近日，1藥網（壹藥網）旗下首家O2O體驗店——壹號大藥房成都店開業。據悉，此次在成都落地的O2O體驗館是1藥網的第九家實體門店、第一家O2O體驗店。
改善用戶線下體驗
線下體驗店的作用在于，消費者通過1藥網線上瀏覽選擇藥品，線下到壹號大藥房成都O2O體驗店即可購藥，線上線下價格一致、促銷活動全線打通。相比較傳統藥店，壹號大藥房成都O2O體驗店具有服務全面、互動靈活、支付健全、配送便捷等優勢，消費者可以獲得良好的服務體驗。
增強O2O競爭力
壹號大藥房成都O2O體驗館全面開通了支付寶、微信支付、銀行卡、醫保卡及現金等多元化的支付方式。并實現WiFi全覆蓋，消費者可以線上瀏覽1藥網的產品在線下單，1藥網將為當地顧客提供免費用藥咨詢、送藥上門等全天候24小時的服務。與傳統醫藥電商網站相比，O2O體驗館的消費者可以在線下獲得更好的現場體驗與更專業的藥學服務。
作為線上與線下結合的重要途徑，O2O也已經成為了醫藥電商爭相布局的領域。盡管當前業界對醫藥O2O有配送時間、配送安全以及藥品質量等方面的諸多質疑，但公認的事實是，醫藥O2O確實能夠有力的改善消費者的體驗感，由此，對醫藥O2O而言，如何能夠提供更好的服務，成為了醫藥電商的競爭力所在。
據了解，未來，壹號大藥房成都O2O體驗店還將在店內配備遠程診療室。通過店內的互聯網終端設備，消費者可以直接與藥師、醫生在線進行視頻通話，醫生可根據患者的病情開具處方，患者依據醫生的處方直接在體驗館或網店購藥，由此實現“網上問診+網上配送藥品”的一體化服務。值得一提的是，壹號大藥房的在線醫務人員均將來自于全國各大三甲醫院。
事實上，長期以來，1藥網在以B2C的電商模式領跑行業的同時，其旗下的“易診”平臺也在開拓移動醫療的相關業務，這也不可不為其O2O體驗店逐步涉足健康醫療服務提供了一些支撐。
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