè)K圖結(jié)構(gòu)和硬讀格式為核心原理,已經(jīng)建立起來一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),廣域“智聯(lián)網(wǎng)”正在建設(shè)中,隨著應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展,勢將對信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟產(chǎn)生深遠的影響,據(jù)信,一個全新的產(chǎn)業(yè)集群將在21世紀(jì)上半葉形成,這個產(chǎn)業(yè)集群的本質(zhì)就是“知本主義”。與“資本”的概念對應(yīng),這里所說的“知本”就是能夠帶來剩余知識的知識。策劃師的任務(wù)就是締造、傳遞能夠帶來剩余知識的知識——知本的管理者——“知本家”。 值得一提的是“知本”的計量標(biāo)準(zhǔn)就是“OK”,2008年WBSA專家確定:載有三個決策點的要素內(nèi)容齊全的策劃思維知本量為1 OK。據(jù)測驗,一位中型企業(yè)的具有相對決策權(quán)力的職業(yè)經(jīng)理人日常使用的知本量平均為17 OK;而高管的日常使用知本量平均為35 OK;中型企業(yè)最高決策者(企業(yè)主或CEO)則平均需要50 OK的知本量。“知本”的數(shù)量決定著“資本”的質(zhì)量,宏觀地說,“知本”越多,投資的效果就越好。建立學(xué)習(xí)型組織的一個根本任務(wù)就是促進員工“雙環(huán)學(xué)習(xí)”(double-circle),相互促進知本量的提升,打造企業(yè)的知本優(yōu)勢。 OK圖和硬讀格式如此重要,是否意味著:在策劃時,必須按照“要素”順序逐項地進行思考呢?實際上,OK圖和硬讀格式只是工具而已,我們不能反受工具限制。開展具體的策劃工作時,應(yīng)當(dāng)按照自己的習(xí)慣去思考,思考一段時間后,再判斷想好的內(nèi)容屬于哪個要素,及時填寫到硬讀格式上,然后再按習(xí)慣去想……,習(xí)慣與格式交替進行。 在OK圖誕生之前,已有很多思維模型,有些經(jīng)典思維模型表現(xiàn)得很實用,這些經(jīng)典的思維模型與OK圖有什么關(guān)系呢?能否結(jié)合起來使用呢?我們下一節(jié)討論。
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