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《第六屆全國(guó)服務(wù)業(yè)公眾滿意度專項(xiàng)調(diào)研峰會(huì)》在北京舉辦，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中央電視臺(tái)品牌顧問(wèn)、著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗發(fā)表演講。

　　李光斗表示，今年對(duì)中國(guó)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是最大挑戰(zhàn)的年，因?yàn)槲覀冎郎蠈訉?duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有一個(gè)判斷，到底是V型、U型還是L型，V型是什么，也就是觸底之后很快反彈，U型是個(gè)拋物線，每一個(gè)下降的點(diǎn)都在蘊(yùn)釀著浮出，但L型很難說(shuō)，就是掉下去之后在底部運(yùn)行多久，現(xiàn)在我們心里沒(méi)底。那么中國(guó)現(xiàn)在的希望在哪里？比方說(shuō)中國(guó)制造曾經(jīng)成就了全世界，我們?yōu)槿澜绫热缯f(shuō)70億人，每人每年造三件衣服，全世界大部分人穿的鞋子都是中國(guó)造的，包括我們的電冰箱、洗衣機(jī)美國(guó)不造一件，我們用的全世界所有手機(jī)，包括蘋果手機(jī)都是中國(guó)制造的，但是中國(guó)制造業(yè)現(xiàn)在走入了一個(gè)非常大的困境。聯(lián)想去年剛剛發(fā)布了他的手機(jī)財(cái)報(bào)，兩個(gè)字巨虧，楊元慶已經(jīng)說(shuō)不拿一分錢工資了，因?yàn)樗哪晷绞?000萬(wàn)，但是8000萬(wàn)工資加上獎(jiǎng)金全都貼給聯(lián)想還是虧損。

　　我覺得亮點(diǎn)在哪兒?就是從事服務(wù)性行業(yè)，但是也面臨非常大的挑戰(zhàn)，第一個(gè)挑戰(zhàn)人力成本提高，雖然我們國(guó)家最近幾年推出延遲退休政策，但是80后90后他們的財(cái)富觀念發(fā)生了改變，很多90后畢業(yè)之后不用找工作，因?yàn)楦改改軌蝠B(yǎng)活他們，房子已經(jīng)買了好幾套。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)從事服務(wù)業(yè)，還有一個(gè)房租，因?yàn)榉?wù)需要場(chǎng)所，而O2O又面臨交叉補(bǔ)貼，燒錢，所以我相信服務(wù)業(yè)，我們?cè)谧蠹遥覜](méi)有做調(diào)查，是從事哪個(gè)方面服務(wù)業(yè)的?股票市場(chǎng)也是遇到了一個(gè)挑戰(zhàn)。所以我覺得，我們?cè)趺礃臃?wù)業(yè)叫破繭而出，化蛹為蝶，小鯉魚跳龍門，這是我們要做的。

　　品牌國(guó)際化戰(zhàn)略對(duì)于我們企業(yè)家來(lái)講，應(yīng)該是怎么樣會(huì)做得更好，應(yīng)該說(shuō)海外并購(gòu)不僅僅是國(guó)企和央企，很多民營(yíng)企業(yè)也加入到海外并購(gòu)，品牌并購(gòu)更重要的就是品牌國(guó)際化。我覺得中國(guó)的前30年我們經(jīng)歷了一個(gè)高速發(fā)展，平均前30年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是兩位數(shù)。所以我們有句話，叫只有對(duì)外開放才能對(duì)內(nèi)搞活。現(xiàn)在中國(guó)人已經(jīng)走向世界了，我們每年有1.2億的人出國(guó)，我記得我讀大學(xué)的時(shí)候，我們一年全國(guó)的招生數(shù)量是70萬(wàn)人，現(xiàn)在中國(guó)的留學(xué)生每年已經(jīng)超過(guò)了70萬(wàn)人，在1990年到1978年這12年搞對(duì)外開放，我看了一個(gè)數(shù)字，在美國(guó)留學(xué)的人數(shù)是8萬(wàn)人，加上所有的讀研究生的，讀大學(xué)的，還有做訪問(wèn)學(xué)者的。現(xiàn)在中國(guó)在美國(guó)的留學(xué)生已經(jīng)在亞裔里面是最高的，每年20萬(wàn)人。所以這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)，改革開放的前30年人財(cái)物的流動(dòng)，人的流動(dòng)錢的流動(dòng)物的流動(dòng)，這是服務(wù)行業(yè)最基本的三個(gè)流，人流財(cái)流物流，我有個(gè)朋友做干嘛呢?移民留學(xué)，去年盈利大概幾個(gè)月。

　　剛才主任說(shuō)了做跨界和融合，怎么跨怎么融?我覺得一定要掌握另外三個(gè)流，一個(gè)叫信息流，一個(gè)叫智慧流，一個(gè)叫社交流。什么叫信息流?信息創(chuàng)造的財(cái)富，比如說(shuō)今天有多少人在西客站附近想吃盒飯，就這一個(gè)信息你想掌握，那么你創(chuàng)造的財(cái)富。所以百度解決了什么?人和信息的連接。以前比如說(shuō)我們到鐵道大廈來(lái)，并不是所有北京人都能知道鐵道大廈在哪兒，現(xiàn)在哪個(gè)導(dǎo)航哪個(gè)路口幾點(diǎn)限行都準(zhǔn)時(shí)的，讓你少走冤枉路。百度外賣大街上紛紛看到，百度做什么的?做數(shù)據(jù)的，前段時(shí)間大家對(duì)它不滿是壟斷數(shù)據(jù)之后又不能做數(shù)據(jù)有效供給，壟斷造成腐敗，絕對(duì)壟斷造成絕對(duì)腐敗。