臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升


主講：臺(tái)灣劉成熙老師


前 言：
本建議書(shū)為規(guī)劃商業(yè)銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的支行行長(zhǎng)勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。


課程規(guī)劃的說(shuō)明
據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國(guó)有61%的公司認(rèn)為，之所以沒(méi)有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧](méi)有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。
　　那么，中國(guó)組織的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)？如何提高中國(guó)組織的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力？為了幫助企業(yè)、個(gè)人澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。
領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership Challenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會(huì)看到它存在于我們周?chē)诠芾韺樱谡n堂，在球場(chǎng)，在政府，在軍隊(duì)，在上市跨國(guó)公司，在小公司直到一個(gè)小家庭，我們可以在各個(gè)層次，各個(gè)領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究首先是從領(lǐng)導(dǎo)研究開(kāi)始的。從19世紀(jì)末20世紀(jì)初著重研究領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，到40年代探尋領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的具體行為以及不同的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)部屬影響的領(lǐng)導(dǎo)行為理論，60年代的研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（情境理論），以及之后的領(lǐng)導(dǎo)歸因理論，交易型與轉(zhuǎn)化型理論等，逐漸從領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)和行為等個(gè)體研究擴(kuò)展到整個(gè)組織情境交互作用的影響。
要成為一位有效的管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是主要的關(guān)鍵，管理的意義在于透過(guò)他人有效率的完成工作，但要讓部屬發(fā)揮潛力，全心投入，卻非領(lǐng)導(dǎo)難竟其功，領(lǐng)導(dǎo)的地位來(lái)自權(quán)利，更來(lái)自魅力，如何妥善運(yùn)用，達(dá)到帶人帶心的境界，而領(lǐng)導(dǎo)的好壞，來(lái)自被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，對(duì)于不同的對(duì)象，運(yùn)用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠(yuǎn)景，使命，策略與夢(mèng)想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿(mǎn)希望與成就感，更必須透過(guò)贊美，肯定與獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)工作的動(dòng)力，引導(dǎo)變革的產(chǎn)生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領(lǐng)導(dǎo)文化及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有絕對(duì)的關(guān)系，本課程的目的亦在于此，剖析領(lǐng)導(dǎo)的角色，領(lǐng)導(dǎo)之于組織的重要性，對(duì)組織績(jī)效，組織氛圍產(chǎn)生的影響，魅力領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)源與特質(zhì)，不同領(lǐng)導(dǎo)情境的技巧，帶心與激勵(lì)的處方，務(wù)使全面提升的結(jié)果，能夠適應(yīng)企業(yè)目前以及未來(lái)的需要。


課程目標(biāo)：
革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別；掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。
了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知。了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源與特質(zhì)修煉
領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)的操作方法
掌握跟隨著準(zhǔn)備的評(píng)估；掌握個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法
運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績(jī)效
領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)--領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行（Ruthless Execution）與自我革新


課程特色：
針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。


講師風(fēng)格：
講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。


學(xué)員對(duì)象：銀行支行行長(zhǎng)


授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）


臺(tái)灣劉成熙銀行客戶(hù)服務(wù)名單（簡(jiǎn)版）：
中國(guó)建設(shè)銀行（廣州/昆明）
中國(guó)工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)
中國(guó)工商銀行（順德分行，杭州西湖支行)
中國(guó)平安銀行（深圳，上海）；
深圳發(fā)展銀行總行
深圳發(fā)展銀行（深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行）
深圳發(fā)展銀行（天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行）
深圳發(fā)展銀行（溫州分行/成都分行等全國(guó)20多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到30多個(gè)梯次）
中信銀行深圳信用卡中心
招商銀行深圳；
廣東發(fā)展銀行（廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等）
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行
興業(yè)銀行股份有限公司福州總行
興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等）
興業(yè)銀行股份有限公司西安分行（高效團(tuán)隊(duì)等）
興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部
興業(yè)銀行股份有限公司太原分行
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行）
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行（支行行長(zhǎng)班3個(gè)梯次）
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行
廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行
交通銀行蘇州分行
中國(guó)光大銀行海口分行
武漢天門(mén)城區(qū)信用聯(lián)社
中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心
中國(guó)銀行海南省分行
浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司


課程大綱


第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)力
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 
領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 
領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)
二. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？
三. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
四. 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹 
五. 領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則 
六. 領(lǐng)導(dǎo)工作過(guò)程 
領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿(mǎn)意 
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 
領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表


第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）
領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享
二. 領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)共識(shí)（向上開(kāi)花）
領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)挑戰(zhàn)（趨勢(shì)分析）
領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)困境（個(gè)案分析）
領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（實(shí)例分析）
領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)共識(shí)（共識(shí)分析）
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知
策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知
目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知
人才培育者的角色認(rèn)知
問(wèn)題解決者的角色認(rèn)知
績(jī)效提升者的角色認(rèn)知
創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知
預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)者的角色認(rèn)知
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表


第三單元：領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 情境之評(píng)估 
領(lǐng)導(dǎo)者效能因素
跟隨者的準(zhǔn)備度
二. 跟隨者狀態(tài)評(píng)
定義跟隨者準(zhǔn)備度
定義跟隨者分類(lèi)
跟隨者準(zhǔn)備度變量分析
跟隨者準(zhǔn)備度周期分析
領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素
跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
案例分析
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
工作行為與關(guān)系行為的分析
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析 
權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟 
情境問(wèn)題綜合研討
四. 情境領(lǐng)導(dǎo)法
情境領(lǐng)導(dǎo)模式
情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用
作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
五. 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才
如何做？
獎(jiǎng)賞與懲罰


第四單元：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源及特質(zhì)修煉
自信               
堅(jiān)定的愿景
敘述愿景的能力     
追求愿景的強(qiáng)烈決心
徹底了解自己的天賦專(zhuān)長(zhǎng)且善用 
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose)   
領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
自我定位(Place)    
優(yōu)先順序(Priority)
人才經(jīng)營(yíng)(People)   
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
二. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
建立領(lǐng)導(dǎo)地位
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則
贏在影響力
人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話(huà)題
人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要
雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)
知彼解己→強(qiáng)化交流
四. 領(lǐng)導(dǎo)者自評(píng)
360個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析
領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測(cè)試
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析
五. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者
試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧
案例分析
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表


第五單元: 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績(jī)效
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 績(jī)效問(wèn)題
為何產(chǎn)生負(fù)面績(jī)效
如何解決負(fù)面績(jī)效問(wèn)題
二. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟
建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
如何有效解決分歧
三. 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績(jī)效 
實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
四. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用
指導(dǎo)與分派
提問(wèn)與傾聽(tīng)
激勵(lì)與反饋
授權(quán)與控制
五. 案例模擬演練
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表


第六單元：領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)--領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行（Ruthless Execution）與自我革新
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 統(tǒng)御能力----重新校準(zhǔn)策略的實(shí)務(wù)技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）
二. 治理能力----重新校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)技巧（Governance : Recalibrate your rules）
三. 關(guān)鍵能力----重新校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）
四. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的關(guān)鍵
五. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的特征
六. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的生涯
七. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的行動(dòng)
八. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的革新
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表


精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙老師領(lǐng)導(dǎo)力課程授課企業(yè)（累計(jì)80天以上） 
序號(hào) 授課企業(yè) 授課課程 授課時(shí)間
1 貴州煙草、電力行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn) 2009.04.10-12
2 裕同集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)力 2009.06.21
3 廣州建設(shè)銀行 高效執(zhí)行力 2009.7.11-12
4 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07-08
5 上海航天技術(shù)研究院 領(lǐng)導(dǎo)力策略 2009.09.14
6 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 決戰(zhàn)在基層—基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2009.11.4
7 中國(guó)鐵道部鐵道團(tuán)委 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)技能提升—?jiǎng)?chuàng)新思維與理性決策 2010.01.17
8 中國(guó)工行銀行佛山分行 高效執(zhí)行力 2010.05.22-23
9 溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行 2010.07.18
10 亞源科技股份有限公司 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 2010.08.30
11 中國(guó)建設(shè)銀行昆明分行 領(lǐng)導(dǎo)力提升 2010.08.31
12 興業(yè)銀行股份有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 2010.09.25
14 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車(chē)EMBA中心-寶馬集團(tuán)總經(jīng)理\集團(tuán)VP 總經(jīng)理如何打造企業(yè)高效執(zhí)行力 2010.11.10-11
15 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車(chē)EMBA中心-福田汽車(chē)專(zhuān)班-總裁高級(jí)研修班 基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08
16 新世界百貨集團(tuán)-領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)調(diào)研項(xiàng)目 基于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研 2011.03月30-31
17 新世界百貨集團(tuán) 基于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 2011.04月21
18 興業(yè)銀行濟(jì)南分行 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2011.05月21 
19 廣東鴻森集團(tuán) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2011.05月23
20 新世界百貨集團(tuán) 基于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 2011.06月23
21 廈門(mén)長(zhǎng)塑實(shí)業(yè)有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2011.06月26
22 成都世行投資有限公司 執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力 2011-07月14-15
23 廣發(fā)證劵珠海分公司 高效執(zhí)行力 2011-7月16-17
24 新世界百貨集團(tuán) 基于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 2011.07月18
25 寧波方太營(yíng)銷(xiāo)有限公司 高效執(zhí)行力打造卓越績(jī)效 2011.7月21-22
26 廣發(fā)證劵珠海分公司 高效執(zhí)行力 2011-7月23-24
27 深圳聯(lián)友科技有限公司 高效執(zhí)行力 2011年7月25
28 廣發(fā)證劵珠海分公司 高效執(zhí)行力 2011-7月30-31
29 深圳市光華印制有限公司 共贏領(lǐng)導(dǎo)力 2011-08-07
30 成都正基置業(yè) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練 2011年9月16-17日
31 珠海市世紀(jì)錦程經(jīng)理人才培訓(xùn)中心 全國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)繼續(xù)教育-卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2011年11月26、27日
32 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2011年12月22   
33 廣東鴻高建設(shè)集團(tuán)有限公司 領(lǐng)導(dǎo)力 2012年4月14-15日
34 深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶(hù)服務(wù)分公司 領(lǐng)導(dǎo)力提升 2012-04-20
35 貴定卷煙廠 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2012年5月28-30
36 北京博維航空設(shè)施管理有限公司 提升職業(yè)素養(yǎng)高級(jí)研修班-領(lǐng)導(dǎo)力 2012年6月12-13號(hào)
37 北京博維航空設(shè)施管理有限公司 提升職業(yè)素養(yǎng)高級(jí)研修班-領(lǐng)導(dǎo)力 2012年6月26-27號(hào)
38 愛(ài)德萬(wàn)測(cè)試（蘇州）有限公司 變革中的領(lǐng)導(dǎo)力 2012年9月13-14日
39 一汽-大眾汽車(chē)有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)-振翅領(lǐng)航 2012年12月22日
40 中新機(jī)場(chǎng)管理學(xué)院 機(jī)場(chǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升（公開(kāi)課） 2013年4月12號(hào)
41 中新機(jī)場(chǎng)管理學(xué)院 機(jī)場(chǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 2013年4月23-24號(hào)
42 深圳供電局 卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力 2013年5月27-28號(hào)
43 東莞勁勝精密組件股份有限公司 基于戰(zhàn)略的中高層領(lǐng)導(dǎo)力塑造 2013年6月7~8日
44 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行 TLP領(lǐng)導(dǎo)力（第一期） 2013年7月2日
45 廣州郵區(qū)中心局 中層領(lǐng)導(dǎo)影響力提升訓(xùn)練 2013年7月25日
46 百樂(lè)嘉利寶（蘇州）可可有限公司 領(lǐng)導(dǎo)變革與變革管理 2013年8月19號(hào)
47 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行 TLP領(lǐng)導(dǎo)力 2013年9月8號(hào)
48 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行 TLP領(lǐng)導(dǎo)力 2013年9月13號(hào)
49 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行 TLP領(lǐng)導(dǎo)力 2013年9月26號(hào)
50 東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 高效領(lǐng)導(dǎo)力 2013年11月20-21日
51 中交南沙投資 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2013.12.22（白天+晚上）
52 深圳市鼎匯商貿(mào)有限公司 領(lǐng)導(dǎo)力提升—情景領(lǐng)導(dǎo)力 2014年2月16日
53 貴陽(yáng)煙草局 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（LTP領(lǐng)導(dǎo)力） 2014年4月28-29日
54 浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 《卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力》全國(guó)各省級(jí)分公司一把手 2014年5月5-6號(hào)
55 鍵橋通訊技術(shù)股份有限公司 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力 2014年5月24-25日
56 上海永升物業(yè)管理有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)力（總經(jīng)理級(jí)別） 2014年6月6-7日
57 佛山中海千燈湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn) 2014年8月25-26日
58 湯淺蓄電池（順德）有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2014年10月31日
59 廣東電網(wǎng)公司 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù) 2014年11月3號(hào)
60 廣東電網(wǎng)公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2014年11月6號(hào)
 
                      臺(tái)灣著名實(shí)戰(zhàn)管理金融業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家臺(tái)灣劉成熙老師最新簡(jiǎn)介


講師介紹：劉成熙老師


姓名：劉成熙 
學(xué)歷：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA   出生：1966年5月5日  臺(tái)灣
經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)EMBA班特聘講師，眾多銀行,證券，基金公司特邀授課講師。
個(gè)人簡(jiǎn)介
臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，10年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，熟悉國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行，證券投行，基金公司的運(yùn)營(yíng)管理，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)講師排名前5名以?xún)?nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以?xún)?nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以?xún)?nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。
金融業(yè)演講與授課專(zhuān)題：
1.銀行行長(zhǎng)及中高層管理系列 
銀行年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃
銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新
銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力
銀行行長(zhǎng)管理技能提升
銀行行長(zhǎng)高效管理溝通技巧
銀行支行行長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
銀行中層高效執(zhí)行力
銀行中層問(wèn)題分析與決策方法
銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧
雙贏績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧
銀行卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)
銀行內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
銀行中層干部部屬培育與在職OJT
銀行目標(biāo)管理與績(jī)效考核
銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
銀行中層干部授權(quán)與人員激勵(lì)技巧
銀行高端教練技術(shù)培訓(xùn)
銀行行長(zhǎng)突破習(xí)慣領(lǐng)域訓(xùn)練
銀行高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
銀行創(chuàng)新思維訓(xùn)練&金字塔原理
 
2.銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)系列(個(gè)人,對(duì)公,私人銀行)
銀行客戶(hù)經(jīng)理高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧
銀行客戶(hù)經(jīng)理卓越客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升
銀行高端客戶(hù)服務(wù)技巧技巧
對(duì)公銀行客戶(hù)經(jīng)理高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧
私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧
銀行客戶(hù)經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧
客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練
銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理基于金字塔原理的營(yíng)銷(xiāo)策劃與簡(jiǎn)報(bào)技巧


3.證券業(yè)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理及證券公司中高層管理系列 
證券營(yíng)業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃
證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新
證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)
證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力
證券公司卓越績(jī)效管理
證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵(lì)技巧
證券公司中高層管理人員中高層管理技能
證券公司儲(chǔ)備干部高效管理溝通藝術(shù)技巧
證券公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧
證券公司中層高效執(zhí)行力永續(xù)
證券營(yíng)業(yè)部問(wèn)題分析與決策方法
證券公司專(zhuān)業(yè)組訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
證券公司營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理


4.證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部以及機(jī)構(gòu)服務(wù)部和財(cái)富管理中心系列 
證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧
證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)
證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)KPI制定與分解技巧
證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)部屬培育與在職OJT
證券營(yíng)業(yè)部目標(biāo)管理與績(jī)效考核
證券經(jīng)理人高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
證券客戶(hù)經(jīng)理高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
證券客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧
證券客戶(hù)經(jīng)理卓越客戶(hù)關(guān)系管理
證券客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)投訴抱怨處理技巧
證券客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧
證券客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)談判技巧研
財(cái)富中心高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧
證券分析師演講與表達(dá)技巧
證券分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧
 
5.基金公司營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧
基金渠道客戶(hù)經(jīng)理高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)
基金渠道客戶(hù)經(jīng)理高端客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
基金客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧


授課方式
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享
講師風(fēng)格
透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
客戶(hù)點(diǎn)評(píng)
兩岸三地知名實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，以專(zhuān)業(yè)及職業(yè)化的客戶(hù)口碑得到眾多金融機(jī)構(gòu)（如中國(guó)銀行，深圳發(fā)展銀行、工行銀行、中信銀行、興業(yè)銀行，廣州發(fā)展銀行，光大銀行，招商基金，廣發(fā)證券等百家金融機(jī)構(gòu)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。
主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)：
在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面：對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。
在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)、商務(wù)談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃、思維訓(xùn)練（系統(tǒng)，金字塔原理）等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。


臺(tái)灣劉成熙金融業(yè)（銀行，證券，基金，期貨，保險(xiǎn)）授課客戶(hù)服務(wù)名單（簡(jiǎn)版）：
中國(guó)建設(shè)銀行（廣州/昆明/珠海）
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司廣西區(qū)分行
中國(guó)工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)
中國(guó)工商銀行（順德分行，杭州西湖支行)
中國(guó)平安銀行（深圳，上海）；
深圳發(fā)展銀行總行
深圳發(fā)展銀行（深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行）
深圳發(fā)展銀行（天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行）
深圳發(fā)展銀行（溫州分行/成都分行等全國(guó)20多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到30多個(gè)梯次）
中信銀行深圳信用卡中心，上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心
招商銀行（深圳分行/佛山分行）；
廣東發(fā)展銀行（廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等）
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行
興業(yè)銀行總行
興業(yè)銀行武漢分行
興業(yè)銀行股份有限公司
興業(yè)銀行股份有限公司福州總行
興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等）
興業(yè)銀行股份有限公司西安分行（高效團(tuán)隊(duì)等）
興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部
興業(yè)銀行股份有限公司太原分行
興業(yè)銀行股份有限公司成都分行
興業(yè)銀行股份有限公司惠州支行
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行）
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行（支行行長(zhǎng)班3個(gè)梯次）
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行
廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行
交通銀行蘇州分行
交通銀行珠海分行
中國(guó)光大銀行海口分行
武漢天門(mén)城區(qū)信用聯(lián)社
中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心
中國(guó)銀行海南省分行
中國(guó)銀行上海分行
浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司
上海浦發(fā)銀行信用卡中心
中國(guó)銀聯(lián)客服中心
江蘇銀行深圳分行
東莞農(nóng)村商業(yè)銀行
深圳威豹金融押運(yùn)
世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）管理課程；證券分析師演講與表達(dá)技巧課程；
世紀(jì)證券各營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開(kāi)發(fā)課程；
世紀(jì)證券組訓(xùn)人員課程開(kāi)發(fā)等課程合計(jì)到30天以上。
廣發(fā)證券總部（以及西安/廣州等）營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效管理
廣發(fā)證券總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個(gè)習(xí)慣等課程類(lèi)似10梯次提上
廣發(fā)證券珠海分公司（3梯次高效執(zhí)行力）
廣州證券公司（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通以及高效人士7個(gè)習(xí)慣）
廣發(fā)證券佛山公司
深圳天成學(xué)院
招商證券股份有限公司
國(guó)信證券股份有限公司
中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)
中高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
招商基金股份有限公司
中山證券，安信證券，
晨星資訊（深圳）有限公司（管理溝通累計(jì)幾十天）
方正證券股份有限公司，方正期貨
信達(dá)奧銀基金
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司
華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司
國(guó)信證券股份有限公司/中國(guó)人壽廣州分公司
客戶(hù)名單不完全統(tǒng)計(jì)，每周都在不斷增加中……


臺(tái)灣劉成熙老師近期金融業(yè)授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程）
中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上210天以上)；
領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題分析與決策（累計(jì)上150天以上）；
高效管理溝通&跨部門(mén)溝通與協(xié)作（累計(jì)上160天以上）；
打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上130天以上）；
商務(wù)談判技巧（累計(jì)130天以上）
領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上140天以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上120天以上）；
創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上120天以上）；
金字塔原理邏輯思維&金字塔原理公文寫(xiě)作技巧（累計(jì)上190天以上）
高效人士7個(gè)習(xí)慣（累計(jì)上100天以上）；
創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上90天以上）
基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)（累計(jì)100天以上）
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)70天以上）；卓越績(jī)效管理（累計(jì)60天以上）；
簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)80天以上）
TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計(jì)130天以上）；
課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)80個(gè)課程）；
高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧（累計(jì)90天以上）
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧（累計(jì)80天以上）
高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)（累計(jì)90天以上）
績(jī)效面談與部屬培育系列（累計(jì)80天以上）工作計(jì)劃與目標(biāo)管理（累計(jì)90天以上）
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)90天以上）
突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力（累計(jì)50天以上）……眾多課程客戶(hù)續(xù)簽率非常高。