12月17日上午10:05分,溫州市行政管理中心3號門門口突然有1人自焚,保安人員和民警立即予以制止并送醫院搶救。經警方初步調查,該自焚人員姓石,男性,系甌海某企業工人。目前,傷者仍在醫院進行治療,暫無生命危險。有關部門正在對事件進行調查。
經醫院初診,傷者燒傷面積50%左右,暫無生命危險。經警方初步調查,該自焚人員姓石,男性,漢族,34歲,包裝公司工人。石某與其女友劉某均為2013年7月入職宏印包裝，用工合同簽到2014年1月底。12月15日，兩人向公司提出辭職，并要求結算尚未發放的1個半月工資，公司方面提出臨時辭職違反用工合同規定，同意先讓其中一人辭職并結算工資，另一人待到農歷年底再準予辭職。但兩人均未同意，由此引發糾紛。
事件發生后，溫州市委、市政府領導高度重視，要求相關部門全力以赴做好救治傷員、安撫家屬等工作。目前，醫院正在全力實施救治
今天的中國，勞資糾紛日益增多，這是一個不應回避的事實。從農民工討薪，到飛行員罷飛，都是勞資糾紛的表現。問題是，面對這樣的現實，我們的社會尚未建立起勞資糾紛暢通的解決之道。在一個自由競爭的勞動力市場中，雇方占有天然的優勢地位，他掌握著勞方工資、升遷，甚至是否能夠繼續雇用的絕對權利，而勞方擁有的，只有“雙手和人身自由”（馬克思語）。因此建立有效的勞資糾紛預防和處理機制，及時解決勞資糾紛，維護各方的合法權益，形成協調和穩定的勞動關系，建設和諧文明的社會主義社會，具有重要的現實意義。
如何從更為專業的角度解決勞資沖突，幫助企業可持續發展？如何從心理學視角幫助企業建立人性化員工心理幫扶系統？如何呼吁社會重視心理健康，加強企業員工心理危機干預的力度和廣度，讓這些本可避免的悲劇不再發生。
一：勞資糾紛的前因后果
1.勞資糾紛特點：
1.勞資糾紛案件在數量上居高不下，每年皆有上升趨勢。縱觀近幾年的《中國勞動統計年鑒》統計，非公有制企業勞資糾紛數量占絕大多數，且多以用人單位敗訴為主。
2.當前非公有制企業勞資矛盾糾紛形式已從單一形式向多樣化形式轉化。在非公有制企業中勞資的爭端中，過去糾紛主要表現在企業拖欠工資，員工追討工資這一形式上，而現在的糾紛不僅表現在員工追討工資，還表現在員工為爭取社會保險、勞動保護、休息休假權利等形式上，而且后者爭紛出現的頻率越來越高。
3.集體勞動爭議上升幅度較大，主要集中在建筑施工單位和非公有制企業。集體爭議呈現突發性強、人數增多、處理難度大的特點。
4.弱勢一方的勞動者往往不自愿通過正當的法律途徑解決糾紛，而是采取集體上訪、封堵政府機關，甚至自殺性事件、集體堵塞道路交通的行為發生。
2.勞資糾紛產生的原因：
1、勞動者的權益受侵害又不能適時合理解決，這是引發勞資糾紛的直接原因。
2、企業片面追逐利潤，損害勞動者的合法權益。
3、勞動關系雙方法律意識淡薄引發勞動爭議。
4、勞動關系的日趨多樣化、復雜化。
5、雙方缺乏正向行互動溝通。
3.解決勞資糾紛的對策 ：
正確處理好勞資糾紛，不僅關系到社會的穩定，而且對于經濟持續健康穩定地發展具有十分重要的意義。根據當前勞資糾紛的新變化，針對其存在的主要問題，結合考慮其發展趨勢，政法機關和勞動監督維權部門必須在黨委、政府的統一領導下，發揮職能作用，正確處理好因勞資矛盾引發的糾紛和群體性事件，真正做到法律效果和社會效果的統一，促進和諧社會的建設，我認為應采取以下措施來加強管理：
國家層面：
1、加大宣傳教育力度，增強企業經營者和勞動者遵規守法意識。
2、加強民主協商，充分發揮三方機制的作用。
3、建立高效的勞資糾紛處理機制
企業層面：
1.為組織建立內部心理援助與心理危機管控系統，實行人本化管理
2.預防企業管理層及雇員的心理風險與防范突發事件
3.打造幸福企業、幸福員工的人文關愛的組織心理文化
二：企業EAP的內涵及其重要性
1.什么是EAP：
EAP: 是英文 Employee Assistance Program 的縮寫，中文直譯為員工幫助計劃，是組織為員工提供的系統的、長期的幫扶援助與心理福利項目，是組織對員工實施心理幫扶和心理資本增值的一種管理工具。結合中國本土實際，EAP的核心理念已由上海益西心理援助機構發展為企業組織心理援助體系（Enterprise Assistance Programs）。
2.EAP的重要性：幫企業組織實現的12個目標
員工層面 | 組織層面 |
1.克服職業倦怠，提高員工積極性、主動性和創造性，形成積極向上的正能量文化； | 1.豐富福利制度，滿足員工不斷變化和提升的需要，特別是心理層面的需求； |
2.幫助員工解決工作、生活中各種心理困擾和應對突發性挑戰； | 2.優化組織承諾，增強員工在組織中的幸福感和歸屬感； |
3.幫助員工緩解壓力，降低壓力對自身的負向作用； | 3.提高員工各項滿意度指標，增進員工向心力和凝聚力； |
4.推進員工的良好人際及工作的和諧關系； | 4.改善組織文化氛圍，提高員工士氣與組織公民感； |
5.促進員工家庭和睦，改善夫妻和親子關系； | 5.降低各項關聯管理成本，如離職率、缺勤率、疾病率和意外事故率所導致的損失等； |
6．促進員工工作與生活的平衡；使員工自我成長，引導其職業生涯發展。 | 6.通過對個體心理變量的干預防范心理風險、改善組織整體績效； |
三：上海益西EAP員工幫扶項目為什么與眾不同
1.我們是誰？
益西： 藏語“智慧”的意思。上海益西心理援助就是與眾生分享生命中最簡單、最樸實的明心見性的與自然合一的恒常智慧。
益西使命：成就幸福組織、樂活家庭、樂活員工
2.我們為什么與眾不同？
服務特點——全方面、多維度：
1.心理援助服務由益西外包與托管，解決企業組織“非專業管理”的后顧之憂；
2.組織心理學的應用理論、技術在組織、部門、員工、家庭的全方位應用；
3.以員工的“工作和生活的平衡管理”為目標，促進員工積極心態、積極感知、積極體驗、積極行為、積極奉獻的多維建構；
4.分別為雇主、管理者、各部門及其員工定制專業匹配的崗位發展性職業心理課程和身心健康平衡整體解決方案；
5.普及家庭教育心理知識，讓更多員工家庭的父母、孩子學習家庭和諧之道。
戰術目標：
服務于組織維穩及關鍵人才效能建設, 為企業組織培養內部心理管理師/心理輔導員/團隊建設專員。
運作模式：
和全國的第三方機構合作，為該機構構建EAP/KEAP/GAP/HAP/SAP/BWM 臨床服務和管理體系，并提供技術督導和孵化基地培育服務；由該機構(孵化基地)協同益西直接服務當地的客戶，接受益西的項目體系監管。
要想EAP真正起到作用，我們經驗是首先企業領導人自我提升特別重要，“要想火車跑得快，必須火車頭帶”，領導就是企業的“火車頭”，我們有理由堅信在上海益西EAP員工幫扶項目的指導下，必將幫助企業掌握科學的EAP的理論、手段和開發技術，建立學習型健康型企業，增強企業核心競爭力。
上海益西EAP心理學應用課程
A 做心靈教練型的HR及管理者系列（1-3天）
B 職業規劃與信念重塑（1-2天）
C 招聘面試與績效訪談心理技巧（1-2天）
D 培養企業內部心理輔導員（3-15天）
E 洞察之道心理學系列（1-6天）
F 婚戀情商工作坊系列（1-6天）
G EQ情商效能與溝通系列（1-3天）
H 壓力與情緒管理系列（1-3天）
I 組織變革與積極轉型系列（1-2天）
J 顧問式銷售與談判心理學系列（1-3天）
K 積極領導力系列（1-2天）
L 七商智慧打造四養女人（1-2天）
M 工作與生活平衡系列
N 性福男女系列
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上海益西企業EAP心理援助機構 https://www.yxeap.cn
益西KEAP-關鍵人才效能建設
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益西SAP-學校師生心理援助
益西HAP-醫務醫患心理援助
婚搏慧BWM--婚戀安全衛士
益西FAP-幸福家庭促進計劃
益西CEIC-中國EAP企業社工孵化與技術督導中心
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