2016年1月13日上午9時，新年伊始，寒意料峭。安徽大業茗豐茶葉有限公司會議室中卻是熱情似火，《冠軍店長特訓營》盛大開班！

本期培訓班是由安徽大業茗豐茶葉有限公司（安徽茶葉協會會長單位）歷時半年之久，與著名茶葉零售實戰講師、《茶葉應該這樣賣》作者戴高諾老師經過長期研討，最終于2016年伊始拉開大幕。安徽大業茗豐茶葉有限公司總經理戴祥海，副總經理錢軍、徐勇、王仁福等公司領導出席開班儀式。

戴祥海總經理做開課致辭，他指出這次培訓是為提高企業整體店面管理水平，構建規范化服務流程，提升店長領導力、執行力，以建設美好大業茗豐百家連鎖店為目標的高規格培訓。他強調，參加本次學習的店長要抓住機會，認真學習、細致反思、學以致用，為2016年大業茗豐店面工作添磚加瓦，更上一層樓！他要求：要借助大業茗豐2015米蘭世博會金獎的東風，要有現代化大型茶品牌企業的大局觀，嚴格要求自己；要有百年樹企，貼心服務廣大消費者的服務意識，真抓實干，促進大業茗豐連鎖店面建設又快又好的穩健發展。

為期兩天的現場培訓，歷時一周的店面指導，戴高諾老師通過豐富的案例和淺顯易懂的表達，緊緊圍繞如何做好冠軍店長，做到切實的客戶增值服務，手把手的教授了冠軍店長的心態管理、角色認知、溝通技能、工作流程及職責、門店目標管理等內容；深入剖析了如何為顧客做好異業聯盟增值服務、樹立店面強大的服務意識；重點強調了通過門店管理五項職能、六項藝術，門店運營九維度等方法突破門店思維瓶頸。在銷售流程中，戴高諾老師說“茶葉銷售不同于其他產品，進入門店的顧客只要銷售流程不錯，就能提高50%的銷售機率，但經過調研發現90%的茶葉門店在顧客進入門店，說完歡迎語后，隨后的流程就錯誤了，從而導致顧客不開心，在接下來的銷售中就人為的為引導顧客增加了難度。”因此，提高進店顧客的成交率，首先是轉變銷售流程，讓顧客開心愉快的體驗品鑒，最后愉快的把茶葉買走。

戴高諾老師的培訓講座及店面現場指導，通過舉例和互動情景演練等多種方式，深入淺出，充分調動培訓人員的熱情，深刻領悟店長CEO這一核心價值觀念。六十余名參訓店長也積極參與，結合自己的實際工作，結合理論提出各類現實問題，與戴老師深入研討。在如何面對全國的茶葉門店平均每天不到10人的進店率時，戴高諾老師以案例的形式講述了提高老顧客邀約率，提升老顧客的轉介紹率和線下引流陌生顧客、線上引流用戶的技巧。兩天的課程，大業茗豐的門店CEO們認真記錄每個知識點，主動積極參與到每一次的互動中，努力將案例轉化為門店的操作方法。

<<冠軍店長特訓營>>是大業茗豐新年伊始為大業茗豐團隊準備的一份知識大餐，營造全員學習的氛圍，為公司2016年新發展打下了良好的基礎。