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孫向陽:高端家具的營銷智慧
2016-01-20 8638

你見過用“廣告”砸出一個高端品牌來嗎?

你見過用“促銷”打出一個高端品牌來嗎?

好像沒有!

高端產(chǎn)品的消費(fèi)者大多是奔著心中的感覺或某種訴求才去消費(fèi)的。

那么高端家居建材產(chǎn)品該怎樣營銷?

1、提煉坐標(biāo),精準(zhǔn)定位

高端產(chǎn)品的價值定位可以從兩個方面來考慮。

一種是消費(fèi)者對外訴求的:比如用來炫耀

一種是滿足自身內(nèi)在的訴求:比如特殊愛好,收藏等。

你把價值定位好了,摸準(zhǔn)了消費(fèi)者最敏感神經(jīng)的時候,價格就只是一個文字游戲而已。高端產(chǎn)品如果從功能與材料上作為主訴求的話基本死路一條,就象紅木產(chǎn)品,更多的要炒作稀有、收藏、故事一樣。

2、樹立口碑、公關(guān)炒作

高端產(chǎn)品消費(fèi),口碑比什么都重要。我們要做的是,樹立口碑,并把他炒作出去。

高端家居產(chǎn)品的營銷遵循“公關(guān)第一,廣告第二”的原則。我們知道,僅靠高密度的廣告在短時間內(nèi)是轟炸不出高端家居產(chǎn)品品牌的。高端家居產(chǎn)品更多的是靠口碑相傳,而口碑傳播則要靠公關(guān)手段來完成。譬如舉行上市酒會、客戶party,或者采取商務(wù)營銷,讓口碑這種可信度高的宣傳策略成為高端家居產(chǎn)品品牌營銷的潤滑劑和助推劑。如勞斯萊斯汽車在中國內(nèi)地和香港地區(qū),就大量運(yùn)用公關(guān)方式,以較低的成本樹立了良好的宣傳效果和品牌形象——這種推廣模式,正好進(jìn)一步鞏固了產(chǎn)品的消費(fèi)圈,已被證實(shí)為有效的營銷方式。

3、制造話題,吸引眼球

對高端家居產(chǎn)品而言,作秀營銷就是制造適當(dāng)?shù)脑掝}并廣泛傳播,然后把產(chǎn)品包裝好,放在店里等待消費(fèi)者上門。在消費(fèi)者進(jìn)門之前,關(guān)于該產(chǎn)品的文字與圖片信息已組建軍團(tuán),輪番攻打過了消費(fèi)者的世界,媒體和市場宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創(chuàng)立了令人憧憬的形象

4、頂級用戶,精神領(lǐng)袖

對于歷史悠久的高端家居產(chǎn)品品牌來說,那些社會地位尊貴、具有時代影響力的用戶,比如皇室貴族、著名政治家等當(dāng)初可能僅是對該品牌產(chǎn)品的喜好,卻也在不經(jīng)意間成就了這些品牌的附加值。如今,他們也成了影響更多消費(fèi)者的品牌形象代言人。頂略營銷了解到,多數(shù)高端家居產(chǎn)品品牌都使用有效的方法來宣傳自己的頂級客戶群,無疑對消費(fèi)者有著更強(qiáng)大的感召力。

5、增值服務(wù),間接加分

國外頂級品牌的超高服務(wù)坐落在東京銀座的一家某高端家居產(chǎn)品牌店,一到周日就會為來店顧客免費(fèi)供應(yīng)香檳酒。而如今卻已成為很多高端產(chǎn)品牌店普遍采用的營銷手段。而且,他們還提供給那些不喝酒的顧客現(xiàn)制的100%新鮮純果汁。在日本國內(nèi)也會舉行類似的兼有現(xiàn)場訂單的時裝發(fā)布會,其中也提供餐飲服務(wù),餐飲服務(wù)的主要服務(wù)生就是我們的營業(yè)員。也就是說營業(yè)員還同時充當(dāng)服務(wù)員的職責(zé),這在頂級高端家居產(chǎn)品牌領(lǐng)域早已成為行規(guī)。

6、頂級設(shè)計,把脈文化

創(chuàng)意仍然至關(guān)重要,因?yàn)楦叨思揖赢a(chǎn)品必須用新的設(shè)計思路和靈感來吸引消費(fèi)者。然而,高端家居產(chǎn)品生產(chǎn)商必須把設(shè)計靈感、客戶需求以及商機(jī)三者緊密結(jié)合起來。根據(jù)市場脈動開展設(shè)計是把創(chuàng)意與商業(yè)結(jié)合的第一步。路易·威登(LV)捕捉到歐美消費(fèi)者對日本流行文化的熱衷,于是力邀日本畫家村上隆合作推出櫻花手袋,大受市場歡迎。其次,既要為那些恣意狂縱的設(shè)計找到合適的舞臺,又要堅持把商業(yè)重點(diǎn)放在更為主流的設(shè)計上。

7、細(xì)節(jié)規(guī)范,呈現(xiàn)高貴

品牌理念向顧客傳遞,但不要妄自尊大店面是品牌和消費(fèi)者真正相接觸的地方。就算企業(yè)經(jīng)營人或設(shè)計師傾注畢生精力創(chuàng)造出了崇高的品牌形象,但就憑一個服務(wù),有可能直接影響整個品牌形象,甚至使長期積累下來的品牌歷史受到致命性打擊。所以,希望每個導(dǎo)購員要有品牌自豪感和榮譽(yù)感。同時,賣場要對每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化訓(xùn)練,讓細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌高貴是重中之重。

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