《第六屆全國服務業公眾滿意度專項調研峰會》在北京舉辦，在活動現場，中央電視臺品牌顧問、著名品牌戰略專家李光斗發表演講。

　　李光斗表示，今年對中國企業家來說是最大挑戰的年，因為我們知道上層對經濟形勢有一個判斷，到底是V型、U型還是L型，V型是什么，也就是觸底之后很快反彈，U型是個拋物線，每一個下降的點都在蘊釀著浮出，但L型很難說，就是掉下去之后在底部運行多久，現在我們心里沒底。那么中國現在的希望在哪里？比方說中國制造曾經成就了全世界，我們為全世界比如說70億人，每人每年造三件衣服，全世界大部分人穿的鞋子都是中國造的，包括我們的電冰箱、洗衣機美國不造一件，我們用的全世界所有手機，包括蘋果手機都是中國制造的，但是中國制造業現在走入了一個非常大的困境。聯想去年剛剛發布了他的手機財報，兩個字巨虧，楊元慶已經說不拿一分錢工資了，因為他的年薪是8000萬，但是8000萬工資加上獎金全都貼給聯想還是虧損。

　　我覺得亮點在哪兒?就是從事服務性行業，但是也面臨非常大的挑戰，第一個挑戰人力成本提高，雖然我們國家最近幾年推出延遲退休政策，但是80后90后他們的財富觀念發生了改變，很多90后畢業之后不用找工作，因為父母能夠養活他們，房子已經買了好幾套。所以你會發現從事服務業，還有一個房租，因為服務需要場所，而O2O又面臨交叉補貼，燒錢，所以我相信服務業，我們在座大家，我沒有做調查，是從事哪個方面服務業的?股票市場也是遇到了一個挑戰。所以我覺得，我們怎么樣服務業叫破繭而出，化蛹為蝶，小鯉魚跳龍門，這是我們要做的。

　　品牌國際化戰略對于我們企業家來講，應該是怎么樣會做得更好，應該說海外并購不僅僅是國企和央企，很多民營企業也加入到海外并購，品牌并購更重要的就是品牌國際化。我覺得中國的前30年我們經歷了一個高速發展，平均前30年的經濟增長是兩位數。所以我們有句話，叫只有對外開放才能對內搞活。現在中國人已經走向世界了，我們每年有1.2億的人出國，我記得我讀大學的時候，我們一年全國的招生數量是70萬人，現在中國的留學生每年已經超過了70萬人，在1990年到1978年這12年搞對外開放，我看了一個數字，在美國留學的人數是8萬人，加上所有的讀研究生的，讀大學的，還有做訪問學者的。現在中國在美國的留學生已經在亞裔里面是最高的，每年20萬人。所以這里你會發現，改革開放的前30年人財物的流動，人的流動錢的流動物的流動，這是服務行業最基本的三個流，人流財流物流，我有個朋友做干嘛呢?移民留學，去年盈利大概幾個月。

　　剛才主任說了做跨界和融合，怎么跨怎么融?我覺得一定要掌握另外三個流，一個叫信息流，一個叫智慧流，一個叫社交流。什么叫信息流?信息創造的財富，比如說今天有多少人在西客站附近想吃盒飯，就這一個信息你想掌握，那么你創造的財富。所以百度解決了什么?人和信息的連接。以前比如說我們到鐵道大廈來，并不是所有北京人都能知道鐵道大廈在哪兒，現在哪個導航哪個路口幾點限行都準時的，讓你少走冤枉路。百度外賣大街上紛紛看到，百度做什么的?做數據的，前段時間大家對它不滿是壟斷數據之后又不能做數據有效供給，壟斷造成腐敗，絕對壟斷造成絕對腐敗。