從專業技術人才到高效管理者 課程建議書 主講：臺灣劉成熙老師前 言：本規劃為xxx股份有限公司，技術管理人員專向專業的管理人員的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為xx股份有限公司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。規劃說明讓有技術背景和專業背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習慣盲點的鏡子，認識到技術人員（專業人員）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態和角色轉換。從技術到管理，不僅僅是職位的轉換，更是一場從靈魂深處爆發的革命。從技術到管理，需要將自己從原有的思維定式中解放出來，實現從任職角色到思維方式再到工作方法的徹底轉變。從技術到管理，是從絕對到相對，從理想到現實的轉變；也是從專家到全能，從卓而不群到和諧發展的轉變。本課程是從技術崗位和專業崗位轉換到管理崗位人士的職業發展必修課。本課程是從技術到管理的經理人成長的路線圖，將幫助經理人快速有效的提升管理技能和領導力，使個人和團隊的績效都得以顯著提升，為企業創造更大價值，并形成自己獨特的管理風格。課程訓練目的：了解技術人才與管理人才的差異，理解從技術到管理必須經歷的思維轉變；明確管理者的角色定位和主要責任，激發管理者的自我管理與發展；掌握三大法寶（主動思維、越界思維和共贏思維），提升個人與團隊的創造力；學習必要的管理技能，掌握沖突管理要領，提高解決問題的能力和效率。。掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。樹立新時代主管應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。適合對象： 技術管理人員課程特色講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。透過個案解說，輕易掌握課程內容。由實際演練中得到隨學即用的效果。依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。授課時數：2天14小時課 程 大 綱序號課程單元課程內容時數授課方式轉型策略1 角色轉變-從技術人員轉變為管理者（角色定位）一.技術人員轉化為管理人員的六大障礙怎樣從自己承擔責任轉型為賦予員工職責如何從埋頭苦干轉型為動員他人實現自己的想法；怎樣從左腦思考轉型為全腦思考？怎樣做到限制自己幫員工負責任如何擺脫“解決問題”的角色定位怎樣學會激勵二.技術型人才的職業特點和性格特點三.管理型人才的角色定位與職責要求四.從技術到管理的角色轉變五.從技術到管理面臨的挑戰六.專業管理的基礎與原則. 管理者的基本思維管理的基礎組織管理的原則 七.管理者的角色與職責管理者的定位及任務管理的四大構面及工作重新定義管理者與企業的關系 重新定義管理者與部屬的關系 1hr理論講授案例討論轉型策略2從技術到管理的認知轉變一.自己解決問題到推動他人解決問題二.剛性和彈性的掌握三.從管事到管人與事的轉變；四.從發現問題到推動解決問題的轉變；五.從好人到壞人的轉變；六.從標準化到合理化的轉變；七. 從外方內方到外圓內方的轉變；八.從自己做事到讓別人做事的轉變九.從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變案例演練1.5hr理論講授小組討論案例研究轉型策略3從技術到管理思維的轉變一.管理者的生存法則二.管理者的越界思維三.管理者的多贏思維四.管理者習慣的養成成果導向綜觀全局聚焦重點五.好的團隊習慣發揮優勢集思廣益建立信任1.5hr理論講授小組討論案例研究轉型策略4從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃一.目標的設定 目標管理的含意與價值什么是目標？它包含哪些核心內容？目標的來源，常見來源有哪些？目標設定五大步驟與程序目標設定的要件及重點目標設定具體化、定量化方法設定合理目標的基礎工作目標確定的一般步驟二.方針管理展開方針管理的意義內涵管理項目----管理項目的意義管理項目的類型管理項目與組織績效衡量三.日常管理的實施日常管理的實施體系日常管理實施要領明確部門任務日常管理實施要領管理項目實施方法日常管理「自主稽核」四.工作計劃與控制技巧計劃的重要性訂定計劃應注意的事項要能配合上級主管的目標、方針要能實現自己部門的任務要能成為部屬行動的依據及要能成為評價部屬工作成果的重要基準何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。控制的原則建立標準掌握執行的狀況采取矯正的行動做到防范未然與防微杜漸 案例演練2.0hr理論講授案例討論案例研究轉型策略5從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作一.如何對研發工作進行分解二.給研發人員分派工作的原則三.給研發人員分派工作的步驟四.給研發人員分派工作中容易出現的問題五.研發溝通管理的內容六.溝通的目的與功能七.有效溝通的障礙/約哈里窗八.溝通的種類與方式九.通過有效反饋激勵研發人員十.如何給其它部門分派研發工作十一.給研發技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途十二.目標共享與任務分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）案例演練2.0hr理論講授案例討論案例研究轉型策略6從技術走向管理的四個核心管理技能之三：領導與激勵一.研發領導權威力的來源二.研發領導如何發展個人魅力三.如何針對不同環境和不同的研發人員進行情景領導四.討論：如何增進研發團隊的凝聚力和士氣五.如何激發研發團隊成員的愿景六.研發團隊規則和工作流程的建立七.如何理解研發團隊規則和工作流程的標準化、規范化和彈性化、柔性八.研發領導如何授權九.研發領導如何輔導下屬和培養接班人十.有效授權八個指導原則十一.授權的要點與流程目標設定 結果預測 溝通與派任 改善與回饋十二.研發領導的激勵手段員工參與管理情感激勵尊重激勵溝通激勵信任激勵寬容激勵競爭激勵懲戒激勵行為激勵授權激勵目標激勵十三.預防性激勵技巧工作開始前管理者應做的工作開始后管理者應做的工作結束后管理者應做的幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵十四.部屬培育的基本步驟明示培育目標掌握培育的要點制定訓練計劃訓練的實施成果的評估部屬的職涯發展與指導重點部屬培育的成功關鍵2.0hr理論講授案例討論案例研究轉型策略7從技術走向管理的四個核心管理技能之四：溝通的技巧 一.研發主管上對下的溝通模式了解下屬的需要以及自己的行為命令的方式如何向下屬下達工作任務有效授權如何聽取下屬的工作匯報有效發問對不同員工的教導方式激勵與責備如何向下屬推銷自己的建議分析問題,思考解決之道提出具體建議會議與協調二.工作中下屬溝通的誤區三.案例研究四.多部門或工作單元管理溝通的問題剖析下屬對于結果的預期不同解決部屬被動等待訊息的情況部屬間存在相互排擠的工作要求上情無法下達，下情無法上達部屬權限之間存在交叉地帶2.0hr理論講授小組討論案例研究轉型策略8從技術走向管理的四個核心管理技能之五：控制與決策一.研發工作為什么難以控制二.研發工作的問題管理與風險管理三.問題意識與問題解決何謂問題問題分析與解決流程方法、工具、理論方針與價值人員、組織、環境問題狀況與問題環境四.現狀評估與問題確認如何將問題具體化將「問題」焦點屬性分類問題」的數據性分類 認知「問題」的思維技巧既注意事項案例運用演練五.問題原因分析與真因確認問題的核心原因探究問題分析的應用工具真因確認的工具與方法決策的工具運用決策的可行性分析決策的具體化擬定完整項目計劃之方法項目計劃進度與預算控管 確定必要任務、職責及時限決策潛伏問題的分析建立問題分析與決策的良性循環全景案例運用演練2.0hr理論講授小組討論案例研究結語Q & A 講師：劉成熙 （臺灣） 講師特別助理：曾令華（老師） 學歷：政治大學法律系畢業，MBA經歷與現職臺灣大英法律事務所所長歐亞法律事務所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達國際股份有限公司總經理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行副總經理深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司董事長兼CEO演講與授課專題企業策略規劃與管理年度策略規劃與執行市場營銷與銷售管理中高層主管MTP系列魅力領導與統御藝術授權與激勵情景領導領導力策略經營管理優勢塑造優勢商務談判技巧非人力資源經理人的人力資源招聘與面試技巧績效管理實務企業內部講師培訓執行力永續領先大客戶銷售技巧銷售隊伍建設與管理 優質溝通與協調跨部門溝通技巧部屬培育與教練技巧目標管理與績效考核沖突管理與組織行為演講與表達技巧問題分析與解決方法時間管理情緒與壓力管理高效能創新思維高績效團隊建設客戶服務與抱怨處理技采購談判技巧與客戶溝通的N個技巧績效輔導與評估面談技巧創新思維能力提升領導變革與創新管理 授課方式：啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享。 講師風格；透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評：兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中石化、中國電信等上千家企業）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗：企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推企業文化塑造、企業價值塑造組織架構的設計及集團資源整合企業危機公關談判策略擬定與規劃領導力與執行力體系構建企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。對各類企業的組織架構、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的授課風格贏得眾多客戶的一致好評。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰經驗，7年管理咨詢與培訓經驗。在咨詢輔導方面對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓方面MTP、領導力、執行力、客戶服務、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 服務客戶：富士康企業集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）中紡集團/中國電信/中國移動中海石化中國銀行/郵政儲蓄/中國平安/招商銀行深圳/建設銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學院漢達集團/昆達集團/順達/順達/光寶集團華僑城企業集團深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空/海南航空/南方航空深圳華為技術服務有限公司愛默生網絡能源有限公司傲天信息技術(深圳)有限公司佳口食品(中國)有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計算機系統有限公司深圳市農產品股份有限公司聚友實業（集團）有限公司西部聯合物流有限公司深圳桑菲集團有限公司深圳市太太藥業股份有限公司普誠科技（深圳）有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業集團盛凌實業（深圳）有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬科企業股份有限公司招商房地產有限公司順達電腦廠有限公司漢達精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發展有限公司順德科威電子廠艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業集團野寶車料工業（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團股份有限公司四川綿陽卷煙廠四川長虹電器股份有限公司 美的廚具 愛默生網絡能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨爾科技股份有限公司 志高空調華為科技 玉溪紅塔集團萬達利集團有限公司建興光電廣州有限公司西子浮信科技有限公司兆文紡織服裝深圳有限公司廣東東菱凱琴集團永旺商業集團廣東吉之島商貿百貨有限公司深圳永旺商業有限公司日東電子（深圳）有限公司鑫茂科技（深圳）有限公司深圳聯合船舶代理有限公司深圳西部聯合物流有限公司廣東大亞灣核電運營管理有限公司德之杰電子（深圳）有限公司上海通用汽車金融有限公司廣州新科安達后勤帝斯曼（中國）有限公司中航信息技術股份有限公司中國長城計算機集團有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司野寶車料工業（深圳）有限公司力野精密工業（深圳）有限公司佛山澳美鋁業有限公司東莞富華電子有限公司德賽電子集團有限公司上海醫藥集團深圳計量質量檢測研究院新世界百貨集團海南航空貴州電力貴州煙草局中集集團 南方中集南車集團 咨詢顧問客戶;陸海交通事業股份有限公司顧問神廣電信股份有限公司顧問宏巨建設股份有限公司顧問來陽實業集團顧問真王咼咖啡連鎖事業顧問汕頭超聲印制版顧問 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