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史憲文:史憲文萬維網與東西方策劃思想融合
2016-01-20 39829
這是世界商務策劃師聯合會WBSA主席史憲文的手筆,大家分享: 策劃思想如此源遠流長,知識積累如此雄厚,在20世紀盛產科學體系的時代,為什么遲遲建立不起來商務策劃學科? 那是因為策劃理論研究過于充分。 試問,商務策劃學科研究什么? 研究市場策略?市場營銷學已經很成熟,策劃學把研究重點放在市場決策,就會與市場營銷重疊。 研究企業戰略?會與公司戰略管理理論重疊。 研究企業決策?管理學里就有決策管理部分。 研究創意?廣告、工業設計、藝術創作等學科都有相對完整的理論。 研究思維基本規律?如何與哲學區分? 研究咨詢?蘭德、麥肯錫等咨詢公司的確為政府、企業提供了頗有口碑的策劃服務,可是,策劃的作用何止體現于單一的咨詢行業? 沒有策劃學科,企業策劃工作一樣轟轟烈烈,各個學科的策略與方法一樣精到,策劃學科是否有必要建立? 要回答這個問題,須從20世紀兩大事件說起,一個是互聯網,另一個是中國的改革開放。 1939年10月,世界上第一臺電子計算機的試驗樣機開始運轉;1969年,美國國防部研究計劃署與美國西南部的三所大學計算機聯在了一起,互聯網誕生;1994年,蒂姆·博納斯·李領導的萬維網組織成立,全球信息可以共享。從此,策劃所必須依賴的信息開始爆炸,策劃所必須依賴的知識開始爆炸。 1978年,中國開始實行改革開放政策,中國經濟開始融入世界經濟,中國人帶著特有的策劃思想打量著全新的商業競爭。中國人悄然把“陰謀”與“策劃”分開,“策劃”由反義詞,逐漸變成中性詞、褒義詞。中國人一邊沿用“祖傳”的“點子”應對西方商業競爭,一邊努力學習西方管理科學,而中國經濟迅猛發展,也迫使西方企業審視中國人的商業智慧。東西方的策劃思想真正合到了一起。 1996年中國學者史憲文教授創造了形狀酷似OK的策劃思維模型;1997年,美國戴維·黑辰教授基于香港金融危機所反映的企業決策盲目性,提出了借助互聯網建設“全球決策思維交互高速公路”(Expressway of exchange of thinking,即EET)的創想。這兩件事表面上看來似乎沒有任何聯系。 高速公路是什么樣的?這取決于路上跑的車是什么樣的。這個車就是“決策思維”。決策思維是什么樣的?這取決于策劃思維是如何展開的。策劃思維是如何展開的?如OK形狀!史憲文教授的OK策劃思維模型與戴維·黑辰教授的“全球決策思維交互高速公路”,就這樣“車-路”對接了,這也是改革開放之后,東西方策劃思想融合于信息時代的縮影,其結果是誕生了世界商務策劃師聯合會(WBSA),為了推動“高速公路”建設,WBSA歷史性地承擔起三大任務:“造車”——思維模型,“鋪設高速公路”——智慧交互平臺,“培訓司機”——策劃師。 策劃科學的首要任務是建設決策思維交互的高速公路,然后才能在這個高速公路上找到自己真正的位置,只有解放了全社會,才能最終解放自己。 在“決策思維交互高速公路”的技術環境下,智慧資源可以高效率、高質量地整合、開發,群體智慧可以高效率、高質量地被管理起來。 難道說,策劃人——古代的謀士、現代的策劃師,其主要工作內容是管理智慧嗎?信息社會的現代“諸葛亮”不再以出謀劃策為主要職責,而是要去管理“劉備”、“關羽”、“張飛”的智慧,兼著收集“曹操”、“孫權”等競爭者的智慧嗎?是的,從“策劃”到“管理策劃”,這是個不小的轉彎! 古代的醫生必須獨立掌握“望、聞、問、切”的醫術,醫生能夠看病??墒牵搅?0世紀,醫學院成批量地從校門走出來的醫生,絕大多數不能獨立看病,病人必須到醫院里找他們,他們才能聯合起來,借助醫療設備診斷、醫治、護理。 醫生退化了,整個醫學體系大幅度進化了——以個體技能退化的方式實現群體能力的進化——“以退為進”的職業技能發展路線,這是工業革命的產物,信息革命加快了它的步伐。 策劃也一樣。從傳統策劃到現代策劃,策劃的社會功能必須從開發輸出智慧向管理經營智慧方向轉變。 早在1969年,智慧資本(Intellectual capital)的概念就由經濟學家格爾布萊茨(Galbraith) 提出,主要用於解釋市場價值與帳面價值的差距,智慧資本就是提升帳面價值為市場價值的價值。企業“市值”與“帳值”的差距類似三國三大戰役弱者勝強者的現象??梢姟爸腔圪Y本”的重要。 也是在20世紀60年代,彼得·德魯克博士首先提出了“知識管理”(Knowledge Management,KM)的概念與基本原理,他指出:我們正在進入知識社會,在這個社會中最基本的經濟資源不再是資本、自然資源和勞動力,而應該是知識,在這個社會中知識工作者將發揮主要作用。知識管理就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑,知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。知識管理包括幾個方面工作:建立知識庫;促進員工的知識交流;建立尊重知識的內部環境;把知識作為資產來管理。知識管理在知識資產管理、學習型組織、人力資源管理和信息化四個方面進行深化和突破。知識管理是信息管理的進一步發展。第一代信息化管理的是數據;第二代信息化管理的是信息;而知識管理將信息化推進到第三階段,第三代信息化管理的對象是知識。 知識不再是智慧,使用知識的知識與使用知識的能力才是智慧。一句話,整合智力資源是策劃的總前提,也是總任務。面向21世紀,現代意義的“策劃”的概念應當是:企業法人等組織為了謀求利益最大化所采取的,應用專業信息技術整合智力資源,科學地發現與利用規律,借鑒與運用科學方法,整合物質資源,進行專業化決策的思維方式。 由誰來負責知識管理和智力資源整合?憑借什么優勢技能進行管理?如何進行知識管理?……商務策劃師憑借著“高速公路”技術技能,按照商務策劃科學原理進行知識管理,從提供知識到管理知識,從作為智力資源到整合智力資源,這是世界策劃思想繼 “質”的飛躍和“域”的飛躍之后,達成的第三次飛躍——“位”的飛躍,策劃實現了社會功能的現代化定位,策劃思想將在信息社會高度進行“道-法-術”的巡回提升。這次飛躍是由東西方共同達成的,其標志是WBSA于1998年成立,當史憲文教授與米爾頓·科特勒先生(美國科特科營銷集團主席)在OK策劃儀前握手的時刻,策劃已經入了新“位”。 在WBSA的推動下,策劃科學發展得到了越來越多的國家重視,2000年中國企業聯合會向WBSA提出申請,推廣商務策劃科學,2001年中國人事部全國人才流動中心正式申請引入WBSA認證業務,2002年新加坡中華總商會管理學院開始推廣WBSA知識體系,中國教育部于2004年確定了“商務策劃管理”新專業,美國哈佛大學也于2004年把“策略管理”列入MBA的重點課程……。截止2006年末獲證的WBSA商務策劃師就達萬人。 站在新高度,回首策劃思想發展史,俯瞰廣大策劃領域,將是一番何等新美的景象?
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